蘋果Apple imac 一體機(jī)電腦臺(tái)式機(jī) 21.5/27英寸 4K/5K  【超薄純固態(tài)+獨(dú)顯】半年沒有開始，然后就是開始黑屏不顯示，耳朵貼著聽里面有風(fēng)扇轉(zhuǎn)聲，以及出風(fēng)口干到 涼風(fēng)，開久了變熱風(fēng)呼呼吹，就是不顯示，感覺屏幕有些變化，就是不顯示，懷疑是系統(tǒng)或顯卡，這個(gè)蘋果后來給安裝的Win10系統(tǒng)。

蘋果一體機(jī) 斷電20秒，插電，按住win鍵盤Ctrl+R 長按不放手，然后按一體機(jī)啟動(dòng)電源按鈕一下，修復(fù)系統(tǒng)啟動(dòng)黑屏問題，一會(huì)功夫出現(xiàn)蘋果一體機(jī)的win10啟動(dòng)畫面。進(jìn)入系統(tǒng)后只能寬屏顯示，只顯示桌面的一半，顯卡的屬性里面分辨率也不能修改，蘋果售后說是主機(jī)故障顯示故障，。關(guān)閉電腦，斷掉電源1分鐘，又讓按住win鍵+ALT+R+P不放，重新按一體機(jī)啟動(dòng)電源啟動(dòng)，這四個(gè)鍵，蘋果售后說是恢復(fù)顯卡默認(rèn)配置 ，這次更糟，直接啥也不顯示，也進(jìn)不去win10界面，重復(fù)第一次win鍵+R也進(jìn)不去系統(tǒng)桌面。聾子修成啞巴了。徹底報(bào)廢。蘋果售后給了售后服務(wù)電話，讓抱到維修店點(diǎn)更換硬件，應(yīng)該是顯卡或內(nèi)存硬盤有一個(gè)有故障了。最后蘋果一體機(jī)客服給了送修的聯(lián)系方式，讓自己送上門去更換硬件維修。

【deepseek回答】

蘋果一體機(jī)在Windows 10系統(tǒng)下開機(jī)黑屏、只聽見風(fēng)扇轉(zhuǎn)但無顯示，這個(gè)問題確實(shí)挺讓人頭疼的。這個(gè)問題通常與顯卡驅(qū)動(dòng)沖突、系統(tǒng)啟動(dòng)設(shè)置或Mac的固件設(shè)置有關(guān)。下面是一些排查和解決的步驟，你可以逐一嘗試：

?? 基本和常用排查步驟

首先，我們可以嘗試一些基本和常用的解決方法：

強(qiáng)制重啟并等待：有時(shí)系統(tǒng)啟動(dòng)進(jìn)程卡住了。按住電源鍵10秒以上強(qiáng)制關(guān)機(jī)，然后重新開機(jī)。如果第一次依然黑屏，可以再重復(fù)強(qiáng)制重啟1-2次。Windows 10有時(shí)在啟動(dòng)失敗幾次后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入恢復(fù)環(huán)境。

重置NVRAM/PRAM：這能清除可能影響啟動(dòng)的臨時(shí)設(shè)置。關(guān)機(jī)后，開機(jī)并立即同時(shí)按住鍵盤上的 Option + Command (?) + P + R 四個(gè)鍵，持續(xù)約20秒（對(duì)于帶T2芯片的iMac，可能在蘋果標(biāo)志出現(xiàn)又消失后即可松開）。然后松開按鍵讓電腦正常啟動(dòng)。

重置SMC（系統(tǒng)管理控制器）：這主要管理電源、風(fēng)扇等硬件。對(duì)于iMac，拔掉電源線，等待約15秒后重新插上，再等待5秒后開機(jī)。

??? 重點(diǎn)排查顯卡驅(qū)動(dòng)與啟動(dòng)設(shè)置

如果基本步驟無效，問題可能出在顯卡驅(qū)動(dòng)或啟動(dòng)設(shè)置上：

嘗試進(jìn)入Windows安全模式：安全模式可以禁用有問題的顯卡驅(qū)動(dòng)。

在iMac上強(qiáng)制關(guān)機(jī)再開機(jī)，在看到Windows徽標(biāo)（或認(rèn)為Windows應(yīng)已加載）時(shí)，立即長按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī)。重復(fù)此過程2到3次后，Windows 10通常會(huì)進(jìn)入"自動(dòng)修復(fù)"模式。

