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品味三國:諸葛亮的策劃與管理

 五岳盟主 2011-09-16

品味三國:諸葛亮的策劃與管理
 
 
 
 
 
 
五岳盟主/編輯 


 

    據(jù)史書記載,諸葛亮八歲喪父,追隨荊州名士叔叔諸葛玄生活。十五歲時,諸葛亮在其叔叔的安排下進入荊州最有名望的官吏學府學業(yè)堂。然而好景不長,待諸葛亮長至十七歲時,諸葛玄在一次城民反叛中被害。往者即往矣,看來猶可待。依靠叔叔關照的日子一去不復返,今后的日子全靠自己了。

    怎樣安排今后的日子呢?雛羽漸豐的諸葛亮開始思考人生。

  一、無為而為,大有可為

    其實,諸葛亮的叔叔在世的時候,就對諸葛亮的未來作過良苦用心的安排:將諸葛亮的大姐嫁給了襄陽著姓剻祺;諸葛亮的二姐嫁給了龐德公的兒子龐山民。剻家是襄陽地區(qū)最有實力的著姓之一。據(jù)說是漢朝辯士剻通的后代。剻氏家族與劉表政治聯(lián)系及其緊密。劉表在荊州創(chuàng)局面立穩(wěn)腳跟,剻良、剻越兄弟出了很大力氣。特別是剻越,深中足智,魁杰有雄姿。他幫劉表平定了荊州境內(nèi)——做了章陵太守。剻祺也因對劉表有功,做了房陵(今湖北房縣)太守。

     龐德公是襄陽本地人,家住峴山南,長期隱居躬耕,拒不出入仕,甚至連襄陽城府也未到過。龐德公雖然隱居不仕,但在當?shù)貐s很有名氣。劉表聽說他的名氣,便親自前去迎請,不斷遭到拒絕。劉表說:先生若居畎畝而不肯官祿,能給后世子孫留下什么呢?龐德公回答:如今世人都給子孫留下危險,我卻給子孫留下安全。我所留都雖然與眾不同,但不能說沒給子孫留下什么。后來,龐德公又攜妻率子進入鹿門山采藥,使鹿門山成為與隆中齊名的隱居代名詞。清朝初年,阮函曾作《答鹿門與隆中孰優(yōu)》,文中說:隆中之所以為隆中,鹿門有以成之也意思是說,諸葛亮之所以成為一代名相,與龐德公的影響有很大關系。

    憑著叔叔與劉表的關系,憑著大姐婆家剻氏家族的勢力,憑著自己的聰明才智,諸葛亮本可在荊州撈個一官半職,然而,諸葛亮不愿意這樣,放棄一般人艷羨的入仕劉表政權的機會,選擇了南陽山野隱居躬耕的田間生活,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯,思想日益成熟,學問日益精進,久而久之獲得臥龍雅號,成為有名的隱士,為日后的三顧茅廬,隆中對策埋下了堅實的伏筆。

    在中華民族的歷史長河中,有兩種處世思想:以孔子為代表的人士精神和以老子為代表的出世精神,但一般人常常走極端,要么抱定入世的念頭,要么抱定出世的念頭,而諸葛亮則不然。年僅十七歲的時候,能夠割舍眼前的功名利祿,隱居山林,埋頭研習兵法詩書,最后終成一代圣賢名垂千史。正像諸葛亮自己的處世箴言一樣,淡泊明志、寧靜致遠。如果諸葛亮當時就急忙投到劉表的帳下,或許很快就小有名氣,但歷史卻多了一個可有可無的官吏,少了名垂千史的武侯,由此看來,真正的高人總能在超乎一般人的取舍觀念作出絕頂聰明的選擇與舉動,體出至理成語:無為而為,大有可為。

    在潮起潮落的商海和急功近利的現(xiàn)代社會,要使自己成為一名成功的總經(jīng)理、企業(yè)家,要讓自己的企業(yè)處于不敗之地,身為企業(yè)家的公司管理者和即將成為、夢想成為總經(jīng)理、企業(yè)家的人在退、,不為面前都應該學習一下諸葛亮老先生的南陽十年。

