![]() 一 十一前,我刷到一條新聞,忍不住看了兩遍。 景德鎮(zhèn)文旅開了個座談會,臺上坐著的是“雞排哥”李俊永,他開口的第一句話就讓全場氣氛微妙了起來:
語氣沉穩(wěn),神態(tài)篤定,像極了領導年終總結(jié),坐在旁邊的人卻表情復雜,網(wǎng)友們也炸開了鍋,大家說,6元一份的雞排講出了6億項目的氣魄。 除了惡搞,很多人其實也意識到,在這個時間節(jié)點讓他出鏡,景德鎮(zhèn)顯然已經(jīng)把雞排哥推到前臺,他不僅是一個攤販,還成了這座千年瓷都的國慶流量擔當。 聽起來有些不可思議,但更有意思的是,當網(wǎng)友開玩笑說國慶假期應該給雞排哥安排幾位義工時,沒想到景德鎮(zhèn)文旅真的很快回復,“安排了,志愿者、設備、工服都在路上了?!?/span> 官方透露,城管部門已經(jīng)為雞排哥成立了兩到四人的工作專班,負責維持秩序、引導顧客購買,國慶假期開始后,人手可能還會增加。 與此同時,景德鎮(zhèn)市文化廣電旅游局甚至在官方賬號發(fā)視頻,授予雞排哥“景德鎮(zhèn)文旅推介官”的稱號,還頒發(fā)了榮譽證書。 一個原本可能被城管驅(qū)趕的小販,因為幾句順口溜給足消費者情緒價值后,不僅他的小生意被洗白,還成了城市代表,被媒體、網(wǎng)友稱為雞犬升天。 而景德鎮(zhèn)一通操作猛如虎,也讓人不由得想起曾被初代網(wǎng)紅城市支配的恐懼。 說起來,前兩年淄博燒烤、天水麻辣燙一度成了流量頂流,后來熱度退潮,淄博、天水的文旅產(chǎn)業(yè)并未有實質(zhì)性改變。 以淄博為例,2023年,淄博接待國內(nèi)游客6114.9萬人次、實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入630億元,同比增長約68%,但2023年,淄博GDP同比增長5.5%,低于山東全省6.0%的增速,熱度轉(zhuǎn)瞬即逝,財政和產(chǎn)業(yè)并沒有因此迎來結(jié)構性改變。 之后就是讓網(wǎng)紅城市徹底成為貶義詞的“郭有才”,最初是憑借一段真誠歌聲打動了路人、網(wǎng)友,后來,菏澤官方高調(diào)入場想硬蹭流量,結(jié)果姿勢沒擺對,還引來一群牛鬼蛇神跟風效仿,活成了全國笑柄。 再后來,類似的故事就越來越少了,從地方政府到民間百姓,大家都明白,靠一個人、一個梗、一次舞臺造神,不見得能留下什么。 這次看到景德鎮(zhèn)的騷操作,網(wǎng)友們自然嗅到一種熟悉的味道,那些讓我們患上網(wǎng)紅城市PTSD的流量恐懼癥又要回來了嗎? 事實上,我注意到,雞排哥出圈后,已經(jīng)有不少當?shù)厝嗽谏缃幻襟w上留言,希望他能去其他城市做生意,讓這座本就到處有網(wǎng)紅打卡、交通擁堵,衛(wèi)生一言難盡的城市松口氣。 畢竟一句??梢詭砣顺保瑓s撐不起一座城的未來。 二 十一黃金周臨近,景德鎮(zhèn)的焦慮也可以理解。 今年暑期,關于當?shù)鼐皡^(qū)的負面討論不少,排隊、人多、體驗差,常常讓游客在社交平臺上抱怨,現(xiàn)在突然出現(xiàn)一個自帶流量的“雞排哥”,很容易讓人心生僥幸,把他當成救命稻草。 站在旁觀者的角度看,雞排哥的故事很有趣,但城市的用力過猛卻有些危險。 從很多網(wǎng)友的評論來看,雞排哥這種存在,順其自然才是最好,讓游客在現(xiàn)場笑一笑、拍一拍,帶走一段輕松的記憶,已經(jīng)夠了。 一旦過度高調(diào),就會讓人覺得刻意,聯(lián)想到又來蹭流量。 說白了,城市一旦過于主動,往往會讓游玩體驗變得生硬,游客原本是出于好奇來湊個熱鬧,卻突然發(fā)現(xiàn)身邊多了執(zhí)勤人員、引導牌、統(tǒng)一話術,那種原汁原味的煙火氣被削弱了。 而氣氛一旦被加工,就容易讓人覺得無趣。 此外,游客的情緒總是微妙的。 