管理是一個永恒的話題，每個企業(yè)的正常運營，都離不開有效的管理。

作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 “領導就是榜樣”是對領導者最精干和生動的描述。

中企網(wǎng)近期推出“大佬話管理”系列，為大家解讀成功企業(yè)家的管理經(jīng)驗。

本期人物：張朝陽

榜樣的力量

中國現(xiàn)在把追求財富作為一種時尚，這是一個非常特殊的歷史時期。為什么國外，比如美國，沒有中國這種儒家文化??“萬般皆下品，唯有讀書高”？在美國是“三百六十行，行行出狀元”，行業(yè)沒有高下之分，于是體育明星、電影明星就真的特別有名。反倒是一些企業(yè)家在美國沒有名氣，虛榮心也得不到滿足。錢很多，但是連一點被媒體報道的機會都沒有，到中國以后，卻又是領導接見，又是媒體介紹的，把他們都包圍起來了。所以很多跨國公司的老總到中國來就是一個虛榮心之旅，一種尋找在西方世界被冷落而到中國成為熱點的心態(tài)。

                                           ——2004年3月張朝陽在中國農(nóng)業(yè)大學演講時如是說

背景分析

在國內(nèi)的輿論環(huán)境里，財富新貴常見諸報端，被奉為新的偶像。張朝陽對此深有感受。

在經(jīng)濟高速發(fā)展的環(huán)境下，中國社會正經(jīng)歷著巨大的變化與革新，卻從來不影響我們對榜樣的學習與向往。全球知名的管理軟件公司SAP在剛進入中國市場時，采取的一項市場策略是“燈塔計劃”，具體解釋為，在國內(nèi)尋找大型的標桿用戶，不惜一切代價樹立用戶心中的放心品牌。這一案例也正是利用了我們社會普遍存在的，相信榜樣的習慣。

商業(yè)社會中精英分子的樹立，很大程度也是因為這個時代需要財富領路人。各大媒體對商業(yè)領袖進行訪談，關注他們的經(jīng)營、管理、為人處世之道，無論主觀動機如何，客觀上卻為許多的創(chuàng)業(yè)者和正在尋找人生方向的人們起到了“指路燈”的作用。

行動指南

尋找你創(chuàng)業(yè)的精神領袖。

不為融資而出賣自己的事業(yè)

1998年2月25日，我們推出了搜狐。到3月，楊致遠就坐不住了，想把雅虎更廣泛地推向中國。那個時候英特爾應該是我們第二期的投資者，我們在凱賓斯基酒店有一次秘密的會談。我當時有一個技術經(jīng)理和一個市場經(jīng)理。我問技術經(jīng)理賣不賣，他說不賣，而市場經(jīng)理說太可怕了，還是賣吧，雅虎來了。我當時馬上就看低了市場經(jīng)理，而且當即下定決心，不賣。

                                    ——2004年4月尼葛洛龐帝訪問中國時張朝陽的發(fā)言

背景分析

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者在早期都會面臨嚴重的不安全感，而這種不安全感大多又來自于對公司控制權的不安。這也幾乎成了許多創(chuàng)業(yè)者的共同特征：在創(chuàng)業(yè)早期，面對不可知的未來，他們不知道企業(yè)最終會如何走下去。

搜狐在創(chuàng)業(yè)初期曾幾次險些“斷頓”，這個時候便會產(chǎn)生各種各樣的選擇，比如是通過短線操作將現(xiàn)有業(yè)務賣掉還是尋求其他方法。

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)遭遇第一次泡沫時，網(wǎng)易的丁磊試圖將公司賣掉但未遂，而張朝陽從來沒有想過賣掉搜狐。匯源果汁被賣掉之后在企業(yè)界引起過各種非議，這家唯一能與百事與可口可樂公司抗衡的中國企業(yè)如今已經(jīng)淡出人們的視線。

