“歡迎加入XX大家庭！”

這句溫暖的歡迎詞，是中國(guó)職場(chǎng)中最具特色的文化符號(hào)之一，它瞬間拉近了新員工與陌生環(huán)境的距離。企業(yè)內(nèi)部的稱(chēng)呼，往往不是某某經(jīng)理、某某主管等冷冰冰的職級(jí)區(qū)分，而是某哥、某姐等親人般的稱(chēng)呼，從而讓嚴(yán)肅的工作氛圍多了幾分人情味。

這種把企業(yè)比作“家”、把同事視作“家人”的文化表達(dá)，正是許多中國(guó)企業(yè)典型的“家文化”。這并非某個(gè)企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)，而是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“親親尊尊”的社會(huì)倫理在現(xiàn)代企業(yè)中的延伸與體現(xiàn)。

“親親尊尊”最經(jīng)典、最系統(tǒng)的論述出現(xiàn)在《禮記·大傳》：“親親也，尊尊也，長(zhǎng)長(zhǎng)也，男女有別，此其不可得與民變革者也?！?/p>

這段話是儒家思想中關(guān)于社會(huì)人倫秩序的核心論述。大概的意思是說(shuō)：親愛(ài)血緣至親、尊崇地位尊者、敬重年長(zhǎng)的人、保持男女有別——這些是永恒不變的人倫根基，不可因時(shí)代變遷而隨意更改。

因此，“親親尊尊”的意思簡(jiǎn)單地說(shuō)就是：親其親者，尊其尊者。

“親親”，顧名思義，是親近自己的親人。如父慈子孝、兄友弟恭。它源于人類(lèi)最自然、最本能的情感——血緣親情，強(qiáng)調(diào)的是家庭倫理。

“尊尊”，則是尊敬應(yīng)該尊敬的人，如長(zhǎng)輩、上級(jí)、君主等，它源于社會(huì)等級(jí)和身份差異，強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)秩序。

“親親尊尊”的原則從家庭出發(fā)，但不止于家庭。它由近及遠(yuǎn)，由內(nèi)而外。先有對(duì)家人的愛(ài)，才能將這種愛(ài)推廣出去，泛化到社會(huì)所有層面，它從家族倫理出發(fā)，逐漸延伸至社會(huì)社會(huì)秩序，甚至塑造了古代“家國(guó)同構(gòu)”的政治格局。

誠(chéng)如梁漱溟先生的描述：“父母總是最先有的，再則有兄弟姊妹。既長(zhǎng)，則有夫婦，有子女，而宗族戚黨亦即由此而生。出來(lái)到社會(huì)上，于教學(xué)則有師徒；于經(jīng)濟(jì)則有東伙；于政治則有君臣官民；平素多往返，遇事相扶持，則有鄉(xiāng)鄰朋友。隨一個(gè)人年齡和生活之開(kāi)展，而漸有其四面八方若近若遠(yuǎn)數(shù)不盡的關(guān)系。”（《中國(guó)文化要義》，梁簌溟）

以至于整個(gè)社會(huì)關(guān)系都被家庭化了，于是乎“天下是一家”，“四海皆兄弟”。整個(gè)國(guó)家的治理架構(gòu)就形成了典型的“家國(guó)同構(gòu)”特色。

國(guó)，被看作是一個(gè)放大版的“家”?；实凼恰熬浮保胤焦偈恰案改腹佟?，而老百姓就是“子民”。這種邏輯，使得基于血緣的“親親”倫理內(nèi)核，得以順利地?cái)U(kuò)展到非血緣的“尊尊”領(lǐng)域。

于是，我們看到了熟人社會(huì)的形成。在這個(gè)以“自己人”為半徑畫(huà)出的社交圈里，人與人之間的關(guān)系，都在模仿家庭內(nèi)的角色。

我們稱(chēng)父母的同輩朋友為“叔叔阿姨”，稱(chēng)年長(zhǎng)的同事為“大哥大姐”，稱(chēng)德高望重的長(zhǎng)輩為“爺爺奶奶”。這種擬親屬化的稱(chēng)呼，正是“家文化”擴(kuò)展的典型標(biāo)志。它用一種溫情脈脈的家庭倫理面紗，覆蓋并柔化了社會(huì)等級(jí)關(guān)系。

這種將社會(huì)關(guān)系家庭化的“家文化”邏輯，不僅塑造了傳統(tǒng)中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和政治秩序，也深刻地影響了現(xiàn)代企業(yè)的組織管理方式。企業(yè)管理的“家文化”便應(yīng)運(yùn)而生。

