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像這樣的大廠面試，當(dāng)然是人才濟(jì)濟(jì)。在女生前面的一位候選人畢業(yè)于北大，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和獲獎(jiǎng)項(xiàng)目也有不少， 所以輪到女生時(shí)，面試官經(jīng)過對比，明顯已經(jīng)不太能看得上女生的學(xué)歷了。 所以，面試官?zèng)]有詢問任何與專業(yè)技能或是個(gè)人職業(yè)方向的問題，而是向女生提問： “你前面一位候選人是北大畢業(yè)的，請你給我一個(gè)拒絕他，選擇你的理由。”  如果是我們自己面對這樣的問題，很可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)歷上的巨大差距而產(chǎn)生自卑：我憑什么去和北大的學(xué)生相比呢？ 但是這個(gè)女生，僅僅只用了幾句話，就讓面試官當(dāng)場拍板將其錄用。 她沒有闡述自己除了學(xué)歷之外哪里比前一個(gè)候選人更優(yōu)秀，反而恰恰是利用了這一點(diǎn)，對面試官說： “他是北大的，學(xué)歷比我要優(yōu)秀得多，目標(biāo)肯定也比我要遠(yuǎn)大得多。” “所以，貴公司只是他畢業(yè)之后的第一步，是他去往更大企業(yè)的跳板，甚至是去往國外的第一塊試金石。” “而我就不一樣了，我是將貴公司當(dāng)做我的終身目標(biāo)來爭取的，一旦有幸入職，  我會(huì)付出我全部的身心精力和公司一起進(jìn)步，而這是他所無法做到的。” 這個(gè)回答的妙處在于，它跳出了兩個(gè)候選人之間的競爭，而是將公司的需求放在了第一位。 面試官聽到這樣的回答，能當(dāng)場錄用也不足為奇了。
情感共鳴 為什么現(xiàn)在的很多公司都要經(jīng)營自己的企業(yè)文化、定期發(fā)放下午茶、組織團(tuán)建活動(dòng)、還會(huì)大早上讓員工在大門口，一邊跳操一邊喊口號(hào)呢？ 這樣看似無用累贅的行為，其實(shí)全都指向了同一個(gè)目標(biāo)： 讓員工把公司當(dāng)成自己的家、當(dāng)成自己奮斗的最大合作伙伴，從而拼盡全力為公司帶來利益。 看起來非?，F(xiàn)實(shí)且殘酷，但是這就是企業(yè)對于員工唯一的要求：長期且穩(wěn)定地帶來利益。 誰能夠更加滿足這個(gè)條件，誰就會(huì)是面試官心中的首選，而開頭案例中女生的回答，剛好讓面試官覺得她符合公司的情感和未來發(fā)展的愿景。 愿意認(rèn)同公司文化的人、可以和公司共同成長的人、能夠在公司終身奮斗不會(huì)跳槽的人，不正是一個(gè)企業(yè)所需要的嗎？ 女生的學(xué)歷劣勢，成為她更加穩(wěn)定的“優(yōu)勢”，而北大學(xué)生學(xué)歷上的優(yōu)勢，卻成為了他工作不能更加穩(wěn)定的“劣勢”。 這就是心理學(xué)中的“損失厭惡”，指的是一種決策上的認(rèn)知偏差， 人們往往會(huì)對同等資源的“失去”表現(xiàn)得更加敏感，其恐懼會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)戰(zhàn)勝對“得到”的渴望。  一個(gè)過于優(yōu)秀，能夠被公司重點(diǎn)培養(yǎng)的人，在未來很可能將公司當(dāng)成去往別處的跳板， 甚至成為公司的競爭對手，這樣的強(qiáng)烈對比，就是讓面試官下定決心的關(guān)鍵。
