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銷售主管下市場檢查業(yè)務(wù)員工作七個(gè)維度

 昵稱29462854 2015-12-13


檢核是管理工具,必須對(duì)管理有推動(dòng)。所以,檢核一定要圍繞你眼下的管理重點(diǎn)。換句話說,公司最近抓什么,就考核員工什么,而考核員工什么,領(lǐng)導(dǎo)肯定就檢核什么,檢核完的獎(jiǎng)罰和培訓(xùn)也肯定圍繞什么。比如最近公司在抓新產(chǎn)品鋪貨,你今天去哪里檢核?當(dāng)然是去看昨天的新品鋪貨線路;你去檢核什么內(nèi)容?當(dāng)然是看看新品鋪的怎么樣、有什么問題需要解決、怎樣能推動(dòng)新品的鋪貨和動(dòng)銷等。下面,我們從幾個(gè)角度來做具體分析:


從員工拜訪效率上看


公司抓新品鋪貨,領(lǐng)導(dǎo)著急得直蹦,員工有沒有可能“放羊”,下午三點(diǎn)就提前結(jié)束戰(zhàn)斗了?有沒有可能員工壓根兒就沒去拜訪?員工有沒有漏單(他昨天剛跑完的終端領(lǐng)導(dǎo)第二天回訪又拿了很多訂單,說明員工昨天訂單沒拿夠)?……如果這些問題存在,就要在早會(huì)上抓典型,出獎(jiǎng)罰制度,對(duì)漏單員工要處罰公示,激勵(lì)大家全力鋪新品,從人員管理效率上擠水分。


從條碼分銷上看


新品不可能適合所有終端店,我們規(guī)定了新品分銷標(biāo)準(zhǔn)(新品鋪貨目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)指引)員工有沒有遵守?有沒有把新品鋪進(jìn)壓根兒賣不動(dòng)該產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)?我們給新品規(guī)定的分銷標(biāo)準(zhǔn)要不要修改?要不要早會(huì)上重申新品分銷標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度?


從陳列表現(xiàn)來看


新品鋪貨鋪進(jìn)店里有沒有拆箱上貨架陳列?有沒有貼海報(bào)?店內(nèi)陳列有沒有突出新品?有沒有遵守公司的新品陳列標(biāo)準(zhǔn)?我們給新品規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)要不要修改?要不要開會(huì)重申新品陳列標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)“我們不但要把新品鋪貨進(jìn)店,還要做好陳列讓新品動(dòng)銷”,并跟進(jìn)獎(jiǎng)罰動(dòng)作?


從價(jià)格上看


新品上市終端有沒有異常價(jià)格?有沒有終端抬價(jià)或砸價(jià)現(xiàn)象?經(jīng)銷商出貨價(jià)有沒有異常?新品明碼標(biāo)價(jià)工作做得怎么樣?新品對(duì)比老品、對(duì)比競品,通路利潤有沒有優(yōu)勢(shì)?如果出現(xiàn)價(jià)格異常和利潤異常,要怎么改善?


從庫存上看


新品有沒有出現(xiàn)不良庫存?有沒有出現(xiàn)新品庫存太小造成終端沒有推銷壓力?對(duì)新品模范店我們有沒有做到新品的優(yōu)勢(shì)庫存?要不要推出終端的新品最小庫存標(biāo)準(zhǔn)、模范店最小庫存標(biāo)準(zhǔn)以及配套的員工&經(jīng)銷商獎(jiǎng)罰制度?


從促銷上看


新品上市促銷有沒有切實(shí)執(zhí)行?通路搭贈(zèng)有沒有被截留?消費(fèi)者促銷海報(bào)告知做得怎么樣?消費(fèi)者促銷贈(zèng)品有沒有明確展示?需不需要推出人員管理專案確保促銷執(zhí)行?終端店對(duì)促銷接受度如何?對(duì)比競品,看本品促銷政策是否需要調(diào)整?


從服務(wù)上看


新品訂單經(jīng)銷商能不能及時(shí)送到?新品的促銷政策信息有沒有及時(shí)傳達(dá)到所有終端?需不需要對(duì)經(jīng)銷商新品配送不到位的問題進(jìn)行管理?需不需要推出新品信息傳達(dá)獎(jiǎng)罰專案?終端有什么客訴和遺留問題需要集中解決?


總之,管理什么就檢核什么。比如公司最近在抓新品鋪貨,檢核就要圍繞新品鋪貨這個(gè)“軸心”:檢核新品鋪貨階段的人員拜訪效率存在什么問題;檢核新品的鋪貨、陳列表現(xiàn)、異常價(jià)格、促銷執(zhí)行、庫存表現(xiàn),以及員工和經(jīng)銷商對(duì)新品鋪貨終端的服務(wù)跟進(jìn)有什么問題。最后,要反思以下問題:通過檢核發(fā)現(xiàn)新品鋪不動(dòng)和終端不動(dòng)銷的原因是什么?這些問題該如何改善?是需要員工考核和培訓(xùn),還是要讓經(jīng)銷商賒銷鋪貨,還是要修改新品鋪貨政策,還是要處理終端遺留問題?……只要通過檢核,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,新品鋪售就能得以推進(jìn)。

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