在這種文化下，一個(gè)理想的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是發(fā)號(hào)施令的上司，更應(yīng)是關(guān)懷下屬的“家長(zhǎng)”。他需要既要講規(guī)則，也要重人情；一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)成員，不僅是完成任務(wù)的下屬，更應(yīng)是忠誠(chéng)可靠的“家人”。

這種將家庭倫理融入組織管理的模式，其吸引力在于：①提升組織黏性。“家”的氛圍，給員工帶來(lái)強(qiáng)烈的歸屬感與安全感。②促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。家庭式的情感聯(lián)結(jié)有助于打破部門(mén)壁壘。③激發(fā)主人翁意識(shí)。員工作為“家人”，愿意為了“家”的榮耀和利益而奮斗。④降低溝通成本。家庭成員般的信任感，可減少內(nèi)部猜忌和摩擦。

這種基于情感與忠誠(chéng)的共同體，其所產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是純粹的利益契約難以比擬的。

然而，任何事物都有其兩面性，“家文化”的溫情背后，也潛藏著不容忽視的管理弊端。其典型的表現(xiàn)有：①人情大于法理。破壞決策的客觀性和制度的公平性。②組織活力衰退。強(qiáng)調(diào)服從，可能抑制個(gè)體的個(gè)性和創(chuàng)新。③任人唯親陷阱。過(guò)度依賴(lài)情感紐帶，埋沒(méi)真正賢才。④公私邊界模糊。容易侵蝕個(gè)體空間，破壞工作生活平衡。

當(dāng)社會(huì)從農(nóng)業(yè)文明邁入工商業(yè)文明，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，“家文化”的這些局限，讓績(jī)效文化的重要性日益凸顯。

有趣的是，關(guān)于“親親尊尊”與“績(jī)效主義”的爭(zhēng)論，并非始于今日。早在3000多年前，古人就對(duì)此有過(guò)一場(chǎng)經(jīng)典的政見(jiàn)對(duì)話與歷史預(yù)判。

昔太公望、周公旦受封而相見(jiàn)，太公問(wèn)周公曰：“何以治魯？”周公曰：“尊尊親親。”太公曰：“魯從此弱也?！敝芄珕?wèn)太公曰：“何以治齊？”太公曰：“舉賢而上功。”周公曰：“后世必有劫殺之君?！逼浜螅R日以大，至于霸，二十四世而田氏代之；魯日以削，至三十二世而亡。（《淮南子·齊俗訓(xùn)》）

這是一段很經(jīng)典的歷史故事。

周朝初立，分封諸侯。周公旦被封在魯國(guó)，姜子牙（太公望）被封在齊國(guó)。這兩位“大佬”受封后相見(jiàn)，姜子牙問(wèn)周公旦：“你打算怎么治理魯國(guó)？”周公旦說(shuō)：“尊其尊者，親其親者，以血緣關(guān)系為核心的宗法禮制來(lái)治理?！苯友缆?tīng)后預(yù)言：“你這么搞的話，魯國(guó)以后恐怕會(huì)越來(lái)越弱啊?！?/p>

周公旦反問(wèn)姜子牙：“那你到了齊國(guó)，準(zhǔn)備怎么治理呢？”姜子牙說(shuō)：“只看能力和業(yè)績(jī)，誰(shuí)有才能就提拔誰(shuí)，誰(shuí)有功勞就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)。” 周公旦聽(tīng)了之后也預(yù)言：“將來(lái)齊國(guó)一定有國(guó)君會(huì)遭遇篡權(quán)劫殺之害。”

后來(lái)的情況果然如他們所料：齊國(guó)一天比一天強(qiáng)大，最后成為霸主，不過(guò)傳了二十四代后，被田氏取代了；魯國(guó)則一天天衰落，傳了三十二代后，就滅亡了。

這段著名的歷史對(duì)話，精準(zhǔn)地預(yù)言了兩種治理邏輯的深遠(yuǎn)影響，也為今日的企業(yè)管理提供了深刻的鏡鑒：純粹的“家文化”與純粹的“績(jī)效主義”皆非萬(wàn)全之策，各有利弊，不可偏廢任何一方，可用“家文化”滋養(yǎng)組織的“靈魂”，提供情感歸屬與內(nèi)在凝聚力；而“績(jī)效文化”則鍛造組織的“筋骨”，確保組織的效率、活力與競(jìng)爭(zhēng)力。