萬歲山武俠城退票風(fēng)波：沉浸式文旅的信任危機(jī)與破局之道

當(dāng)武俠主題樂園的刀光劍影被此起彼伏的退票聲浪淹沒，河南開封萬歲山武俠城在2024年國(guó)慶黃金周遭遇的這場(chǎng)信任危機(jī)，猶如一記重拳擊碎了文旅市場(chǎng)虛浮的繁榮表象。這座曾以"沉浸式武俠體驗(yàn)"引爆社交平臺(tái)的主題景區(qū)，因單日超3萬人次退票的輿情風(fēng)暴，暴露出新型文旅模式在野蠻生長(zhǎng)中的結(jié)構(gòu)性矛盾。

"從襄陽城到快活林要走四十分鐘，沿途除了人造塑料竹林就是收費(fèi)拍照點(diǎn)。"游客手機(jī)鏡頭記錄下的場(chǎng)景，與宣傳片中"移步換景"的武俠世界形成刺眼反差。10月3日核心演藝《三打祝家莊》因設(shè)備故障取消，成為壓垮游客情緒的最后一根稻草。實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日入園4.2萬人中，有76%集中在占地僅30畝的核心演藝區(qū)，遠(yuǎn)超設(shè)計(jì)承載量的5倍，導(dǎo)致動(dòng)線癱瘓、服務(wù)系統(tǒng)崩潰。

這場(chǎng)退票潮的本質(zhì)，是景區(qū)在"流量饑渴癥"驅(qū)使下的戰(zhàn)略失衡。運(yùn)營(yíng)方為追求短視頻傳播效果，將90%的營(yíng)銷預(yù)算投入《水上飛人》《神雕俠侶》等10個(gè)網(wǎng)紅項(xiàng)目，卻忽視動(dòng)線規(guī)劃、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)設(shè)施。如同武俠小說中走火入魔的武者，過度追求招式華麗而內(nèi)功盡失。

事件發(fā)酵過程展現(xiàn)出新媒體時(shí)代文旅危機(jī)的典型特征：抖音話題
從清明上河園的虹橋到萬歲山的快活林，開封這座千年宋都在文旅轉(zhuǎn)型路上始終扮演著探路者角色。這場(chǎng)退票風(fēng)波不應(yīng)成為否定沉浸式文旅的判詞，而應(yīng)視為行業(yè)走向成熟的必經(jīng)劫難。畢竟在武俠世界里，真正的高手往往是在經(jīng)脈盡斷后，才悟出絕世武功的真諦。當(dāng)人造霧散去，留下的不應(yīng)是瓦礫，而是重建江湖的藍(lán)圖。#萬歲山旅游景區(qū)# #萬歲山武俠城#