日式溫背項(xiàng)目銷售、服務(wù)流程教案 一.售前

    1.鋪墊--帶入觀念

    2.邀約話術(shù)

    二.售中

    1.店長(zhǎng)專業(yè)診斷

    通過(guò)背診找出顧客需求，并與之共鳴 下危機(jī)

    交代健康師顧客身體情況與需要加強(qiáng)地方 2.操作和銷售(店長(zhǎng)與健康師共同完成) 健康師嚴(yán)格按照操作流程標(biāo)準(zhǔn)做

    健康師過(guò)熟人關(guān)再次強(qiáng)調(diào)顧客需求，擴(kuò)大危機(jī)，講問(wèn)題形成原因

    解決問(wèn)題方案(發(fā)現(xiàn)有成交信號(hào)的可直接講促銷反之再過(guò)熟人關(guān)，專業(yè)關(guān))

    解決反對(duì)意見(jiàn)

    院長(zhǎng)設(shè)置療程，員工配合講促銷，壓?jiǎn)纬山弧?/span> 三.售后

    1.填寫(xiě)服務(wù)監(jiān)督表

    2.做好預(yù)約安排

    3.交代注意事項(xiàng)

    4.一、三、五電話，短信回訪

    5.療效引導(dǎo)

    告知健康師顧鋪墊，邀約 一、邀約話術(shù) 操作中再加強(qiáng)健康師嚴(yán)格按 客身體情況與觀念，講專業(yè)引照操作流程執(zhí) 配合院長(zhǎng) 需加強(qiáng)的地方 姐，您看肥胖 起顧客共鳴 行 院長(zhǎng)設(shè)置療程

    百分之九十都是因?yàn)榻?jīng)絡(luò)不通，代謝差，循環(huán)慢，內(nèi)分泌失調(diào)而引起。從而引發(fā)亞健康狀態(tài)，像我們減肥效果好的顧客大都是配合背部經(jīng)絡(luò)調(diào)理同時(shí)進(jìn)行的，先改善體質(zhì)，疏通經(jīng)絡(luò)，加強(qiáng)人體代謝再配合減肥效果才能事半功倍。姐，您的減肥效果不夠理想，比別人慢，這是因為您的體質(zhì)和代謝與他人不一樣，你看隨著現(xiàn)代生活的高節(jié)奏，人的心理和生理都出現(xiàn)了負(fù)荷，長(zhǎng)期生活作息紊亂，年齡增大，由于日常運(yùn)動(dòng)量減少,體內(nèi)的毒素及脂肪將無(wú)法隨著汗液排除,而開(kāi)背的奇特功效是借著精油,通過(guò)恰到好處的按摩,使血液循環(huán)暢通,排除體內(nèi)毒素及脂肪,舒解神經(jīng),提高機(jī)體免疫力,促進(jìn)人體新陳代謝，加強(qiáng)減肥速度，消除背部贅肉。我們綠纖倡導(dǎo)的就是調(diào)理式養(yǎng)身，養(yǎng)身式減肥理念，我們很多像您這樣的顧客都是配合溫背理療一起做的，她們都說(shuō)

    做了很舒服，身體輕松，減肥速度也加快了。XX姐，你看你最近的減肥效果一直不是很理想，而且你說(shuō)睡眠也不是很好，肩頸也僵硬，又想減哈背部的贅肉，配合我們溫背理療最好了，這樣我去請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)來(lái)個(gè)你做個(gè)背部診斷，看你是那個(gè)臟腑區(qū)最需要調(diào)理改善，到時(shí)我在操作時(shí)就好給您著重加強(qiáng)那個(gè)部分。這樣就能更針對(duì)性的給你調(diào)理，真正達(dá)到事半功倍的效果。XX姐我們都這么熟了，我們的日式溫背單次價(jià)格是140 ，我去給店長(zhǎng)申請(qǐng)一下給你一個(gè)體驗(yàn)價(jià)只需要80元。

二、銷售流程院長(zhǎng)的配合。

    1、邀約話術(shù)

    2、???

    3、嚴(yán)格按照操作流程話術(shù)帶觀念講專業(yè)，針對(duì)院長(zhǎng)剛才說(shuō)到的問(wèn)題

    再次提出并擴(kuò)大危機(jī)意識(shí)?講解問(wèn)題成因?給出解決方案 4、解答反對(duì)意見(jiàn)(員工回答不好的問(wèn)題可以利用出來(lái)那東西的機(jī)會(huì)

    與院長(zhǎng)溝通，讓院長(zhǎng)幫忙配合)

    5、療程設(shè)置、講促銷(可與院長(zhǎng)配合)

    三、后期跟蹤服務(wù)

    1.根據(jù)療程設(shè)置預(yù)約

    2.療效引導(dǎo)

    3.新顧客填寫(xiě)服務(wù)監(jiān)督表

    姐您平時(shí)有身體浮腫，頭昏，睡眠質(zhì)量差，便秘，代謝差，臉色晦暗的情況嗎？

    背部肩頸是人體最大十字路口，交通要塞，上連大腦下連軀干，是人體骨骼，神經(jīng)，血液分布最密集的地方，同時(shí)也是毒素最容易堆積的地方。一旦肩頸毒素堆積就會(huì)影響大腦，面部，全身，比如水腫，虛胖，頭昏，睡眠質(zhì)量差。

    2，姐，您有沒(méi)有覺(jué)得腰酸背痛，全身乏力，手腳冰涼的一些癥狀呢

    背部分為三焦，上焦，心肺區(qū)，中焦，脾胃區(qū)。下焦，生殖區(qū)。背部和面部是五臟六腑的反射區(qū)，根據(jù)調(diào)理后的痧癥，或罐像，可判斷出體內(nèi)的亞健康狀態(tài)。從而辯證論調(diào)。脊柱為人體的陽(yáng)脈之海，也是頂梁柱，

    大腦對(duì)身體的指揮是通過(guò)脊椎來(lái)傳導(dǎo)的，脊椎出問(wèn)題人不能直立，背部贅肉增加，畏寒怕冷，頭痛視力模糊記憶力下降，嘔吐，全身疲軟。而人體最大的兩條排毒經(jīng)絡(luò)膀胱經(jīng)要經(jīng)常疏通，體內(nèi)毒素才能真正排出體外。達(dá)到通者不痛，痛者不通。

    3，腎是人體先天之本。主生殖，生長(zhǎng)，發(fā)育，同時(shí)又是排毒的器官，肝解毒，腎排毒，

    姐，像冬季是養(yǎng)腎的最佳季節(jié)，日式溫背，不單是背部經(jīng)絡(luò)調(diào)理，同時(shí)也配合有專業(yè)的腎保，和經(jīng)絡(luò)刷，逼出體內(nèi)無(wú)法代謝的寒濕，毒素，，加上中藥包，通經(jīng)活絡(luò)溫補(bǔ)元?dú)?，再次散寒除濕，達(dá)到根本上的調(diào)理亞健康，加速代謝，達(dá)到養(yǎng)生式減肥合二為一的最佳效果。

    調(diào)理后的明顯改觀;1，經(jīng)絡(luò)通暢，代謝明顯加快，斤兩掉得更快了，2，全身輕松，暖和。,臉色紅潤(rùn)，有助斑點(diǎn)淡化3，預(yù)防疾病和現(xiàn)有的亞健康明顯改善。所以，姐，我們的日式溫背既是減肥也是養(yǎng)生，俗話說(shuō)得好，經(jīng)絡(luò)一通，百病無(wú)蹤，是女性養(yǎng)生和減肥的必備之選。