去年11月的一天，24券老同事、e袋洗CEO陸文勇找到了要二次創(chuàng)業(yè)的林念龍，希望他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一家維修師傅的共享經(jīng)濟(jì)平臺，e袋洗愿意投入1000萬。

那時(shí)，e袋洗剛獲得了百度1億美金投資，同時(shí)募集了1億元成立共享基金Share VC，準(zhǔn)備從洗衣切入家庭服務(wù)，野心很大。

不過，這送上門的投資林念龍并沒有馬上拿，而是考慮了一段時(shí)間，餐飲、住宿、交通等行業(yè)都在嘗試共享經(jīng)濟(jì)模式，維修到底行不行？

他思考的結(jié)論是，“維修安裝行業(yè)沒有巨頭，服務(wù)容易標(biāo)準(zhǔn)化，又是家裝、家電和家具三方的后市場，一定有機(jī)會?！?nbsp;

一個(gè)月后，2015年12月29日，林念龍的全新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目蟻匠正式上線。

蟻匠是一個(gè)基于共享經(jīng)濟(jì)的維修安裝平臺，通過整合“廠家售后”、“物業(yè)公司”和“路邊維修店”的維修師傅資源，撮合有維修需要的用戶和維修師傅，來幫助用戶快速解決家修難題。用戶只要在蟻匠的APP和微信端上下單，附近的維修師傅就可以通過搶單的方式提供上門維修服務(wù)。

林念龍告訴小飯桌，產(chǎn)品正式上線不到3個(gè)月，平臺已入駐一萬名維修師傅。目前，蟻匠中接近90%的訂單來自微信客戶端，周末高峰時(shí)候一天有3000多單。

剛開始做蟻匠的時(shí)候，屬于冷啟動，如何把分散的維修師傅聚集到平臺上來是林念龍需要解決的首要問題，而24券的工作經(jīng)歷讓他深知地推團(tuán)隊(duì)的重要性，他決定把團(tuán)購運(yùn)營中的方法論應(yīng)用到蟻匠中來。

“就是每天給BD發(fā)任務(wù)，從58同城、趕集網(wǎng)、物業(yè)、建材城各處挖掘維修師傅的信息，通過電話推薦的方式邀請入駐。”那段時(shí)間是林念龍最難熬的日子，“整天壓力很大，我記得那時(shí)每天都會在后臺看維修師傅的入駐數(shù)量，就跟翻雞蛋似的，扒著雞屁股看看下蛋了沒有?！?/span>

剛開始，蟻匠的地推團(tuán)隊(duì)一人一天只能邀請到20位維修師傅。經(jīng)過優(yōu)化后，BD們則按照快糙猛的方式，最快只需要兩分鐘的時(shí)間就可以邀請一位師傅注冊入駐，BD的產(chǎn)能提高了4倍。

▲蟻匠團(tuán)隊(duì)

就這樣，林念龍帶著團(tuán)隊(duì)在蟻匠產(chǎn)品上線之前就積攢了2000位維修師傅。兩個(gè)多月以后，入駐蟻匠的維修師傅達(dá)到10000人，足夠覆蓋北京全城的維修需求。

供應(yīng)端的問題解決了，但是如何能夠真正發(fā)揮他們的能動性，把優(yōu)秀的維修師傅牢牢鎖在蟻匠上，才是林念龍真正要考慮的問題。

“一定要讓非常活躍的前20%鐵桿師傅吃飽，由于平臺里的師傅有的是物業(yè)兼職師傅，這些師傅有本職工作收入，他們也比較理解?！边@就是林念龍的答案：二八定律。

“現(xiàn)在的市場是僧多粥少，20%的優(yōu)質(zhì)師傅會搶到平臺80%的訂單，做得好的訂單多收入高。”通過二八定律，既能通過源源不斷的訂單讓優(yōu)秀的維修師傅留在平臺上，也能及時(shí)淘汰掉一部分不合格的維修師傅。

目前蟻匠平臺上有七成物業(yè)全職師傅，由于他們的上班時(shí)間和用戶是高度一致的，他們共享晚上和周末的時(shí)間為用戶服務(wù)。林念龍說，這些師傅本職工作有三到五千左右收入，平臺可以給他們1000-2000元額外的收入，而全職維修師傅則可以收入過萬。

決定進(jìn)入家修行業(yè)之前，林念龍先粗略地算了一筆賬：全國范圍內(nèi)的維修市場大概在2700億元左右，安裝市場大概有1000億，養(yǎng)護(hù)市場接近2000億，而刷墻、翻新、吊頂、地板、砸墻這類小微裝修市場也將近兩三千億，市場空間很大且相對分散。

市場相對分散，獲客就成了最大的難題。在蟻匠上線之前，家修市場已經(jīng)有了萬能小哥和神工007，蟻匠這樣一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品如何在市場中分得一杯羹，林念龍有自己的考慮。