在"自動(dòng)修復(fù)"界面，選擇"高級(jí)選項(xiàng)" -> "疑難解答" -> "高級(jí)選項(xiàng)" -> "啟動(dòng)設(shè)置" -> "重啟"。

電腦重啟后，在啟動(dòng)設(shè)置列表中選擇 5) 啟用帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式 （按F5鍵）。

如果能進(jìn)入安全模式，說明很可能是顯卡驅(qū)動(dòng)沖突。接下來，建議在安全模式下卸載當(dāng)前的顯卡驅(qū)動(dòng)：

在安全模式下，按 Win + X，選擇"設(shè)備管理器"。

展開"顯示適配器"，右鍵點(diǎn)擊其中的顯卡（可能是Intel、AMD或NVIDIA），選擇"卸載設(shè)備"。如果勾選了"刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件"，也請(qǐng)勾選。

完成后重啟電腦，Windows可能會(huì)嘗試安裝一個(gè)基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)。如果能進(jìn)入系統(tǒng)，建議從蘋果官網(wǎng)下載對(duì)應(yīng)iMac型號(hào)的Boot Camp支持軟件（即Windows驅(qū)動(dòng)）重新安裝顯卡驅(qū)動(dòng)。

調(diào)整Boot Camp啟動(dòng)設(shè)置：如果iMac是雙系統(tǒng)，啟動(dòng)時(shí)按住 Option 鍵選擇從"Windows"盤啟動(dòng)。進(jìn)入Windows后，在系統(tǒng)托盤找到Boot Camp控制面板，在"啟動(dòng)磁盤"里設(shè)定默認(rèn)從Windows啟動(dòng)。

?? 修復(fù)Windows系統(tǒng)文件

如果上述方法均無效，可能需要修復(fù)Windows系統(tǒng)文件：

使用Windows安裝介質(zhì)（U盤或光盤）啟動(dòng)。在Windows安裝界面，選擇"修復(fù)計(jì)算機(jī)"而非"現(xiàn)在安裝"，之后通過"命令提示符"使用 BOOTREC /FIXMBR 和 BOOTREC /FIXBOOT 命令修復(fù)啟動(dòng)信息。若之前在Mac上通過Boot Camp安裝Windows，此安裝介質(zhì)需用特定工具制作。

其他注意事項(xiàng)

關(guān)于硬件故障：iMac風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)說明電源部分工作，但仍需留意。若所有軟件修復(fù)無效，且iMac運(yùn)行MacOS也黑屏，則可能存在硬件問題。

關(guān)于Boot Camp驅(qū)動(dòng)：確保安裝的Windows支持軟件（Boot Camp驅(qū)動(dòng)）來自蘋果官網(wǎng)且與iMac型號(hào)完全匹配，錯(cuò)誤或過時(shí)的驅(qū)動(dòng)可能導(dǎo)致問題。

希望這些步驟能幫你解決問題！如果嘗試后情況依舊，或有其他細(xì)節(jié)補(bǔ)充，請(qǐng)隨時(shí)告訴我。

【chatGPT回答】

當(dāng)您的蘋果一體機(jī)（iMac）安裝了Windows 10系統(tǒng)，并且出現(xiàn)開機(jī)時(shí)只有風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)、屏幕黑屏不顯示桌面的情況，這表明Windows 10系統(tǒng)在啟動(dòng)過程中遇到了嚴(yán)重問題，無法正常加載顯示驅(qū)動(dòng)或完成啟動(dòng)過程。

這與macOS系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的黑屏原因有所不同，因?yàn)槟F(xiàn)在是運(yùn)行Windows 10。以下是一些可能的原因和詳細(xì)的排查步驟：

