隨著城市化加快推進(jìn)，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)相互交織，群眾利益訴求多元復(fù)雜。群眾工作面臨著改進(jìn)方法，提高水平的突出問(wèn)題。浙江省杭州市濱江區(qū)在將社會(huì)管理服務(wù)理念與黨的群眾工作傳統(tǒng)相融合方面進(jìn)行了探索實(shí)踐。

樹立以群眾工作統(tǒng)攬社會(huì)管理創(chuàng)新工作的理念

社會(huì)管理創(chuàng)新不能見物不見人。社會(huì)管理創(chuàng)新的對(duì)象是群眾，宗旨是為群眾服務(wù)，這就需要確立以群眾工作統(tǒng)攬社會(huì)管理創(chuàng)新的理念。在推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新中全面體現(xiàn)服務(wù)群眾宗旨，全面貫徹群眾路線方法，把新的管理方式、管理方法、管理理念和群眾工作傳統(tǒng)有效結(jié)合，既要注意社會(huì)管理的科學(xué)化、精細(xì)化，提高社會(huì)管理的效率，也要堅(jiān)持面對(duì)群眾做群眾工作，直接溝通做群眾工作。真正有效的社會(huì)管理必定是通過(guò)科學(xué)做好群眾工作實(shí)現(xiàn)的。

體系建設(shè)和制度建設(shè)是做好群眾工作的基礎(chǔ)

組織、宣傳、教育、服務(wù)是群眾工作永恒的基本內(nèi)容，在革命、建設(shè)、改革的不同歷史條件下，這些內(nèi)容有著不同的實(shí)現(xiàn)方式和實(shí)現(xiàn)機(jī)制。新形勢(shì)下，群眾工作需要跳出原來(lái)的封閉手工操作模式，在開放式、科學(xué)化、精細(xì)化上下功夫。

依托“網(wǎng)格化管理”，建設(shè)好群眾工作網(wǎng)格是體系建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為有效整合資源，按照“黨建主導(dǎo)、專人牽頭、多方參與”的原則，把基層黨建網(wǎng)、綜治信訪網(wǎng)、民生服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，構(gòu)建統(tǒng)籌銜接、各方聯(lián)動(dòng)、源頭治理、優(yōu)化服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理的基層社會(huì)服務(wù)管理新模式。通過(guò)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的資源整合，充分發(fā)揮基層黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、黨員干部的先鋒模范作用、專業(yè)隊(duì)伍的主力軍作用和社會(huì)力量的積極作用，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效管理、服務(wù)群眾。建設(shè)以黨的基層干部和社工為基礎(chǔ)的基層群眾工作網(wǎng)格體系，為做好群眾工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。