▲蟻匠App界面

“萬能小哥主要面向C端市場，神工007主要面向B端市場，蟻匠則是B端和C端都做?！?/span>

目前的家修平臺主要依靠58同城、趕集網(wǎng)等信息平臺吸引分散的流量。而蟻匠則利用入駐小e管家的資源優(yōu)勢，省去入駐其他平臺的傭金投入，將小e管家的業(yè)務(wù)直接接入蟻匠，獲客成本幾乎為零。

e袋洗每月能影響近數(shù)百萬個(gè)家庭，在利用e袋洗獲客上，林念龍顯得十分謹(jǐn)慎，決定現(xiàn)在小范圍內(nèi)進(jìn)行測試，如果可行再進(jìn)行大面積推廣。

e袋洗有數(shù)十萬的眾包取送員（以小區(qū)內(nèi)的居民大媽為主），在上門取送衣服時(shí)會對蟻匠進(jìn)行營銷推廣，每推薦一單就會得到蟻匠8到15元不等的傭金，這是蟻匠能進(jìn)入社區(qū)和家庭的“空軍”。

由于維修需求不能即時(shí)產(chǎn)生，林念龍認(rèn)為蟻匠一個(gè)很核心的理念是不需要有源源不斷的客源，只需要讓蟻匠的品牌深入人心，在用戶有需要的時(shí)候能夠第一個(gè)想起蟻匠?，F(xiàn)在，每天都有幾百輛e袋洗的三輪車載著蟻匠的廣告穿梭于北京的大街小巷進(jìn)行品牌宣傳，這是林念龍的蟻匠“陸軍”。

從盈利模式來看，主打C端的萬能小哥獲客成本很高，真正想要實(shí)現(xiàn)盈利并不容易。林念龍認(rèn)為B端獲客成本低、訂單量持續(xù)穩(wěn)定，更有“錢途”，因而重點(diǎn)對B端進(jìn)行了布局。

蟻匠的團(tuán)隊(duì)首先在天貓、京東、紅星美凱龍等主要的店家進(jìn)行地推，挨個(gè)商家進(jìn)行談判。

對于街邊商鋪，林念龍則組織數(shù)千位維修師傅組成“海軍”，通過巡檢“掃街”來完成。

維修師傅巡檢之后，蟻匠會對用戶進(jìn)行一定數(shù)額的新人補(bǔ)貼來刺激消費(fèi)。簡單來說，如果一個(gè)燈泡壞了需要29塊錢的維修費(fèi)，用戶的消費(fèi)意愿就不會那么強(qiáng)烈，但蟻匠會給用戶20元的新人補(bǔ)貼，用戶就會很樂意花9塊錢進(jìn)行維修。

“交易的前提是商戶允許我們在桌邊、門口等顯眼位置貼上帶有蟻匠二維碼的提示貼?！?/span>目前，蟻匠已經(jīng)在北京進(jìn)行了一萬家商鋪的地毯式推廣。

速度，是蟻匠目前要追求的首要目標(biāo)。在林念龍的設(shè)想里，蟻匠要在未來很短的時(shí)間里快速占領(lǐng)市場。

為了保持維修師傅的活躍度，蟻匠目前并沒有收取傭金，而是希望通過“薄利多銷”獲利，不沖毛利沖單量，在用戶進(jìn)一步積累單量更高的時(shí)候，才會考慮收取傭金。

未來，除了傭金之外，蟻匠還會通過集采銷售配件、維修延報(bào)、回收等獲利。

“集中生產(chǎn)時(shí)，一個(gè)插座的成本才3、4塊錢一個(gè)。”林念龍說，配件銷售是蟻匠的一個(gè)主要盈利途徑。蟻匠通過集中生產(chǎn)水龍頭、軟管、插座、開關(guān)、燈泡等標(biāo)準(zhǔn)化的維修耗材來降低邊際成本，并且將這些耗材組合搭配，維修師傅在接受培訓(xùn)時(shí)就可以直接買回家以備不時(shí)之需。

家電維修是家修中的主要業(yè)務(wù)，對此，蟻匠還有針對性地推出了保險(xiǎn)服務(wù)。對于待修家電，用戶往往擔(dān)心多次維修帶來的高額費(fèi)用。蟻匠通過維修后的延保服務(wù)來獲得盈利。

林念龍認(rèn)為，利用家裝、家電、家具三方交界后市場的優(yōu)勢，家修行業(yè)依然可以開拓盈利途徑。

從家裝來看，蟻匠可以從二手房的局部裝修切入，上游可以承接整體裝修中刷墻、吊頂?shù)任不睿掠蝿t可以進(jìn)行衛(wèi)浴、廚具的安裝維修；而在家電領(lǐng)域，蟻匠還將承接廠家的售后維修服務(wù)獲取更高的單量，還可以聯(lián)合廠家進(jìn)行家電的以舊換新；對于家具領(lǐng)域，蟻匠則通過初期的家具安裝和用戶搬家時(shí)的家具拆卸不斷獲客。