今天我們追著一個小攤打卡,是因為好玩、真實、有差異,但當場景被官方包裝成“推介官”,帶上過度的儀式感,反而會讓人懷疑這份熱鬧的真誠度,游客最怕的就是感覺被營銷,而一旦這種懷疑產(chǎn)生,反彈往往比支持更猛烈。 更現(xiàn)實的是,這類短期熱度帶來的流量,并不等于可持續(xù)的消費。 有人為了一句口頭禪跑來一次,但不代表會反復回頭,城市真正要解決的是交通是否順暢,衛(wèi)生是否干凈,住宿是否舒適,若這些底層條件沒有改善,再大的流量也只是曇花一現(xiàn)。 還有一個常被忽視的細節(jié),網(wǎng)絡熱點可以吸引全國的目光,但同時也放大了所有的瑕疵。人太多、秩序差、價格高,都會被鏡頭實時記錄,再通過短視頻和社交平臺迅速擴散。 ![]() 社交媒體網(wǎng)友們對景德鎮(zhèn)的評價兩極分化 熱度越大,放大的聲音也越嘈雜,結(jié)果就是,短期內(nèi)名氣確實提升了,卻在長遠上透支了口碑。 所以很多人會說,短視頻時代的流量,其實是一面放大鏡,它可以讓一個小攤一夜成名,也可以讓一座城市的短板瞬間裸露。 當游客開始覺得不值,或者感覺被套路,傳播的語境就會發(fā)生逆轉(zhuǎn)。 前一天他們還在調(diào)侃,“6元雞排講出了6億的氣魄”,第二天可能就變成了“來了就是排隊、消費、失望”。 這種體驗的落差,才是景德鎮(zhèn)真正該擔心的地方。 三 流量能點亮一盞燈,但要從網(wǎng)紅到長紅,還得靠城市底盤效應。 說起來,這些年,有個有意思的現(xiàn)象,從日本京都到歐洲的熱門城市,反而走上了一條與我們完全相反的路。 舉個例子,克羅地亞的杜布羅夫尼克曾經(jīng)是亞得里亞海的明珠,也因為《權力游戲》成為全球粉絲的朝圣地。 但人潮洶涌的結(jié)果,是游客和當?shù)鼐用竦谋壤欢雀哌_27比1,英國《電訊報》曾寫下“旅游業(yè)已摧毀杜布羅夫尼克的刺眼評語”,聯(lián)合國教科文組織也警告,如果繼續(xù)下去,它的城墻會被從世界遺產(chǎn)名錄中除名。 ![]() 杜布羅夫尼克/旅界實拍 面對這樣的壓力,市長弗蘭科維奇做了一個大膽的決定,他拒絕更多郵輪,限制進入城墻的游客人數(shù),甚至禁止游客拖著輪子在石板路上制造噪音。 他把旅游城市最不敢觸碰的收益切掉,換來的是居民能繼續(xù)生活,游客能真正體驗。 這在短期內(nèi)是逆勢的選擇,但在長期里卻逐漸顯現(xiàn)效果,通過限流、數(shù)據(jù)化管理,杜布羅夫尼克口碑開始回暖,當?shù)厝艘猜氐脚f城區(qū)。 當?shù)卣踔劣霉操Y金買下部分老房子,以低租金租給年輕家庭,讓學校、社區(qū)重新運轉(zhuǎn),這是一座城市在和短期流量決裂,也是它重新找回生活氣息的方式。 類似的故事也在威尼斯、巴塞羅那、阿姆斯特丹發(fā)生。 有城市收一日游稅,也有城市限制民宿床位,或者干脆把熱門景點去營銷化,它們的共同點是抓住單個游客的出行價值,而非單純累積人數(shù),單方面讓當?shù)厝藶橛慰妥尪蓹嗬?/span> 這樣的好處則是,表面上看,一座城市沒有短期內(nèi)蜂擁而至的游客,但城市做好基礎服務后,細水長流才更符合當下全球主流的可持續(xù)旅游發(fā)展趨勢。 一座健康的旅游城市,本來就應該像是一座可以被長久居住的花園,它需要有節(jié)奏的呼吸,空間的留白,居民的笑聲,與游客的好奇。 游客來過一次,還愿意再來,居民在這里住了一輩子,還覺得值得留下。 而景德鎮(zhèn)的焦慮背后,我們真心希望不是很多國內(nèi)流量網(wǎng)紅城市卷土重來的信號。 因為旅游在本質(zhì)上是人與人的交換,游客把時間和金錢交給一座城,換取記憶和體驗,城市能否贏得口碑,取決于這種交換是否公平、是否真誠。 這一切,與網(wǎng)紅無關。 本文來自微信公眾號:旅界 (ID:tourismzonenews),作者:theodore熙少 |
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