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A3報告是一個由豐田公司開創(chuàng)的用來描述事件或者問題的方法，通常用圖表的方式，把問題描述、分析、改正措施、以及執(zhí)行計劃等問題解決的8個步驟，囊括在一張大的A3紙上，一目了然，非常清楚。 我們應(yīng)該在什么時候使用A3報告，或什么時候只需要一個創(chuàng)意留言板呢？問題和想法之間有什么區(qū)別？ 一個顯而易見的答案是，有一些問題很簡單，只需要仔細觀察，問為什么，并解決它。還有一些問題很難，需要更多結(jié)構(gòu)化的思維，這時候可能需要使用A3報告。 但我們經(jīng)常完全忽視管理的另一個層面。在當(dāng)今時代，管理主要是維護公司的流程和習(xí)慣。但在早期的管理理論中，當(dāng)“管理”理論尚不成熟時，人們已經(jīng)清楚地認(rèn)識到，管理的主要職能不僅僅是開會、報告和控制，還包括協(xié)調(diào)。 在某些時候，跨部門的人員需要理解彼此的工作，以確定他們是否幫助或阻止正在實施的新的解決方案：它們是解決方案的一部分，還是問題的一部分。 一些大公司用正式的接口演示來解決這個問題。亞馬遜在管理層使用API(告知其他部門關(guān)于你的解決方案的限制因素，便于其他部門配合)，豐田則使用A3方法。 例如，這是豐田公司的A3案例。  打開今日頭條查看圖片詳情 是的，毫無疑問，A3報告的結(jié)構(gòu)在幫助人們梳理解決問題的思路是非常有效的。但最重要的是，A3有助于解釋 (1)這個人如何理解這個問題； (2)其他解決方案是什么？ (3)為什么這個特定的解決方案被選中， (4)看看其他可能有趣的地方(或者為了使解決方案有效，還有什么需要解決的問題)。 A3報告對于管理人員的跨部門溝通至關(guān)重要，可以建立更健全的團隊協(xié)作，使公司有更好的整體績效。A3是一個寶貴的工具，因為它可以讓一個人用別人容易理解的方式展示他的深入思考(在一分鐘內(nèi))和其他人可以明白這個對策（在某些情況下是建議）適合他們自己的問題和改進。 簡而言之，是的，A3是為更困難的問題預(yù)留的(相對于回顧，仔細觀察，問為什么)，但是它們也主要用于需要在整個委員會上共享的問題。管理層的真正增值活動不僅僅是掌管事物和解決問題，而是通過更好地定義這些接口來實現(xiàn)跨部門的溝通，而A3就是核心的接口工具。 通過事先商定使用已驗證為可靠的問題解決方法，可明確真正的根本原因，因此能夠抓住問題的真正源頭（從根本上）來解決問題。使用A3報告使得與問題相關(guān)的人員都充分參與到問題解決當(dāng)中而達成共識。問題解決A3報告是查明問題根本原因的絕佳工具。 不要將過多注意力放在100%正確或完美地填寫報告上。A3思維比填表本身要重要得多。相反，應(yīng)將A3問題解決視為問題解決的一種文化或理念。盡管A3在外觀上類似，但有時候需要根據(jù)您的獨特需求進行一定程度的定制化。 A3問題解決中的學(xué)習(xí)可以是溫故性學(xué)習(xí)，因為隨著更深入的練習(xí)，您也會增加對先前所研究的部件或流程的了解。因此不要擔(dān)心走回頭路，也不要擔(dān)心更改/調(diào)整/優(yōu)化您的A3報告——為便于修改，建議大家用鉛筆書寫，并帶上橡皮擦！ A3應(yīng)該是：
接下來分享《A3報告》培訓(xùn)教材， 詳細介紹A3報告制作的步驟、方法和要點  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情  打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 打開今日頭條查看圖片詳情 |
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