    蔡萬霖,和王永慶齊名的臺灣首富。原臺北第十信用合作社董事長,國泰人壽保險公司董事總經(jīng)理,前臺灣大名鼎鼎的霖園集團及下屬關系企業(yè)的董事長,美國圣若望大學名譽學博士。一九八三年,美國《幸?!冯s志估計蔡萬霖的個人資產(chǎn)為九十億~一一十億美元,甚至超過了美國的大通銀行。在一九八三年的《福布斯》雜志中,在剔除了房產(chǎn)帳面資產(chǎn)以后,這個數(shù)字為五十四億美元,高居世界華人首富的寶座。一九九六年,據(jù)《幸?!冯s志的最新統(tǒng)計,蔡萬霖以近兩百億美元的總資產(chǎn)躋身世界十大富豪之列,這個身高不足一米六,其貌不揚,早年隨兄長蔡椿賣過菜,經(jīng)營百貨和建材的蔡老二,干出這么一番驚天動地的事業(yè),提起他的發(fā)家史,關鍵在于當年蔡氏兄弟經(jīng)營臺北第十信用社合作社時一鳴驚人,推出了經(jīng)典的、創(chuàng)意的幸福存款儲蓄運動的計劃;開創(chuàng)出1元錢的儲蓄活動,稱之謂幸福存款,并進行夜間經(jīng)營。

    1957年,蔡氏兄弟經(jīng)過激烈競爭,取得臺北第十信用合作社的管理權。他們聲稱:只要存一元錢就可以當十倍的客戶。”“幸福存款運動一開始,許多金融界人士竊笑不已地說:蔡氏兄弟真是土包子,不會有什么大出息。

    然而,令這些人驚異不止的是,這一運動在公眾中引起了前所未有的反響。許多家庭主婦在上街買菜時順便去十售,把手頭零用錢存進去;學生們也成群結隊地前去開戶;甚至蔣介石也親自到十售開了一個戶頭,以表示對全民儲蓄的支持。

    當時的新聞媒介評曰:幸福存款的計劃看似簡單、平凡,卻體現(xiàn)首創(chuàng)者思路開闊,眼界獨特,蔡氏兄弟不可小視,他日必成大器,果然,以幸福存款為起點,十售業(yè)務迅速發(fā)展,很快建立起門家分社,擁有社員十萬之多,存款金額高達一百七十億元,一躍成為臺灣最大的信用合作社。

    反思蔡氏兄弟的十售策略,其成功之路表面出人意料違反常態(tài),但仔細想想恰恰是理所當然的結局。當時的金融行業(yè),做大項目,融巨額資金是一種時尚和經(jīng)典觀念,認為唯此才能獲得利潤,獲得大發(fā)展,區(qū)區(qū)一元錢是不被看在眼里的,然而蔡氏兄弟卻一反常規(guī),放棄眾人普遍看好的領域去做商業(yè)界不屑不顧的一元錢生意,其收效是豐厚到了極點,彌補了金融儲蓄業(yè)務的一項空白,不愧為一大創(chuàng)舉。其致勝要決就是把握了不為的尺度。十售不去干常規(guī)的金融業(yè)務而作小得不能再小的區(qū)區(qū)一元錢,在傳統(tǒng)觀點看來分明是自甘墜落,是一種不為,與諸葛亮放棄入仕劉表政權而隱居山林,一心提高自身素質同出一轍。所以說,無論從諸葛亮先生的智慧經(jīng)歷,還是從現(xiàn)代商界的成功事例,無為而為,都會是大有可為,當然,其核心前提是必須有一個明確的目標,做到不胃浮云遮望眼,只緣身在最高層,就可以將儒家的入世與世道的出世完美結合,天衣無縫。

   二、將欲取之,必先與之

    在人們的觀念和歷史傳說中,諸葛亮是一位眉頭一皺,計上心來的絕頂人物,但是在事實上,年輕時代的諸葛亮已為日后的成功打下了堅實的基礎。在襄陽城西20多里的地方,有一個小山村,那里山巒起伏,眾山巒之中,最高的主峰恰好居中,因此稱為隆中山,山村也因山而得名,稱為隆中,諸葛亮十七歲開始隱居,在這里一住就是十年,除了平時參加田間耕作外,大部分都用在學習上。他讀過儒家著作、法家著作、道家著作、史學著作,這為他出為昭烈皇后時一連串列舉出自《禮記》、《春秋》、《詩》經(jīng)典原文,其著名的八陣圖是從前代兵家陣圖演化而生,在《誠外理書》中所推崇的靜、儉、淡泊等明顯汲取了道家著作。通過推理可知,諸葛亮自從輔助劉備就日理萬機為事物所累,不可能系統(tǒng)地研習各家著作,而在繁忙的工作當中總能將經(jīng)書古訓運用自如、融會貫通,這得益于他早年的苦心經(jīng)營。