一、 常見原因分析

1. Windows 10系統(tǒng)文件損壞：
    啟動(dòng)文件、注冊(cè)表關(guān)鍵項(xiàng)或系統(tǒng)核心文件丟失或損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無法完成引導(dǎo)。
2. 顯示驅(qū)動(dòng)問題：
• 驅(qū)動(dòng)未安裝/安裝錯(cuò)誤：
   Windows 10在首次安裝后，可能需要安裝專門的Intel/AMD顯卡驅(qū)動(dòng)，或者Apple Bootcamp提供的驅(qū)動(dòng)。如果驅(qū)動(dòng)未正確安裝或版本不兼容，可能導(dǎo)致黑屏。
• 驅(qū)動(dòng)更新失敗/沖突：
   系統(tǒng)更新或顯卡驅(qū)動(dòng)更新失敗，導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序損壞或與其他組件沖突。
3. 硬件兼容性問題：
    盡管Windows 10理論上支持iMac，但某些硬件（如主板、網(wǎng)卡）與Windows 10驅(qū)動(dòng)的兼容性可能存在問題。
4. 硬盤問題：
    硬盤可能存在壞道或連接不良，導(dǎo)致系統(tǒng)文件無法讀取。
5. BIOS/UEFI設(shè)置問題：
    雖然您在BootCamp時(shí)可能已經(jīng)設(shè)置過，但某些設(shè)置錯(cuò)誤有時(shí)也會(huì)影響啟動(dòng)。
6. 第三方軟件沖突：
    某些安裝的軟件（特別是殺毒軟件、系統(tǒng)優(yōu)化工具）可能在啟動(dòng)時(shí)引起沖突。
7. 電源或硬件故障：
    盡管風(fēng)扇在轉(zhuǎn)（說明電源有供電），但其他關(guān)鍵硬件（如內(nèi)存、顯卡本身、主板）可能存在故障。

二、 排查與修復(fù)步驟

重要提示： 在進(jìn)行大部分修復(fù)操作前，請(qǐng)確保您有Windows 10安裝U盤或恢復(fù)盤。如果沒有，您需要在一臺(tái)正常工作的電腦上制作一個(gè)。

步驟 1：基本檢查與重啟

1. 強(qiáng)制關(guān)機(jī)并重啟：
    長按iMac的電源按鈕（通常在背面右上角）約10-15秒，直到電腦完全關(guān)閉。等待一分鐘，然后重新按下電源按鈕開機(jī)。有時(shí)簡(jiǎn)單的重啟可以解決臨時(shí)性的啟動(dòng)錯(cuò)誤。
2. 等待足夠時(shí)間：
    第一次安裝Windows 10或進(jìn)行重大更新后，啟動(dòng)可能需要比平時(shí)更長的時(shí)間。耐心等待幾分鐘，看看屏幕是否有變化。
3. 移除外接設(shè)備：
    斷開所有連接到iMac的USB設(shè)備（打印機(jī)、外部硬盤、攝像頭等），只保留鍵盤和鼠標(biāo)（如果它們是外接的）。然后重啟。

步驟 2：進(jìn)入Windows 10恢復(fù)環(huán)境（WinRE）

這是修復(fù)Windows啟動(dòng)問題的關(guān)鍵。您需要制作一個(gè)Windows 10安裝U盤。

1. 制作Windows 10安裝U盤：

• 在另一臺(tái)電腦上，訪問Microsoft官網(wǎng)下載“Media Creation Tool”。
• 運(yùn)行該工具，選擇“為另一臺(tái)電腦創(chuàng)建安裝介質(zhì)”。
• 選擇語言、版本（Windows 10）和架構(gòu)（通常是64位）。
• 選擇“U盤”，并插入至少8GB的U盤，然后按照提示完成制作。

2. 從U盤啟動(dòng)iMac：

• 將制作好的Windows 10安裝U盤插入iMac。
• 重啟iMac
  。
• 在iMac啟動(dòng)過程中，立即長按 Option (?) 鍵（鍵盤上通常標(biāo)有alt）。
• 您會(huì)看到一個(gè)啟動(dòng)介質(zhì)選擇界面。使用鍵盤選擇從 EFI Boot 或帶有 Windows 圖標(biāo)的U盤啟動(dòng)（它可能被稱為"EFI"或U盤的名稱）。
• 注意：
   如果您在BootCamp時(shí)沒有正確配置Rufus或U盤，可能不會(huì)出現(xiàn)EFI Boot選項(xiàng)，請(qǐng)嘗試其他啟動(dòng)項(xiàng)。

