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眾所周知,任正非經(jīng)常一個(gè)人出差,他曾被網(wǎng)友拍到獨(dú)自在機(jī)場(chǎng)乘坐擺渡車(chē)的照片。 其實(shí)任總這樣做已經(jīng)很多年了,華為員工在機(jī)場(chǎng)看到老板拖著行李箱候機(jī)的次數(shù)不知多少,作為世界500強(qiáng)企業(yè)的總裁,像任正非這種作風(fēng)的確實(shí)不多見(jiàn)。 在很多人想來(lái),管理十多萬(wàn)員工大企業(yè)的老板只要坐在豪華辦公室“日理萬(wàn)機(jī)”就行了,聽(tīng)下屬的匯報(bào),跟員工開(kāi)會(huì),只是發(fā)號(hào)施令就已經(jīng)很忙了,哪有多少時(shí)間去跑市場(chǎng)一線(xiàn)呢。 而且出于安全或場(chǎng)面的需要,知名企業(yè)家出門(mén)都是前呼后擁,動(dòng)靜非常大,這樣也不適合隨意去一個(gè)地方。 那么任正非為啥與眾不同呢? “前十年幾乎沒(méi)有開(kāi)過(guò)辦公會(huì)類(lèi)似的會(huì)議,總是飛到各地去,聽(tīng)取他們的匯報(bào),他們說(shuō)怎么辦就怎么辦,理解他們,支持他們……” 這是《一江春水向東流》中的一句話(huà)。 在華為公司成立之初,任正非可謂甩手掌柜,是聽(tīng)任各地“游擊隊(duì)長(zhǎng)”們自由發(fā)揮的。但捫心自問(wèn),如果換成自己當(dāng)老板,會(huì)這樣管理隊(duì)伍嗎?這樣做能放心嗎? 各地的代表處有相對(duì)獨(dú)立的管理權(quán),雇傭多少員工,發(fā)多少工資和獎(jiǎng)金,怎么做業(yè)務(wù)等,處處都有漏洞,所謂管理,就包含了監(jiān)控、控制,所以管理的成本會(huì)非常大。 而任正非是基于信任去管理的,他很愿意相信人,但誰(shuí)也不可能百分百正確,難免會(huì)出現(xiàn)喬太守亂點(diǎn)鴛鴦譜的錯(cuò)誤,這時(shí)候怎么辦? 要知道很多老板都是基于懷疑去管理員工的,在他們看來(lái)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤,損公肥私,占自己的便宜,所以他們會(huì)耗費(fèi)大量的成本去加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)督和掌控。 在公司快速發(fā)展的階段,沒(méi)有很多時(shí)間去仔細(xì)去審查干部,于是難免有人利用老板的信任干了一些不是很好的事情。對(duì)此,任正非認(rèn)為還是要繼續(xù)信任: “是把權(quán)力收回還是繼續(xù)把權(quán)力下放同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和調(diào)控措施呢?我認(rèn)為我們不能因噎廢食,我們必須繼續(xù)把權(quán)力和責(zé)任都放下去,同時(shí)加強(qiáng)干部的挑選,就是將選擇優(yōu)秀的干部制度化。對(duì)一些利用了權(quán)力和機(jī)會(huì)表現(xiàn)不好,干得不好的干部我們要予以制約和淘汰。” 事實(shí)就是如此,信任比不信任好?;蛘哒f(shuō),不信任的代價(jià)更高,不如信任“劃算”,畢竟還是讓人信得過(guò)的人居多。 而且只靠管理制度其實(shí)管理不好隊(duì)伍,我們看國(guó)內(nèi)那些一味強(qiáng)調(diào)管理的企業(yè)情況就知道了,這其中就有個(gè)奧妙的存在,任正非之所以不斷跑一線(xiàn)是有道理的。 讓聽(tīng)得到炮聲的人呼叫炮火,這句話(huà)背后有深刻地內(nèi)涵。 不到現(xiàn)場(chǎng),就不會(huì)有真正的實(shí)事求是。 答案在現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)有神靈,這都是強(qiáng)調(diào)對(duì)工作一線(xiàn)“水溫”、市場(chǎng)脈搏的把握。一個(gè)企業(yè)老板在去部門(mén)視察的時(shí)候,會(huì)怎么了解情況呢? 就是靠直觀地印象,“聞味道”,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的精神面貌,員工的干勁,辦公室里的氣氛等信息來(lái)判斷這里的管理干部的水平。 這是一種直覺(jué)和感應(yīng),這里有什么問(wèn)題,空氣里有生機(jī)還是頹廢,敏感的人都會(huì)有覺(jué)察,言語(yǔ)和表情會(huì)作假,而這種氛圍是難以弄虛作假的。 氛圍是重要的管理資源,任正非每年都往公司海外的代表處考察,一方面是慰問(wèn)一線(xiàn)的海外員工,一方面也是了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,以駕馭復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。 除了任正非,其實(shí)很多企業(yè)家都有這樣的習(xí)慣,他們不會(huì)天天坐在辦公室“運(yùn)籌帷幄”,而是去工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找靈感。 老板要有正確的領(lǐng)導(dǎo)思路、方式和工作方法,去發(fā)展創(chuàng)造一種集體奮斗的環(huán)境,通過(guò)別人去拿到結(jié)果。 任正非在華為早期去代表處就有個(gè)規(guī)定,不準(zhǔn)下屬去機(jī)場(chǎng)迎接,誰(shuí)違規(guī)誰(shuí)下崗,他是以身作則,言傳身教,告訴團(tuán)隊(duì)“眼睛盯著客戶(hù)”,公司內(nèi)部不能唯上,不要把心思耗費(fèi)在“人情世故、拉幫結(jié)派”上,華為是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,看價(jià)值貢獻(xiàn),而不是看你跟周?chē)年P(guān)系如何。 如果耍小聰明,投機(jī)主義,那就很難發(fā)展,對(duì)公司也是不利的。 “只要我還飛得動(dòng),就會(huì)到艱苦地區(qū)來(lái)看你們,到戰(zhàn)亂、瘟疫地區(qū)來(lái)陪你們。我若貪生怕死,何來(lái)讓你們?nèi)ビ⒂聤^斗?” 這是任正非的承諾,在他看來(lái),兄弟們能去的地方他也能去,他要跟自己的員工同甘共苦,這體現(xiàn)了任總身先士卒的精神和大無(wú)畏的氣魄,值得我們尊敬。 千萬(wàn)不要低估了老板與一線(xiàn)員工同在的重要性,這對(duì)士氣的激勵(lì)非常大,這也體現(xiàn)了一種企業(yè)文化和價(jià)值觀,能夠這樣做的老板,隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力自然會(huì)很強(qiáng)。 |
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