    縱觀諸葛亮的一生,他并不想做一個學富五車的學者,也不想做白告首窮經(jīng)的儒生,但他在年輕時為什么一門心思博覽群書呢?這正是古代謀略家常說的一個道理:將欲取之,必先與之。意思就是你如果想做成某一件事就必須在做這件事之前為達到目標作一番鋪墊,打下基礎。諸葛亮發(fā)誓超越前覽,以管仲、伯夷自比立的是鴻鵠之志,因此在創(chuàng)業(yè)之前就全面強化自身的素質,為出山之后遇到的各種情況作好充分準備,以不變應萬變,實現(xiàn)了不鳴則已,一鳴驚人的夙愿。

    現(xiàn)代社會是市場化,商業(yè)化社會,有市場就由競爭,有商業(yè)就有彼此起伏、你勝我敗,而總經(jīng)理、企業(yè)家則是掌管著數(shù)百人,數(shù)千人甚至數(shù)萬人的家庭幸福的巨船掌舵者,航船在商海中會遇到各種情況,作為總經(jīng)理、總裁自然應如諸葛亮料事如神,那樣才能成為大牌企業(yè)家。能做到這樣的前提是必須有過硬的本領和不被市場擊倒的素質。當然,靠在市場中摸索是一個方面,但億萬股民總不會一次又一次以自己的財產(chǎn)讓你做實驗,過去說失敗是成功之母,但作為企業(yè)家與標準企業(yè)家,如果接連有兩次失敗,就再不會有公司聘請你進行第三次償試,因為你已經(jīng)名譽掃地了。所以說,大牌的企業(yè)家在進入公司掌舵人之前總對將欲取之,必先與之有深刻的體會。

    在國際經(jīng)濟大亨集團中,有一位保劍鋒自磨礪出的超級企業(yè)家彼得森,他就是商海中將欲取之,必先與之的最好驗證,盡管他的與是無意識的,但他前期為走向經(jīng)營崗位所做的種種努力與諸葛亮的南陽苦讀有異曲同工之妙。

    彼得森是美國紐約人,掌管的特色戒指公司,以產(chǎn)、銷、訂婚、結婚戒指為業(yè),在美頗有些名氣。公司的資產(chǎn)究竟有多少尚不得而知,只知它年收入早已超過六位數(shù)字。這在銀行家、金融家之集的華爾街當然算不得首富,但是要知道公司僅僅是經(jīng)一代人的奮斗從武道有創(chuàng)建起來的,人們就不禁會好奇地打探其中的原委。

    亨利·彼得森。一九零八年出生于倫敦,幼年喪父,后隨母親移居紐約。彼得森在母親含辛茹苦的養(yǎng)育下長到十四歲。這時母親不幸因勞累過度而病倒了。由于生活所迫,小亨利不得不結束半工半讀的生活,過早地到社會上做工賺錢。近兩年的零工生涯使小亨利深切地體驗到掙錢的不容易。

    亨利的母親病情有所好轉,她看到兒子靠干雜活混日子,覺得不是長久之計,認為他應該學一門正經(jīng)的手藝為立身之本。于是她輾轉托人介紹,把兒子送到運河街的一家珠寶點當學徒。亨利對珠寶行業(yè)既不了解,也無興趣,只是不愿再讓母親為正經(jīng)奔波操勞而違心從命了。

    這家珠寶店的老板卡辛是紐約最好的工匠之一,凡經(jīng)他手鑲的首飾都能賣大價錢。俗話說能人多怪癖,卡辛自恃手藝超群,便目中無人,言語平刺,對伙計們極其嚴厲。亨利上工第一天,卡辛就讓他練習鑿石頭。一塊拳頭大小的石頭,要求用手錘和鉆鏨打成十塊形狀、尺寸相同的小石塊,并規(guī)定干不完不準吃飯。亨利從來沒有干過這樣活,也得硬著頭皮干。他先把大石鏨開,留出10塊小石,把碎石掃一旁 ,然后以10塊中最小的那塊作為標準,慢慢地鑿其他九塊。說來容易做來難。稍不小心,鑿掉一大塊,結果比標準石還小,只好再以這塊石為標準,鑿其他九塊,就這樣越鑿越小,最后這十塊小石已如掃在一旁的碎石相差無幾了。