行動指南

創(chuàng)業(yè)時要問自己一個問題：是做事業(yè)還是投機？

處理好創(chuàng)業(yè)團隊與職業(yè)經(jīng)理人的關系

國內(nèi)除了互聯(lián)網(wǎng)以外，家電業(yè)等越來越市場化競爭的企業(yè)，逐漸證明了一點：單純地依靠空降兵或者職業(yè)經(jīng)理人，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也是有危險性的。實際上我們走入了一個誤區(qū)，我們兩年前普遍強調(diào)專業(yè)化、國際化等，但是中國的IT企業(yè)大部分是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，即使是做到很大的企業(yè)，仍是處于早期的不規(guī)則的創(chuàng)業(yè)階段。在這種創(chuàng)業(yè)階段，如何既發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團隊的功能，又有機地結合空降兵或者是職業(yè)經(jīng)理人的良好素養(yǎng)，把握好平衡，是一家公司核心競爭力的體現(xiàn)。

                                    ——2002年12月張朝陽在北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上的發(fā)言

背景分析

當企業(yè)成長到一定階段的時候，引入外腦補充新鮮血液就顯得尤其重要。創(chuàng)業(yè)團隊靠吃苦耐勞打出一片江山，對公司有感情，但在管理上相對不太制度化或者規(guī)范化。比如有一個重要項目時，創(chuàng)業(yè)團隊總是更加習慣親歷親為。

而職業(yè)經(jīng)理人做事風格更加職業(yè)化，除了基本的專業(yè)技能之外，其處事風格更加制度化與專業(yè)化。但這也會有不好的地方，職業(yè)經(jīng)理人凡事都講流程規(guī)范，這樣在項目分工之后，缺少了任何一個人，都會造成項目擱淺。而如果是創(chuàng)業(yè)團隊，缺少一人時，便會有其他人頂上。

因此，平衡好創(chuàng)業(yè)團隊吃苦耐勞、沖鋒陷陣的精神與職業(yè)經(jīng)理人流程化、規(guī)范化的處事風格尤為重要。

行動指南

平衡好創(chuàng)業(yè)團隊與職業(yè)經(jīng)理人的利益。

適當?shù)亟梃b

搜狐在成立之初，曾經(jīng)有過一條規(guī)定：老員工介紹進來一個員工，可獲得1 000元人民幣的獎勵。同樣采取這個制度的英特爾執(zhí)行的是1 000美元的獎勵。但是，后來發(fā)現(xiàn)這樣做完全行不通。因為介紹人選擇推薦對象的過程中首先應該從公司角度出發(fā)，這個出發(fā)點在以人情為重的中國還真不容易推廣。

                                      ——2001年8月張朝陽接受Chinabyte采訪時如是說

背景分析

通過老員工介紹引進新員工，這是國內(nèi)外的企業(yè)很普遍的引進人才的方式。但在張朝陽看來，這個方式在講究人情的中國環(huán)境里，并不利于公司的管理與發(fā)展。

好的引進人才的方式我們需要適當借鑒，但前提是符合公司目前的發(fā)展需要，以及符合所處地區(qū)的傳統(tǒng)文化。在引進外部的優(yōu)秀管理經(jīng)驗時，與企業(yè)所處的特殊情勢相結合，使之適應公司管理的需要，是一個顛撲不破的真理。

行動指南

借鑒優(yōu)秀制度，同時注意符合自身特點。

小公司靠感情，大公司靠制度

100人的時候還管得過來，公司大了之后，各個方面的問題都來了，各種各樣的法律問題、政策問題都等著我處理，我忙不過來了。

                                        ——2002年2月張朝陽接受《知識經(jīng)濟》采訪時如是說

背景分析

1997年，搜狐公司的茶水間里，貼滿了他們崇尚的17條格言，其中包括：“扁平化管理”，“流動結構”，“一萬年太久”，“只爭朝夕”等。到2001年，“流動結構”和“扁平化管理”這兩條原來被奉為經(jīng)典的信條被拿掉了。也是從這個時候開始，搜狐建立了新秩序，拒絕越級匯報，也拒絕沒有計劃的流動。