3. 進(jìn)入Windows 恢復(fù)環(huán)境：

• 從U盤啟動(dòng)后，會(huì)進(jìn)入Windows安裝界面。不要點(diǎn)擊“立即安裝”。
• 點(diǎn)擊左下角的“修復(fù)計(jì)算機(jī)”（Repair your computer）。
• 選擇“疑難解答”（Troubleshoot）。
• 選擇“高級(jí)選項(xiàng)”（Advanced options）。

步驟 3：在恢復(fù)環(huán)境中進(jìn)行修復(fù)

在“高級(jí)選項(xiàng)”菜單中，您可以嘗試以下工具：

1. 啟動(dòng)修復(fù)（Startup Repair）：

• 選擇“啟動(dòng)修復(fù)”。
• 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掃描并嘗試修復(fù)導(dǎo)致Windows無法啟動(dòng)的問題。
• 修復(fù)完成后，移除U盤，嘗試正常重啟電腦。

2. 卸載更新（Uninstall Updates）：

• 如果問題是在最近一次Windows更新后出現(xiàn)的，可以嘗試卸載。
• 選擇“卸載更新”。
• 先嘗試卸載最新的質(zhì)量更新 (Quality Update)，如果無效，再嘗試卸載最新的功能更新 (Feature Update)（如果存在）。

3. 系統(tǒng)還原（System Restore）：

• 如果您之前創(chuàng)建過系統(tǒng)還原點(diǎn)，這是非常有用的。
• 選擇“系統(tǒng)還原”。
• 選擇一個(gè)您確定在問題出現(xiàn)之前的還原點(diǎn)，按照提示進(jìn)行操作。
• 注意：
   系統(tǒng)還原不會(huì)影響您的個(gè)人文件，但會(huì)移除在還原點(diǎn)之后安裝的應(yīng)用程序、驅(qū)動(dòng)程序和更新。

4. 命令提示符（Command Prompt）進(jìn)行手動(dòng)修復(fù)：

• sfc /scannow
   （掃描并修復(fù)文件系統(tǒng)損壞）
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   （這個(gè)命令在恢復(fù)環(huán)境中可能不直接適用，因?yàn)闆]有在線連接，但有時(shí)也可以用來檢測(cè)）
• 重新生成啟動(dòng)配置：
• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
   （如果提示“Access is denied”，請(qǐng)?zhí)^此步）
• bootrec /scanos
• bootrec /rebuildbcd
   （當(dāng)出現(xiàn)“Total identified Windows installations”時(shí)，輸入“Y”同意）
• 選擇“命令提示符”。
• 執(zhí)行以下命令（每條命令輸入后按Enter鍵）：
• 執(zhí)行完命令后，輸入 exit 退出命令提示符，然后選擇“繼續(xù)”（Continue）退出并重啟。

5. 故障排查 > 高級(jí)選項(xiàng) > 啟動(dòng)設(shè)置 (Startup Settings) > 重啟

• 在安全模式下：
• 卸載和重新安裝顯卡驅(qū)動(dòng)：
   打開“設(shè)備管理器”（右鍵點(diǎn)擊“開始”按鈕），找到“顯示適配器”，右鍵點(diǎn)擊您的顯卡，選擇“卸載設(shè)備”，勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”。然后重啟電腦（這次嘗試正常啟動(dòng)）。如果還能進(jìn)安全模式，就可以嘗試從Apple官網(wǎng)下載最新的BootCamp驅(qū)動(dòng)包，或者去Intel/AMD官網(wǎng)查找適用于iMac相應(yīng)型號(hào)的Windows驅(qū)動(dòng)（這個(gè)比較復(fù)雜）。
• 禁用非必要的啟動(dòng)項(xiàng)：
   打開任務(wù)管理器（Ctrl+Shift+Esc），切換到“啟動(dòng)”標(biāo)簽頁，禁用所有可選的第三方啟動(dòng)程序。
• 在“高級(jí)選項(xiàng)”菜單中，選擇“啟動(dòng)設(shè)置”（Startup Settings）。
• 點(diǎn)擊“重啟”（Restart）。
• 電腦重啟后，您會(huì)看到一個(gè)選項(xiàng)列表。按數(shù)字鍵 4 或 F4 選擇啟用安全模式 (Enable Safe Mode)。
• 如果安全模式下能正常顯示桌面：
   說明問題可能出在第三方驅(qū)動(dòng)程序（特別是顯卡驅(qū)動(dòng)）或啟動(dòng)項(xiàng)上。
• 如果安全模式下仍然是黑屏：
   說明問題可能更深層，與操作系統(tǒng)核心文件或硬件有關(guān)。