   實際上,這是一項永遠不可能做得合乎標準的工作。卡辛要亨利這樣干,目的是要他練習基本功,同時也在考驗他的意志,磨煉他的性格。

   日重一日地敲打,一鏨一鏨地雕鑿,亨利盡自己努力去干,順利時看不出有什么喜悅的表情,失敗了也不見懊惱。這樣干了五個月,亨利與剛進店時相比就像換了一個人。

   此次,卡辛除了管飯外,每星期還給亨利三美元工錢。同時,亨利也換了一個工種——磨寶石。是一項更需要耐心的艱辛工作,一塊鉆石一般要磨好幾天才成,特別是在冬天,蘸著水磨,手指凍得像針扎一般。這種枯燥的工作亨利整整干了三年,待到結束這項工作時,他性格上的棱角幾乎像寶石一樣被磨掉了。

    一個優(yōu)秀的首飾工匠不僅要有豐富的想象力合創(chuàng)造力,還要有遇事不慌,臨急不亂的修養(yǎng),這種修養(yǎng)只有靠生活閱歷或由意識的鍛煉得來。3年半的學徒生活雖然苦不堪言,但它為亨利以后手藝上的進步和事業(yè)的發(fā)展打下了基礎。

    然而,正當亨利的技藝越來越高,眨眼就要熬出苦海的時候,一次偶然的誤會使師徒鬧翻了臉,彼得森只得離開卡辛的珠寶店。

    失業(yè)后,彼得森幾經(jīng)周折,才找到一個為工廠檢查首飾質量的工作,而這時倒霉的三十年代大蕭條就來臨了,他就像跌入黑暗的深洞一樣失去了剛找到的工作。環(huán)境迫使彼得森閃出一個念頭:自己支攤子搞首飾加工。

    所謂自己支攤子,要求并不太高,不過是找個地方擺一張工作臺,問題在房租昂貴的紐約到哪里去找地方。

    他在報紙廣告欄上看到一個賣手表帶的人因房租費想找人搭伙合租,按地址尋找。租金每月20美元,并且要先付租才能搬人。彼得森囊中拮據(jù),只得四處找人,好歹借來錢付了房租,就鋪開攤子干了起來。

    為了支付高昂的房租,彼得森只有拼命干才能維持生活。他每天早晨六點起床工作,直到凌晨兩點,才躺下,不但周末不能休息,就連禮拜天也沒時間去教堂。他這樣熬了一年多,每星期能掙到25美元,僅維持一般生活水平。

    彼得森的苦沒有白吃,他在首飾行業(yè)中逐漸有些影響了。他在拼命奮斗中,終于看到光線耀眼的出口。原來新澤西州的一家戒指廠的生產(chǎn)線出了問題,急需一個有經(jīng)驗的工匠做裝配工作,聽說彼得森有些名氣,就請他負責。工廠每天工作八小時,但另有一些人慕名來找他加工首飾,他不愿拒絕,就在下班后干。這樣一來,他的收入就多了,有時每星期可以賺到一百七十美元。

    隨著彼得森名氣的增加,找他的人越來越多,他一個人實在應付不了這些活計。于是,彼得森租了一間大房子,又雇了兩位雕刻工匠,擴大了加工規(guī)模。就在這時,新的打擊又落到他的頭上,新澤西州的那家工廠生產(chǎn)線恢復了正常運轉,不再需要他了。這個廠一直是他最大的主顧,斷了這條路,他擴大規(guī)模的努力不但白費,反而使自己陷入困境。

    彼得森知道,縮小規(guī)模繼續(xù)搞加工,是不會有什么大出路的,而搞首飾生產(chǎn)需要的資金太多,他美元這個能力。這兩條路他都不愿意走,但又必須做出抉擇。

   在彼得森的半生中,做過的首飾不計其數(shù),其中不全是價值、昂貴的珍品,可是美元哪件給他留下深刻的印象。倒是自己當初訂婚時,用十五美元的本錢為未婚妻做的戒指使他最偏愛,他永遠也忘不了妻子當時戴上戒指時那興奮、喜悅的眼神,那是他所見過的最美麗的神情,是從一枚極普通的戒指上產(chǎn)生的,這是一個重要啟示,彼得森決定保持現(xiàn)有規(guī)模,專門生產(chǎn)訂婚、結婚戒指。