承諾一致性 記得在上高中的時(shí)候，我們所在的班級是吊車尾的文科班，班上的本科率并不高，到了高三也還是有同學(xué)在混日子，并不想好好學(xué)習(xí)。 當(dāng)時(shí)的班主任在某個(gè)課間將我叫走，和我進(jìn)行了一次單獨(dú)的談話。 她問我：“你覺得你能考過本科線嗎？” 我對考過本科線并沒有信心，但是班主任卻表現(xiàn)出了對我異常的信任，她對我說： “你努努力，不是沒有可能。咱們班就靠你了，你能答應(yīng)老師，讓咱們班的本科率稍微高上那么一點(diǎn)嗎？” 我硬著頭皮答應(yīng)之后，為了履行承諾，開始在高三更加努力地沖刺，最后還是過了本科線，成功上了大學(xué)。  到后來同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候，我們才知道，班主任幾乎對每一個(gè)表現(xiàn)出努力姿態(tài)的同學(xué)都說了這番話。 最終我們班級的本科率也達(dá)到了優(yōu)秀文科班的水平，那一年，差不多所有的同學(xué)都上了大學(xué)。 這就是心理學(xué)中的“承諾一致性原則”，指的是每一個(gè)個(gè)體幾乎都有強(qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力去保持言行的一致性，一旦給出承諾，就會(huì)傾向于去履行。 而我們要做的，就是用這樣的承諾騙過自己、騙過他人，讓我們自己和周圍人都能夠相信，只要愿意投入，這個(gè)承諾就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。 就像開頭案例中女生對面試官表達(dá)的“忠心”，這也是一種別樣的承諾，這樣的承諾說出口遠(yuǎn)比存在心中更有效果。  因?yàn)槿硕际切枰踩械模坏┏兄Z在周圍人中深入人心，她們自然會(huì)用這樣的目光看待你，對你日后真正進(jìn)入職場也大有裨益。
“我”還是“我們” 其實(shí)，有很多人搞錯(cuò)了入職面試的重點(diǎn)，只會(huì)一味地推銷自己，而沒有將自己的優(yōu)點(diǎn)與公司的需求對齊。 如果公司需要專業(yè)技術(shù)人才，那就將自己的證書、獎(jiǎng)牌、比賽視頻展示出來； 如果公司需要圓滑八面玲瓏者，那就不要按照常人思考的路徑去走，而是怎么靈活怎么投機(jī)取巧，就怎么來；  如果公司要做的是長線項(xiàng)目，那就表明自己時(shí)間自由、父母雙職工、目前沒有結(jié)婚的打算； 如果公司要做的是新媒體，那就展示自己抓熱點(diǎn)的能力和對網(wǎng)絡(luò)的敏感性。 這樣的行為本質(zhì)上并不是去貼合公司的需求，而是要讓面試官和領(lǐng)導(dǎo)知道，這個(gè)公司有了你之后會(huì)如何運(yùn)轉(zhuǎn)。 這和商品交易的營銷手段很是類似：如果想讓你買一樣商品，最好的辦法就是讓你體驗(yàn)到擁有它之后的感受。 那如果想讓一家公司錄用你，就要讓他們知道錄用你之后的感受。 不要將你自己和公司當(dāng)成兩個(gè)群體，而是要將其融入為“我們”，站在對方的立場上，維護(hù)自己的身份認(rèn)同。  對方自然會(huì)慢慢接受你塑造的角色，將你也納入公司發(fā)展前景去考慮，這樣一來，我們被錄用的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。 下次，當(dāng)我們面臨這樣“被選擇”的境況，不必急著說出自己的優(yōu)點(diǎn)證明“我比別人強(qiáng)”， 而是要先想一想，對于這項(xiàng)事務(wù)而言，我有什么獨(dú)一無二、不可替代的品質(zhì)？ 這世界上本沒有什么“非誰不可”，不過是因?yàn)槟阄⑿〉哪骋痪湓挘屇愠蔀榱藢Ψ叫闹心莻€(gè)最正確的人。 |
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