O2O

分為四種運(yùn)營(yíng)模式

1.online tooffline是線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)

2.offline to online 是線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易

3.offline to online to offline 是線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)

4.online toofflineto online 是線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)

通俗說(shuō)法：就是我成立個(gè)公司賣東西，你來(lái)買，但是要你自己來(lái)拿

B2B

businessto business 是企業(yè)間的 B端是指企業(yè)

通俗說(shuō)法： 就是你也成立了公司，買我公司的東西

比如：阿里巴巴。

B2C

business toconsumer是商家對(duì)個(gè)人

通俗說(shuō)法：就是我成立個(gè)公司賣東西，你來(lái)買

比如：當(dāng)當(dāng)、京東等等。

C2C

businessto consumer consumer toconsumer就是個(gè)人對(duì)個(gè)人的

通俗說(shuō)法：就是我賣東西你來(lái)買

比如：淘寶個(gè)人開(kāi)的小店。

C2C和B2C很重要的一點(diǎn)就是運(yùn)用了物流，所以物流行業(yè)的發(fā)展速度才這么快網(wǎng)上流傳了一個(gè)口訣，個(gè)人感覺(jué)很貼切，貼出來(lái)分享一下

還有一些不算太主流的，這里也簡(jiǎn)單介紹一下：

B2B2C(企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)

C2B(T)(消費(fèi)者集合競(jìng)價(jià)-團(tuán)購(gòu))

B2F(企業(yè)對(duì)家庭)

BAB(企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè))

P2C(生活服務(wù)平臺(tái))

P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、渠道對(duì)渠道)

B2S(分享式商務(wù)，或體驗(yàn)式商務(wù))

B2G(政府采購(gòu))

G2B(政府拋售)

B2M(面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè))

M2C(生產(chǎn)廠商對(duì)消費(fèi)者)

O2O模式剖析

在前一段時(shí)間，餓了嗎、美團(tuán)外賣還有百度外賣等外賣配送行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)，外加滴滴和uber的價(jià)格大戰(zhàn)，雖然讓普通民眾受益，但是我們?cè)诔缘矫牢逗捅阋孙埖耐瑫r(shí)，也在感嘆運(yùn)營(yíng)商這錢砸的可真厲害，這些企業(yè)的共同點(diǎn)就是金錢貼補(bǔ)、花大價(jià)錢營(yíng)銷外加打價(jià)格戰(zhàn)，從而占有較大的市場(chǎng)份額，來(lái)打垮對(duì)方平臺(tái)。 在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，這個(gè)現(xiàn)象只是比較有代表性的案例。大大小小的企業(yè)主們都把O2O看成了電子商務(wù)投胎再世，憑著當(dāng)年電商摧枯拉朽的余威正勁，足以讓O2O的擁護(hù)者中規(guī)中矩地圍著“O”來(lái)畫圈圈。不越雷池半步的創(chuàng)新，“O”這把虛火自然煉不了實(shí)體店的這顆金丹。

但消費(fèi)者為什么愿意將支付和消費(fèi)相分離？只可能緣于一個(gè)原因：“線上支付，線下消費(fèi)”的方式解決了“一手交錢一手交貨”沒(méi)有解決的問(wèn)題。那支付與消費(fèi)相分離的方式解決了什么問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題是不是O2O模式價(jià)值的全部？要回答這兩個(gè)問(wèn)題，先要想清楚接下來(lái)的這個(gè)問(wèn)題：O2O的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？？

當(dāng)消費(fèi)者擔(dān)心“一手交錢一手交貨”的購(gòu)買方式，出現(xiàn)問(wèn)題投訴無(wú)門時(shí)，線上支付的方式，能夠讓類似于“7天無(wú)理由退換貨”、“給差評(píng)”等消費(fèi)者利益優(yōu)化的快速操作迅速實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上支付中出現(xiàn)一個(gè)信得過(guò)的第三方信譽(yù)平臺(tái)成為中間擔(dān)保，消費(fèi)者利益得到最大保護(hù)，消費(fèi)者自然愿意改變。就如當(dāng)年刷卡消費(fèi)推廣時(shí)，銀聯(lián)作為一個(gè)擔(dān)保平臺(tái)，在信譽(yù)和便捷的問(wèn)題上，瞬間秒殺了現(xiàn)金交易的種種弊端，人們自然樂(lè)于接受。同樣，刷卡只是支付方式的轉(zhuǎn)變，它也不能代表商業(yè)運(yùn)作的本身。