步驟 4：重新安裝Windows 10（作為最后的手段）

如果以上所有修復(fù)方法都無效，最保險(xiǎn)的方式是重新安裝Windows 10。

1. 備份數(shù)據(jù)（如果可能）：

• 如果您能進(jìn)入安全模式，請(qǐng)盡快備份您的重要文件到外部硬盤。
• 如果無法進(jìn)入安全模式，您可能需要將iMac送到專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)，或者使用Linux Live USB等工具來嘗試讀取硬盤并備份數(shù)據(jù)（這需要一定的技術(shù)操作）。

2. 完全格式化并重裝：

• 從Windows 10安裝U盤啟動(dòng)。
• 在“Windows安裝”界面，點(diǎn)擊“立即安裝”。
• 按照提示輸入產(chǎn)品密鑰（如果您有）。
• 選擇“自定義：僅安裝Windows（高級(jí)）”。
• 在磁盤分區(qū)界面，刪除所有與Windows 10相關(guān)的分區(qū)（通常包括EFI分區(qū)、恢復(fù)分區(qū)、主分區(qū)等，請(qǐng)務(wù)必小心，避免刪除macOS分區(qū)）。
• 選擇未分配的空間，然后點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)行安裝。

針對(duì)MacBook/iMac和Windows 10的特殊建議

• Flash Player：
   確保您安裝了最新版本的Adobe Flash Player，一些老舊的網(wǎng)頁內(nèi)容或應(yīng)用可能需要它。
• BootCamp驅(qū)動(dòng)：
   蘋果官方提供的BootCamp驅(qū)動(dòng)程序?qū)Mac運(yùn)行Windows至關(guān)重要，尤其是在顯卡、觸控板、鍵盤快捷鍵、音頻等方面。如果您在安裝Windows 10時(shí)沒有正確安裝BootCamp支持軟件，或者安裝了不匹配的版本，很容易出現(xiàn)顯示問題。
• 恢復(fù)BootCamp驅(qū)動(dòng)：
   如果您能進(jìn)入安全模式，可以嘗試從Apple官網(wǎng)上下載適合您Mac機(jī)型的 [macOS版本] 的Bootcamp支持軟件，然后解壓安裝其中的驅(qū)動(dòng)程序。通常驅(qū)動(dòng)包在 bootcamp/Drivers 文件夾下。

總結(jié)

您遇到的情況是Windows 10在iMac上啟動(dòng)失敗的典型表現(xiàn)。最常見的原因是Windows系統(tǒng)文件損壞或顯示驅(qū)動(dòng)不兼容/未安裝。

建議的排查順序：

1. 簡(jiǎn)單重啟和移除外設(shè)。
2. 制作Windows 10安裝U盤，并嘗試通過U盤進(jìn)入恢復(fù)環(huán)境進(jìn)行啟動(dòng)修復(fù)。
3. 如果啟動(dòng)修復(fù)無效，嘗試從安全模式啟動(dòng)，并排查顯卡驅(qū)動(dòng)問題。
4. 使用命令提示符中的bootrec命令修復(fù)啟動(dòng)配置。
5. 如果上述方法均無效，則考慮完全重新安裝Windows 10。

如果以上步驟都無法解決問題，且您沒有把握自己進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或重裝，建議聯(lián)系專業(yè)的電腦維修 technician，告知他們您的iMac型號(hào)和遇到的具體問題，他們能提供更專業(yè)的幫助。