根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義，其核心是通過技術(shù)咨詢、資源整合和流程優(yōu)化，幫助用戶實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)。例如，企業(yè)級(jí)IT服務(wù)不僅包括設(shè)備維護(hù)，還涉及數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)治理和人工智能應(yīng)用開發(fā)

而我們所做的，雖然早已遠(yuǎn)不是修電腦那么簡(jiǎn)單，但也只是企業(yè)級(jí)IT運(yùn)維服務(wù)，包括了：硬件維修、服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)集成等內(nèi)容；做不了數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)治理和人工智能應(yīng)用開發(fā)。

我認(rèn)為的IT服務(wù)，至少包括兩點(diǎn)：

一是簡(jiǎn)單的事情，認(rèn)真做、踏實(shí)做。

比如說昨天10月1日國(guó)慶節(jié)，我給客戶送去急需使用的路由器、交換機(jī)、逆變器等IT相關(guān)產(chǎn)品。

又比如今天，我在給客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)做異地備份，畢竟病毒來了也不怕，可怕的是沒有備份。

二是有技術(shù)難度的事情，要竭盡全力去做。

比如說，有一年中秋節(jié)，是在客戶的機(jī)房度過的，搶修服務(wù)器，恢復(fù)數(shù)據(jù)，備份數(shù)據(jù)，午餐吃的是客戶給我發(fā)的月餅和可樂；

又比如說，某一年除夕，為客戶遠(yuǎn)程恢復(fù)七八臺(tái)虛擬服務(wù)器，忙活了整整一周，待到客戶上班，正好完全恢復(fù)能投入使用。

所以說，修電腦顯然無法等于IT技術(shù)服務(wù)，不能用修電腦的價(jià)值體系來評(píng)判IT技術(shù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。