許多公司在創(chuàng)業(yè)之初大多以項目為導向，部門之間的職責劃分并不那么清晰。一旦有新項目，大家都一起去做，等項目完成，人也散了。在這個階段，創(chuàng)始人事事都要拍板，其角色好比一個“總指揮”。

隨著公司的不斷發(fā)展，團隊不斷壯大，事事親歷親為的創(chuàng)始人分身乏術，這個時候就需要規(guī)范做事流程。比如申請ISO 9000認證以規(guī)范公司內(nèi)部管理，建立企業(yè)文化等。

行動指南

學會從“親歷親為”到“無為而治”。

為每個員工提供上升空間

搜狐是一家非常尊重人的公司，我們認為，一批人聚到一起來共同做一項事業(yè)，每一個人都應該受到尊重。每個人在搜狐都可以愉快地有成就地工作，實現(xiàn)抱負和理想。搜狐承認每個人的平等和地位，讓每個人到搜狐來都感覺到這里是一片晴朗的天空，可以讓每個人高遠地飛翔。就是這種感覺。只要你有創(chuàng)意、有能力、有敬業(yè)之心、愿意和別人合作，到搜狐來就能做事情。

背景分析

在用人方面，張朝陽是一個非常大膽的人，這一點尤其值得創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)管理者學習。已經(jīng)離開搜狐自己創(chuàng)業(yè)的酷6網(wǎng)創(chuàng)始人李善友就是他大膽任用的人之一。起初在搜狐股票下跌至1美元以下的時候，李善友以人力資源總監(jiān)的身份進入搜狐，隨后又成為搜狐負責新聞的總編輯。李善友學的是數(shù)學，在負責新聞之前，他連什么是標題都不知道。張朝陽當時告訴李善友，既然他能把人事管理做好，做新聞就沒問題。后來的事實證明，在與新浪新聞的比拼中，李善友一直扮演了一個重要角色。

一位創(chuàng)業(yè)者曾說，為了鍛煉自己的團隊，他在公司內(nèi)部推行輪崗制，通過自愿與組織調(diào)節(jié)的方式，讓每個員工擁有各個崗位的工作體驗，一方面發(fā)掘自身被忽視的潛能，另一方面也能體會到其他崗位的同事的難處，能設身處地為他們著想。

行動指南

大膽任用優(yōu)秀人才。

做明星企業(yè)家

在當代中國，追求財富是一種道德。企業(yè)家是光榮的、高尚的、時尚的，他們不只有幫股東掙錢的責任，社會還賦予他們展示和領導潮流的義務。在一個越來越商業(yè)化的社會里，知名度與財富、成功越來越畫等號了。那么，既然能當明星，何樂而不為呢?況且，明星對企業(yè)品牌也有一種帶動。讓我們以中國特色的方式既做企業(yè)家，又當明星吧。

                                         ——2007年6月張朝陽接受《時代青年》采訪時如是說

背景分析

張朝陽喜歡安靜，平常沉默寡言，但同時又喜歡站在舞臺中央，享受在鎂光燈下被關注的感覺。在互聯(lián)網(wǎng)領域，他個人的行事方式從不因循守舊。比如接受媒體采訪，聊到高興的時候，他會展示絕活，用牙齒奏一首曲子。又比如他在KTV唱時下最流行的歌……在搜狐早期的發(fā)展過程中，張朝陽只要去拜訪客戶，對方的員工都像追星一樣來看他。

國內(nèi)許多的企業(yè)家們都具有非凡特質(zhì)，被奉為企業(yè)界的偶像。比如聯(lián)想董事局主席柳傳志，比如阿里巴巴董事局主席馬云，他們分享自己的創(chuàng)業(yè)之道、管理心得與行事風格，為許多創(chuàng)業(yè)者所崇拜。

“心比天高，命比紙薄”，很多時候這句話是創(chuàng)業(yè)者的真實寫照。商業(yè)世界需要榜樣的力量，為更多的創(chuàng)業(yè)者照亮創(chuàng)業(yè)之路。

行動指南

塑造榜樣的力量。