業(yè)主委員會(huì)是住宅小區(qū)業(yè)主自治的重要組織。住宅小區(qū)由眾多業(yè)主組成。它象一家公司制企業(yè)一樣，業(yè)主就是股東，業(yè)委會(huì)就是董事會(huì)，物業(yè)管理中心（物業(yè)公司）就是這家企業(yè)的日常管理機(jī)構(gòu)，由此可見(jiàn)業(yè)委會(huì)在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的地位和作用。如果住宅小區(qū)沒(méi)有業(yè)委會(huì)，或業(yè)委會(huì)不作為、亂作為，可以想象一下，這個(gè)小區(qū)能搞好嗎？我認(rèn)為，一個(gè)小區(qū)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，取決于業(yè)委會(huì)組織是否完善、業(yè)委會(huì)委員是否稱職。本期內(nèi)容給各小區(qū)業(yè)委會(huì)委員幾點(diǎn)忠告，其目的在于建立一個(gè)完善的、健康的業(yè)委會(huì)組織，建立一支愿為全體業(yè)主服務(wù)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。

忠告之一：業(yè)委會(huì)委員必須樹(shù)立全心全意為全體業(yè)主服務(wù)的思想觀念。業(yè)委會(huì)雖然不是住宅小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，但業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)決定都要通過(guò)業(yè)委會(huì)去實(shí)施。如果業(yè)委會(huì)委員出于個(gè)人利益需要，在實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)決定時(shí)會(huì)發(fā)生偏差，甚至損害全體業(yè)主利益。業(yè)委會(huì)的一舉一動(dòng)是否代表全體業(yè)主的利益，廣大業(yè)主是清楚的。如果你是本著個(gè)人利加入業(yè)委會(huì)的，希望你主動(dòng)辭去業(yè)委會(huì)任職。尤其是業(yè)委會(huì)主任和副主任。

忠告之二：業(yè)委會(huì)委員在行使職責(zé)和權(quán)力時(shí)要堅(jiān)持原則。所謂堅(jiān)持原則，就是依法依規(guī)按制度辦事。一個(gè)小區(qū)的業(yè)主少則幾百，多則幾千，每位業(yè)主的需求各不相同。業(yè)委會(huì)在決策和辦事過(guò)程中要為大多數(shù)業(yè)主著想，不能因?yàn)闉榱藵M足少數(shù)人的利益放棄辦事原則，也不能因?yàn)榕碌米锷贁?shù)人不作為。該做的事要做到位，該管的事要管到底。如果業(yè)委會(huì)做事不堅(jiān)持原則，恐怕一事無(wú)成。

忠告之三，業(yè)委會(huì)委員要多學(xué)一點(diǎn)與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)政策知識(shí)。到目前為止，我國(guó)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)體系還不夠完善，人們對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)的理解誤差很大，如果業(yè)委會(huì)不能正確解讀物業(yè)管理法律法規(guī)條款，就不能正確開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)委會(huì)工作。例如：業(yè)委會(huì)工作事項(xiàng)是否合法，業(yè)委會(huì)工作程序是合規(guī)，都會(huì)嚴(yán)重影響全體業(yè)主的切身利益，業(yè)委會(huì)工作違法違規(guī)行為要受到法律的制裁。如果你既不懂法，又不肯學(xué)法，我勸你還是早點(diǎn)辭去業(yè)委會(huì)委職務(wù)。

忠告之四：業(yè)委會(huì)委員要學(xué)點(diǎn)物業(yè)管理知識(shí)。業(yè)委會(huì)是住宅小區(qū)物業(yè)管理最重要的職能部門，是小區(qū)物業(yè)管理工作的組織者、指揮者和協(xié)調(diào)者。如果業(yè)委會(huì)委員不懂點(diǎn)物業(yè)管理實(shí)務(wù)知識(shí)，就不可能勝任其職責(zé)。物業(yè)管理是一門較為復(fù)雜的管理科學(xué)，物業(yè)管理環(huán)節(jié)涉及政府、社區(qū)自治組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主等多個(gè)關(guān)系主體。如果業(yè)委會(huì)不懂物業(yè)管理的基本知識(shí)，就無(wú)法理順與物業(yè)管理主體之間的關(guān)系。

