白云街道辦事處主任 刁 晗

  在黨的群眾路線教育實踐活動中，白云街道干部職工始終把提高為民服務質量作為衡量工作好與壞的標準，確立了“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，實行“三查三提三幫”工作法，著力解決好服務群眾最后一公里問題，推動街道和諧發(fā)展。

  “三查”：①查工作紀律：看是否存在有令不行、有禁不止的問題。②查工作作風：看是否存在“四風”和工作不實的問題。③查工作效率：看是否存在不負責，不敢擔當的問題。通過三查，加強了機關效能建設，完善了首問負責制、一站辦結制，進一步轉變了工作作風，提高了工作效能。

  “三提”：①提升基層黨建整體水平：街道注重強化基層組織建設，完善了“街道黨工委+社區(qū)黨總支+樓院黨支部+門棟黨小組”的四級黨建網絡，還在全市率先開通了“黨建·紅色驛站”微信平臺，通過網絡傳播為民服務的聲音，通達社情民意。②提高干部職工整體素質：街道通過召開會議、上黨課、開展互動活動和群眾評議等多種形式，提高了廣大干部職工的服務意識。每周一，我們還通過“白云講壇”，提升干部綜合素質。近年來街道在干部職工中堅持開展業(yè)務培訓，組織干部職工參加社會工作師考試，目前已有19人考取了全國中級和初級社會工作師資格。③ 提高為民服務總體質量 。調動廣大黨員干部為民服務的積極性，創(chuàng)造性的推行“一線工作法”和“愛心服務卡”，變“群眾要我服務”為“我要為群眾服務”，把好事做好，實事做實，真正以群眾滿意度來衡量為民服務的總體質量。

  “三幫”：①幫群眾解決實際困難：提升改造社區(qū)便民服務中心，著力打造功能完善、配套齊全的“一站式”便民服務中心、計生服務中心和社會與養(yǎng)老保障中心。建成了全市首個“家政服務網絡中心”，開通了12349便民服務熱線，社區(qū)成立了各類志愿服務隊伍，開展 “居家養(yǎng)老服務”，通過結對幫扶、定期慰問等方式，實現了常態(tài)化的幫扶救助。同時，組織義務巡邏隊提升了居民的安全感。各社區(qū)都組建不同形式的社區(qū)文藝隊伍，豐富了居民群眾業(yè)余文化生活。②幫企業(yè)解決實際需求：建立了企業(yè)定期回訪制度和企業(yè)首席服務員制度，設置了企業(yè)服務中心，為企業(yè)“搭建服務平臺”，以情招商，成功將安踏、九牧王、大潤發(fā)等全國500強企業(yè)引進商丘、落戶梁園。③幫基層解決發(fā)展問題：探索出了一條“一帶四議多方聯動”工作法解決了群眾關注的熱點難點問題，也為基層發(fā)展注入了新的活力。

  下一步，該街道將積極創(chuàng)新，不斷豐富活動載體和形式，把開展好教育實踐活動與保障改善民生、促進社會和諧結合起來，更好地服務群眾，推動街道各項工作再上新臺階。