術(shù)于外，而道于內(nèi)。在《孫子兵法》中決定勝負(fù)的有“道、天、地、將、法”五大因素，“道”獨排第 一。在“道”之外，兵法權(quán)謀中更多的，則是“術(shù)”的東西，集中在具體操作層面上，并且?guī)Ш軓姷哪康男院凸?。關(guān)于“道和術(shù)”有著一些非常有意思的故事：

　　故事一：曾經(jīng)有一位地產(chǎn)的老板自負(fù)地對我說，他企業(yè)的競爭優(yōu)勢是政府關(guān)系，每天企業(yè)內(nèi)部上演的 管理方式為“無間道”，只要能把政府關(guān)系搞掂，那企業(yè)就成功了一大半。在“道”與“術(shù)”之間，這位老板的感悟是：兵者，詭道也。

　　故事二：某國內(nèi)企業(yè)手機廠商，對于品牌的理解只停留在廣告階段，有錢沒錢都拼命轟，今天做節(jié)日 促銷，明天做路演，整個市場團隊疲于奔命，但是卻忘記了如果一個品牌沒有經(jīng)營能力，很難成長和延續(xù)。最終再好的市場“技術(shù)”也沒有辦法把企業(yè)做下去。

　　“術(shù)”的東西是不可擴展的規(guī)則，在一個相當(dāng)短的時間內(nèi)，它或許可以讓企業(yè)獲得生存的可能性，但這種生存之術(shù)無從擴張，而“道”卻是最終極的問題，它回答“你為什么做企業(yè)？你的戰(zhàn)略是什么？你做品牌、做市場到底是為什么？”等實質(zhì)性問題。

　　青島啤酒總裁金志國在接受《對話》欄目采訪時指出，很多企業(yè)在發(fā)展初期心中無底，錯把戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略， 以為從一些成熟的企業(yè)、成熟的品牌當(dāng)中挖人才就可以成功，他的觀點是“到別的企業(yè)挖人不失為一種戰(zhàn)術(shù)，但它不是一種戰(zhàn)略。人才你可以挖，但是你帶不走點金術(shù)，那就是培養(yǎng)人才的機制”。這就是“道”與“術(shù)” 的區(qū)別。中國大部分企業(yè)存在最大的問題是“不明白為什么要辦這個企業(yè)”，而大部分市場管理者最大的問題就是“為什么要做這個市場活動”。是為了形式而做，還是有更深入的目的；是為了完成任務(wù)而做，還是真正領(lǐng)會了企業(yè) CEO 的心意。對于“道”與“術(shù)”的理解決定了一個人品質(zhì)的高下，很多偉大的企業(yè)家，都達(dá)到了悟“道” 的境界。

　　而對于市場“道”與“術(shù)”的理解也決定了一個企業(yè)是否能夠做大做強，其產(chǎn)品是否能夠真正被消費者所認(rèn)可，最終成為消費者的一種習(xí)慣。因此，真正成功的市場人，不僅應(yīng)熟悉各種推動市場的管理方法、規(guī)劃等“術(shù)”的東西，更應(yīng)該去深入了解人們的消費心理、真正服務(wù)客戶的理念。明此“道”，并以“道”來統(tǒng)領(lǐng)“術(shù)”，達(dá)到“道術(shù)合一”。

　　這個問題看上去很簡單，但卻也很難？簡單的東西在簡單化之前未必是容易的。而沒有這個正確的起點， 優(yōu)秀的市場人是產(chǎn)生不出來的。

　　悟市場之“道”，就是在琢磨“市場到底是做給誰的”。如果這個問題琢 磨清楚了，那么他們便離悟“市場之道”的目標(biāo)不遠(yuǎn)了。