    專門生產(chǎn)一種首飾,所需資金少多了,但還是需要一筆錢的,親戚朋友沒有能力幫忙,他只好硬著頭皮向銀行貸款。

    這看來似乎不可能,他自己財產(chǎn)有限,靠什么擔保?彼得森碰了幾次釘子,心灰意冷,不再取上門求貸,而改為廣泛發(fā)信的方式四處盲目籌錢。自己也沒抱什么希望。不想,一家銀行常務董事的妻子竟幫了他的忙。這個女人曾讓彼得森加工她的紅瑪瑙戒指,她對彼得森的手藝非常贊賞,對他的忠厚品質和認真負責的態(tài)度很滿意。她極力攛掇丈夫貸款給彼得森。這樣的小額貸款對一位常務董事來說當然不算一回事,彼得森就這樣爭取到了資金。

    這樣,亨利·彼得森的基業(yè)就建立起來了。為了突出自己的產(chǎn)品與其他首飾廠家的區(qū)別,他將企業(yè)定名為特色戒指公司。彼得森是一個善于動腦筋的人。訂婚戒指早有人生產(chǎn),他想要生意興隆,就得在式樣上別出心裁。象征愛情的首飾大多以心形構圖,他也不例外,可表示手法與眾不同:他把寶石雕成兩顆心互抱狀,表示一對戀人心連心;再用白金鑄成兩朵花將寶石托住,表示愛情的美好與純潔;兩朵白金中花蕊中各有一個天使般可愛的嬰孩,一個是男嬰,一個是女嬰,手中寄著栓在寶石上的銀絲線,以此祝福新郎新娘未來的家庭美滿幸福。僅這一項設計就可看出彼得森獨具匠心了。但還不止這些,他做的戒指表面上乍一看,和其他戒指無異,文章就出在男女嬰孩所牽的銀絲線上。那絲線上有許多類似多股繩搓在一起的絞紋,實際上是手工鏤刻出來的,絞紋是數(shù)目可以隨意增減,這樣就為購買者留出做記號的余地,例如男女雙方的生日、訂婚日期、結婚年齡或其他私人秘密都可以通過絞紋的多少表示出來。

    這一成功的設計為彼得森的事業(yè)打下了良好的基礎,生意漸漸興隆起來。他從以加工過渡到自產(chǎn)自銷。

    1984年,彼得森又發(fā)明了鑲戒指的內(nèi)鎖法。傳統(tǒng)鑲戒指的辦法,是用金屬把面料包托起來,這種寶石有近一半的表面積被遮蓋起來,也就是說一塊料做成首飾后至少1/3。不這樣做不行,因為萬一安裝傳統(tǒng)工藝有什么不對。彼得森早就覺察到做成飾品的鉆石不如放在絨布上待加工的大而亮,只是他在以前要為飯前、房租奮斗,沒功夫考慮這些,現(xiàn)在他可以琢磨了。

    經(jīng)過一個星期的研究試驗,他發(fā)明了這種新的聯(lián)接方法,和內(nèi)鎖法制造出的首飾寶石的百分之九十暴露在外,只有底部一點面積像果實與芥蒂那樣與金屬聯(lián)接。這項發(fā)明很快就獲得了專利權,珠寶商們爭相購買,彼得森沒花大錢就賺了大筆的技術轉讓費。

    一九九五年,彼得森又發(fā)明了一種聯(lián)鉆鑲嵌法,采用這種方法把兩塊寶石合在一起做成的首飾,可使一克拉的鉆石看起來好像有兩克拉那樣大。這對大眾消費者是很有吸引力的,使佩戴天然鉆石首飾成為可能的事,花錢不多,一樣光彩。

    彼得森的事業(yè)有了長足發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,人員大量增加。特色戒指公司的營業(yè)額雖然從未公布過,但僅從它在曼哈頓的制造廠每年要付四點五萬美元租金這一點看來,就能推測公司的境況一定不言。

    彼得森在走向創(chuàng)業(yè)道路之前的辛苦工作和曲折心酸的經(jīng)歷,像一顆顆黃蓮,雖然品之苦澀,然而卻是事業(yè)的良藥,為他創(chuàng)辦特色戒指公司及以后的事業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。難能可貴的是彼得森在挫折面前從不屈服,生活之帆始終高高聳立,作為有志成為商海弄潮人的奮斗者,或許他也明白,只有先才會有所,有了,不一定有,但只是絕對不可能的。

   諸葛亮與彼得森,一古一今,一政一商,但對我們那些沖向超級企業(yè)家人生目標的人確是一個啟示,辨明了事業(yè)前期準備的必要性。

  作者:徐書武

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