真正的職業(yè)經(jīng)理人必須要有的素質(zhì):喜怒不形于色任何的事情放在心里不表現(xiàn)在臉上無(wú)論是成功失敗收獲挫折.從表面看不出你和平常有任何不同.一個(gè)管理者如能做到這點(diǎn)一定會(huì)做得很棒.

    當(dāng)然有人不禁要問(wèn)我看到很多老板他們充滿激情不同的場(chǎng)合可以看到他們不同的形象并不是喜怒不形于色呀記住一點(diǎn)老板不一定就是管理者比如馬云史玉柱牛根生......成功的老板往往是要在外面處理外務(wù)的.而內(nèi)部的管理一般要交給得力的助手去做.

    一個(gè)管理者喜不于顏表員工單子成了稍加鼓勵(lì)即可自己千萬(wàn)不要控制不住得意忘形什么"公司以后就靠你啦""再出像這樣的單子下個(gè)月升你做經(jīng)理""其他同事要向他學(xué)習(xí)啊"之類的話讓員工忘乎所以以為能力真的有那么高讓同事感到差距影響團(tuán)結(jié).好的管理者點(diǎn)到為止就行做任何事情千萬(wàn)不要急于表態(tài)打個(gè)比方員工有時(shí)會(huì)想領(lǐng)導(dǎo)問(wèn):"是不是我們部門要招人呀?"員工如此問(wèn)可能是希望團(tuán)隊(duì)人越多做事事半功倍當(dāng)然也可能怕來(lái)了個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走現(xiàn)在的位置領(lǐng)導(dǎo)如果這樣說(shuō):"是的你們這幫人不行已經(jīng)開始招更厲害的了."這一定會(huì)影響員工的工作情緒.如果領(lǐng)導(dǎo)這樣不動(dòng)聲色:"有這個(gè)計(jì)劃不過(guò)還沒決定下來(lái)."這樣效果就不一樣.如果員工知道公司內(nèi)部的事情越多這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就越不好當(dāng).

    管理者同樣不能"怒"所謂小不忍則亂大謀一個(gè)脾氣暴躁的人做不好領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)里面有領(lǐng)導(dǎo)上任三天就把員工氣得全跑光的事情我們聽說(shuō)得太多了.員工事情做好了要鼓勵(lì)不要去雞蛋里挑骨頭事情失敗了更要寬容讓他不要再犯.我們有的管理者迫于銷售壓力每天都會(huì)問(wèn)員工這樣的話"今天做了多少?"如果比昨天做得多就是"有肉吃了"做得少就得"喝西北風(fēng)了"讓員工整天壓力重重.很多領(lǐng)導(dǎo)為了樹立自己的威信經(jīng)常和員工說(shuō)些狠話動(dòng)不動(dòng)在辦公室拍桌子讓員工整天提心吊膽的工作孰不知你壓制了員工員工心里把你罵個(gè)底翻天有這樣的領(lǐng)導(dǎo)員工辭職就不足為奇了.所以"怒"比"喜"的結(jié)果還要壞.

    如今不少員工經(jīng)過(guò)職場(chǎng)兩三年的磨練后已經(jīng)非常老到剛進(jìn)公司就揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理以便和領(lǐng)導(dǎo)"斗法"他們會(huì)向同事打聽領(lǐng)導(dǎo)的性格喜好做領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)短做事風(fēng)格等等.你這些被員工摸得一清二楚后管理起來(lái)就會(huì)比較的麻煩了.在企業(yè)里面最常見的就是"員工請(qǐng)假"這讓很多管理者頭疼因?yàn)檎?qǐng)假者總有充分的理由你分不清真假不少員工第一次請(qǐng)假是試探領(lǐng)導(dǎo)看領(lǐng)導(dǎo)很容易說(shuō)話于是就會(huì)有第二次第三次這在銷售部門非常常見一個(gè)業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期出不了單就會(huì)"油掉"找各種見客戶的理由其實(shí)是出去玩或者找工作.在很多成功的企業(yè)中一般沒有這樣的人因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者喜怒不形于色他們目光銳利經(jīng)驗(yàn)豐富員工一個(gè)眼神都知道他在想什么想玩花點(diǎn)子的員工根本呆不長(zhǎng).想找理由讓自己放假更是不敢開口只有踏踏實(shí)實(shí)工作.

    喜怒不形于色是一種職業(yè)精神絕不因?yàn)樽约旱那榫w而影響到工作.不少管理者是上有老下有小家庭瑣事繁多如果今天孩子生病明天家里裝修后天煤氣管道壞了.....每天都忙于工作之外的事情電話不停的打呀接呀.你還對(duì)得起這份薪水?上梁不正下梁歪你這個(gè)管理者還能管誰(shuí)?

    還有一種管理者雖然也做到"喜怒不形于色"他們陰險(xiǎn)狡詐你永遠(yuǎn)猜不透他的葫蘆里賣什么藥但他們是另類是讓人非常討厭的一類他們可能是老板的親戚可能是跟隨多年的心腹是老板的"第三只眼"對(duì)老板忠心耿耿別人輕易收買不了在員工眼里就是"走狗""鷹犬"員工有一舉一動(dòng)馬上通風(fēng)報(bào)信甚至還沒弄清楚事實(shí)就顛倒是非頻頻告狀不過(guò)可笑的是老板往往相信這些"走狗"的話也不會(huì)相信員工的話.如果真有這樣的人存在老板們想想"魏盅賢""李連英"們是如何讓皇帝倒臺(tái)的.所以這種管理者也要不得.

    有喜怒不形于色之管理者實(shí)乃企業(yè)之福員工之福也一個(gè)只會(huì)混世的管理者只能讓企業(yè)越來(lái)越慘.讓他們轉(zhuǎn)換角色或者開除是最好的結(jié)果.

    希望每個(gè)企業(yè)老板都有一個(gè)喜怒不形于色的管理者.