定價促銷、附加值促銷、回報促銷、紀念式促銷、獎勵促銷、借力促銷、臨界點促銷、另類促銷、名義主題促銷、時令促銷、限定式促銷、引用舉例式促銷、贈送類促銷、指定促銷、組合促銷。

視顧客為上帝，一切為顧客著想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務(wù)，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂，持續(xù)滿足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。第二章、顧客服務(wù)的重要性：1. 顧客服務(wù)是成功經(jīng)營的目標之一。3. 顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板。9、不準以上貨、結(jié)賬、點款為由而不理睬顧客。2、對顧客沒有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬；5、主動與顧客招呼，顧客不理睬不計較；

【分析】如何加強社區(qū)超市經(jīng)營能力？把握好社區(qū)超市是以社區(qū)服務(wù)為前提的方向，就要在經(jīng)營中堅持這一方向，這樣才能真正的成為超市用戶心目中最佳的社區(qū)超市，才能達到更好的競爭力。社區(qū)超市營業(yè)額提升的最佳方法。其次要做好產(chǎn)品促銷管理工作，超市促銷的目標，樹立品牌形象和提高產(chǎn)品銷量;促使消費者續(xù)購策略;維持消費者長期的品牌忠誠度策略;一定時間提高消費者購買頻率及購買數(shù)量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現(xiàn)場策略。

7、 PBL收供應(yīng)商貸物的流程，有何單子需PBL簽名。16、后倉PBL、保安巡視商品安全時應(yīng)注意什么。19、索賠銷毀時PBL如何檢查，步驟及使用表格。20、商品損壞如何操作、使用表格，PBL如何跟蹤。35、供應(yīng)商退貨時，PBL及保安如何操作所需表格。44、PBL如何檢查水泵房，使用表格及末端放水的作用。47、員工、顧客受傷，PBL需填寫何種表格。49、門磁設(shè)防PBL檢查、監(jiān)督內(nèi)容。87、商場大盤點的流程、時間及PBL的作用。

1、店外條碼（原印碼）又稱國際商品條碼，是商品在生產(chǎn)階段已印在包裝上的商品條碼，是指產(chǎn)品出廠前就已印制的國際通用的條形碼，用以標示商品的唯一性，有了這種區(qū)分商品的共同語言商品就可以不受國界限制地自由流通。9、補貨：補貨是指理貨員將標好價格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業(yè)?？梢栽黾由唐返膸齑鏀?shù)量和庫存金額，用于彌補商品的損耗，補償部門的毛利損失。

【必備】顧客的投訴處理流程及解決方法!因此，顧客抱怨看似商場經(jīng)營上的危機，但若能將其處理得當(dāng)，使這些投訴化為顧客對商場忠誠與關(guān)系的建立，將使顧客再度光臨，同時也促使商場因顧客的抱怨而更加進步，將危機化為轉(zhuǎn)機，帶來更多有形及無形上的利益。所以說，顧客宛如商場的免費廣告，當(dāng)顧客有好的經(jīng)驗時，會告訴五個其它的顧客，但是一個不好的經(jīng)驗，卻可能會告訴二十個其它的顧客。3、站在顧客的立場，設(shè)身處地為顧客著想。

在交流過程中，店長要向新人灌輸門店的企業(yè)文化，告訴她：“由于工作性質(zhì)的關(guān)系，加班是不可回避的。藥店也不愿意占用大家的業(yè)余時間，也希望店員都能按時下班，但對于需要突擊完成的工作，希望獲得大家的理解和支持?！毙枰嵝训觊L的是，出現(xiàn)加班情況，店長應(yīng)當(dāng)按規(guī)定支付相應(yīng)的加班費：屬于延長工作時間的，按工資基數(shù)的150%支付加班費；因此，店長應(yīng)當(dāng)讓門店的優(yōu)秀老店員多對新人進行“傳、幫、帶”，以責(zé)任心激勵責(zé)任心。