所以能看出O2O的最重要的就是讓消費(fèi)者信賴，提供給消費(fèi)者最好的服務(wù)。那么問(wèn)題和弊端就來(lái)了，我們一個(gè)平臺(tái)或者企業(yè)，把競(jìng)爭(zhēng)的核心價(jià)值拋出去了，就好比分配到了用戶身上，我們依附的是用戶體驗(yàn)和感受，其實(shí)企業(yè)本身沒(méi)有了核心價(jià)值了，所以我們看到了這段時(shí)間的餓了嗎大戰(zhàn)，真的是比誰(shuí)的服務(wù)好，這樣下去真是勞心勞累還費(fèi)錢。而且，如果某一方被打敗了，都不用想企業(yè)會(huì)被收購(gòu)，因?yàn)楸旧頉](méi)有核心價(jià)值，誰(shuí)收購(gòu)也是重蹈覆轍。不像B2C和B2B等模式，核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心技術(shù)都是保留在自己企業(yè)內(nèi)部的。 所以看到現(xiàn)在如此熱門的O2O公司，不要被龐大的客戶量蒙蔽了雙眼，希望你能夠分析好形勢(shì)，想好了再去趟這趟混水。

B2B模式剖析

任何創(chuàng)新，包括商業(yè)模式和渠道模式的創(chuàng)新，必須為社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，否則都將半路夭折。這個(gè)價(jià)值包括增值、降本、以及良好的消費(fèi)體驗(yàn)，B2B作為渠道創(chuàng)新，也不能違背這個(gè)根本。現(xiàn)在讓很多經(jīng)銷商，尤其是渠道商睡不著覺(jué)的地方在于，大B的介入，有資本做靠山，流量做平臺(tái)，占據(jù)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，居高臨下，一馬平川，自己苦心孤詣經(jīng)營(yíng)的那一畝三分地，仿佛別人家的囊中之物，取去不費(fèi)吹灰之力。而我的觀點(diǎn)，恰恰相反，B2B時(shí)代到來(lái)的時(shí)機(jī)還未完全成熟，即使時(shí)機(jī)成熟，其過(guò)程必然艱險(xiǎn)，其命運(yùn)必然多舛。

大B進(jìn)入B2B領(lǐng)域，會(huì)不會(huì)對(duì)中國(guó)的商業(yè)格局、尤其是供銷格局產(chǎn)生影響，我的看法是，肯定會(huì)，至于這個(gè)影響是好是壞、是大是小，需要分情況來(lái)看。大B企業(yè)固然有他比較龐大的核心技術(shù)，這點(diǎn)固然不是短時(shí)間可以超越哪怕是模仿的。但是我的觀點(diǎn)是，對(duì)于B端的服務(wù)，小范圍做專做精，這是一條很好的道路，而且也更穩(wěn)固，雖然企業(yè)小圈子小，但是核心競(jìng)爭(zhēng)力是很大的。 還有本人比較看好的就是小范圍的B2B服務(wù)和渠道拓展，去到二線城市等競(jìng)爭(zhēng)不算激烈的地方去分蛋糕，如果有一天，大B企業(yè)真的來(lái)到二線城市競(jìng)爭(zhēng)，我想你多年的渠道積累和服務(wù)，大B企業(yè)也是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)你的，強(qiáng)龍壓不住地頭蛇的觀點(diǎn)，在B2B里面很有體現(xiàn)。

在這里我想提一點(diǎn)例子，淘寶和京東做這么大，絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展趨勢(shì)眼光所決定的，京東、阿里將B2B資源投入到中國(guó)農(nóng)村的物流體系和產(chǎn)品體系的改進(jìn)上，互聯(lián)網(wǎng)去農(nóng)村啃骨頭，而不是在城市搶肉吃，這是中國(guó)的幸事，行業(yè)的幸事，雖然這違背商業(yè)逐利的本性。所以，我一直歡迎淘寶走到農(nóng)村、京東去到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加速品類豐富和貨品流通，為五六線、甚至七八線山區(qū)的消費(fèi)者改善生活質(zhì)量、提升生活品質(zhì)。

在個(gè)人的觀點(diǎn)上，本人只剖析了這兩個(gè)模式，我想有心的人都能夠有自己獨(dú)特的分析和理解，希望朋友們能夠給我多多留言進(jìn)行交流，也可以寫出自己的看法，大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。