一位酒老板坐在我對面，認真地道：

『我想讓員工們自己動手做飯、炒菜，同時拍點視頻，搞點流量，行不行？』

我說，為了讓員工吃飯，當(dāng)然行。為了流量？你純屬找不到事干！

他愣了一下，大概沒想到我會這么直接。

茅臺鎮(zhèn)十個酒老板，有八個在琢磨拍視頻、做IP。

見面寒暄三句不離流量，眉頭鎖著同一種焦慮：『山榮，我沒內(nèi)容可拍啊?！?/span>

這場景，跟N年前一窩蜂競標(biāo)電視廣告如出一轍。只是，鏡頭從攝像機換成了手機，追逐的對象，從『標(biāo)王』變成了『算法』。

我們都在輸出內(nèi)容。但我的起點不是『我有什么』，而是『他需要什么』。我的注意力，始終在各位酒友身上，而非自己。

我寫的每一篇文章，回答的每一個問題，腦海里總先浮現(xiàn)出一個具體的人——他可能是酒商，正為如何向顧客介紹風(fēng)味發(fā)愁；也可能是普通的飲酒者，好奇茅臺鎮(zhèn)今天究竟怎樣了？我的內(nèi)容，是朝著酒老板、酒用戶去的。

他們的困惑，就是我的題材；他們的需要，就是我的方向。

那么，酒老板們真的缺內(nèi)容嗎？

茅臺鎮(zhèn)本身就是一個巨大的內(nèi)容富礦。每一縷蒸汽都帶著歷史，每一個酒窖都有故事。

酒老板們缺的，是把這些礦藏提煉成別人愿意看、看得懂的東西的『心力』。

這心力的第一重缺失，往往是『觀點』。

你為什么釀酒？你的酒好在哪里？這『好』對喝酒的人意味著什么？

——沒有想透這些問題，鏡頭前便只剩蒼白的產(chǎn)品展示和機械的工藝復(fù)述，自己都覺得無趣，又如何打動屏幕那頭的人？

為什么缺觀點？因為缺了那份『用心』。

這份心，不是用在自己身上，琢磨哪個角度顯臉小，什么背景顯格調(diào)；而是用在顧客身上，去體會他們的感受。

人性天然更關(guān)注自己，這可以理解。創(chuàng)業(yè)維艱，酒老板們每日為資金、基酒、勾調(diào)、渠道勞心勞力，眼里心里裝滿了『我的酒』、『我的廠』、『我的困難』。

這本是常態(tài)，但若做內(nèi)容時仍跳不出這個『我』字，便與觀眾隔了一堵厚厚的墻。

你興奮于你有多少噸坤沙，他關(guān)心的是這酒入口辣不辣；你自豪于拿了大獎，他想知道這和我上次買的有什么不同。

頻道對不上，內(nèi)容就成了自說自話。

這份用心的缺席，直接導(dǎo)致了最寶貴資源的錯配——對顧客的『注意力』。

注意力是今天最稀缺的資源，你把它投在哪里，成果就出在哪里。

你全神貫注盯著自己的酒瓶，拍出來的就是孤芳自賞；你若能把注意力分一半給屏幕那邊模糊的『他』，想想他此刻正為什么買單猶豫，因什么困惑，你的鏡頭和文案，自然而然就會改變。

你會開始解釋那些你認為『不言自明』的術(shù)語，你會反復(fù)講述一個品酒小白也能聽懂的對比，你會忍不住想為他解決一個——真實的問題。

這個過程里，情感和精力投注下去，鮮活的、帶著溫度的觀點，就像窖池里的微生物，自己就生長出來了。

那位看到珍酒、衡昌燒坊在『美食+』內(nèi)容上有效，便想復(fù)制粘貼的老板，癥結(jié)就在于此。

讓員工吃好是美德，值得記錄。但若初心是為了『搞點流量』，這注意力就偏了——它沒有指向任何一位潛在顧客的真實需求或興趣點。

結(jié)果很可能是，你拍得熱火朝天，自我感動，觀眾卻莫名其妙，指尖一劃就消失了。

在偏離顧客的旅途上，你越努力，跑得可能越遠。

那么，怎么辦呢？路其實就在腳下，就在身邊。

不必好高騖遠，去追那些看不懂的流行梗。

你最寶貴的素材庫，就是你日日經(jīng)營的酒廠、你打過交道的形形色色的人、你處理過的樁樁件件的事。

你的品酒師，皺著眉頭嘗了三十杯酒，最終那一下眉頭舒展的瞬間，就是內(nèi)容——它關(guān)乎你對品質(zhì)的固執(zhí)。

那個跟蹤了三年終于打款的老客戶，他最初為什么猶豫，后來又為什么信任，就是內(nèi)容——它關(guān)乎信任的建立。

甚至車間里一個老師傅，他的妻兒與生活，他看早出與晚歸，都是內(nèi)容——它關(guān)乎手藝的溫度。

這些瞬間之所以能成為內(nèi)容，是因為它們都回答了用戶的一個隱性提問：你的酒憑什么好？我憑什么信你？帶著這兩個問題審視你的酒廠，內(nèi)容線索俯拾即是。

這些事里，都藏著『人』，藏著『關(guān)系』，藏著產(chǎn)品之外的價值。

當(dāng)你帶著『誰會關(guān)心這個』的疑問去審視它們時，內(nèi)容就有了焦點。

讓我們捋一下：覺得『沒內(nèi)容』，背后是缺觀點；缺觀點，因為缺用心；缺用心，實則缺了對顧客的注意力。焦慮的源頭，是注意力資源的錯配。

你的注意力在哪里，你的作品就在哪里。

要么，你全心全意研究產(chǎn)品，把每一個細節(jié)做到極致，這份極致本身就會說話。

要么，你真心實意研究顧客，洞察他們的喜怒哀樂，你的話就能說到他們心坎里去。

所謂研究，就是把你最寶貴的注意力，持續(xù)地、真誠地投注在『人』身上——誰掏錢買酒，誰就是你的顧客；誰舉杯飲用，誰就是你的用戶。

從現(xiàn)在起，像核算你的基酒庫存一樣，核算你的注意力投向。把它，全部投入到『人』的賬戶里去！

作者簡介：

周山榮，貴州醬香酒學(xué)者，《山榮說透醬酒》作者。持續(xù)關(guān)注醬香酒品類創(chuàng)新、品質(zhì)表達、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，已協(xié)助多家酒企完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制與備案。

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