忠告之五：正確處理好與物業(yè)管理相關(guān)各方的關(guān)系。自覺(jué)按受政府部門、社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)管監(jiān)督與指導(dǎo)。與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，別與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)走的太近或太遠(yuǎn)。及時(shí)協(xié)調(diào)和處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理要求。及時(shí)化解物業(yè)矛盾糾紛。

忠告之六：為全體業(yè)主多辦實(shí)事。首先，要及時(shí)解決業(yè)主房屋的維修問(wèn)題，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)好的生活環(huán)境。第二，不斷改善小區(qū)公共秩序和衛(wèi)生治安環(huán)境。第三，積極創(chuàng)造條件增加各類居民文體活動(dòng)設(shè)施，開(kāi)展各類文化建設(shè)活動(dòng)。第四，公共環(huán)境和設(shè)施的投入不能按照業(yè)委會(huì)個(gè)別人的愛(ài)好，要兼顧業(yè)主各方面的意愿，為小區(qū)文化建設(shè)創(chuàng)造條件。

忠告之七、業(yè)委會(huì)委員，尤其是業(yè)委會(huì)正副主任不要和開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目施工單位走的太近，更不能收受他們的業(yè)務(wù)回扣和好處費(fèi)。否則你就做不到秉公辦事，會(huì)損害業(yè)主利益，嚴(yán)重者會(huì)受到黨紀(jì)或刑事處罰。 忠告之八、對(duì)業(yè)委會(huì)主任、副主的幾點(diǎn)忠告。首先，按法律規(guī)定，業(yè)委會(huì)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)制度。實(shí)施業(yè)委會(huì)工作事項(xiàng)必須通過(guò)全體委員表決超過(guò)二分之一委員同意方能實(shí)施。業(yè)委會(huì)主任、副主任不能擅自作出決定。第二，業(yè)委會(huì)主任或副主任必須具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力的業(yè)委全委員，千萬(wàn)別擔(dān)任業(yè)委會(huì)主任和副主任職務(wù)。如果你占領(lǐng)了這個(gè)崗位，有能力的業(yè)委會(huì)委員就發(fā)揮不了作用。第三、不管你原來(lái)的社會(huì)職務(wù)有多高，你務(wù)必以業(yè)委會(huì)委員的名義處理各方面的關(guān)系。不能以你的社會(huì)職務(wù)高高在上居高臨下。因?yàn)槟愕纳鐣?huì)地位不能代表你在物業(yè)的管理水平。第四，業(yè)委會(huì)工作是為全體業(yè)主服務(wù)，業(yè)委會(huì)主任、副主任沒(méi)有特權(quán)，超越法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)，均屬于違法違規(guī)行為。

忠告之九、不要為了得到經(jīng)濟(jì)利益任職業(yè)委會(huì)委員。住宅小區(qū)物業(yè)管理的大量工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成，業(yè)委會(huì)的主要職責(zé)是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)合同，其工作量不是很大，業(yè)委會(huì)委員兼職即可。法律規(guī)定業(yè)委會(huì)委員不發(fā)工資，可發(fā)放津貼。業(yè)委會(huì)委員發(fā)放津貼也要經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。所以，參選業(yè)委會(huì)委員不要計(jì)較經(jīng)濟(jì)待遇，為全體業(yè)主服務(wù)就是你參選業(yè)委會(huì)的價(jià)值。

總之，一個(gè)合格的、優(yōu)秀的業(yè)委會(huì)組織，業(yè)委會(huì)全體委員必須做到全心全意為全體業(yè)主服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人利益，依法辦事，堅(jiān)持原則，不斷提高物業(yè)管理能力和管理水平，為廣大業(yè)主多辦實(shí)事。如果你做不到這一點(diǎn)，你就不是一個(gè)合格的業(yè)委會(huì)委員。業(yè)委會(huì)缺位、業(yè)委會(huì)不作為、業(yè)委會(huì)亂作為是住宅小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題頑癥所在，必須徹底診治！

這是我最真心的忠告！但愿住宅小區(qū)的業(yè)委會(huì)組織越來(lái)越健康！