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根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景預(yù)測報(bào)告（2025-2032年）》顯示，在線旅游是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我國在線旅游行業(yè)相關(guān)政策 為促進(jìn)在線旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了多項(xiàng)政策，如2025年1月國務(wù)院辦公廳等發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》鼓勵各地運(yùn)用社交媒體、在線旅游平臺、生活服務(wù)平臺等開展文化和旅游宣傳營銷。 我國在線旅游行業(yè)部分相關(guān)政策情況 | 發(fā)布時間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 | | 2025年6月 | 交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、自然資源部、生態(tài)環(huán)境部、水利部 | 關(guān)于推動內(nèi)河航運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 推進(jìn)旅游航道建設(shè)，完善水上旅游設(shè)施功能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升內(nèi)河旅游客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)古運(yùn)河等航運(yùn)歷史文化和景觀資源保護(hù)，充分挖掘內(nèi)河航運(yùn)文化旅游價值。結(jié)合文旅消費(fèi)新熱點(diǎn)、新需求，積極發(fā)展城市景觀游、自然景觀游、特色文化游等游輪游船旅游產(chǎn)品，培育交旅融合特色品牌。 | | 2025年4月 | 商務(wù)部等6部門 | 關(guān)于組織開展“購在中國”系列活動的通知 | 發(fā)揮本地歷史文化、民俗風(fēng)情、自然生態(tài)等特色優(yōu)勢，線上線下聯(lián)動，創(chuàng)新和豐富消費(fèi)場景，推動業(yè)態(tài)融合發(fā)展。組織推出一批城市漫步、鄉(xiāng)村休閑及入境游、康養(yǎng)游、郵輪游、旅游列車、旅居休閑等精品旅游線路和產(chǎn)品。部門聯(lián)動開展跟著賽事、演出、影視、非遺、美食、老字號去旅行等活動，發(fā)布特色打卡地、必購必帶清單等旅游消費(fèi)指南。 | | 2025年2月 | 市場監(jiān)管總局等五部門 | 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案（2025—2027年） | 完善重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和合同示范文本，提升公用事業(yè)、文化和旅游、康復(fù)、養(yǎng)老、托育、金融等領(lǐng)域服務(wù)品質(zhì)。 | | 2025年1月 | 國務(wù)院辦公廳 | 關(guān)于進(jìn)一步培育新增長點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施 | 鼓勵各地運(yùn)用社交媒體、在線旅游平臺、生活服務(wù)平臺等開展文化和旅游宣傳營銷。 | | 2024年11月 | 工業(yè)和信息化部等十二部門 | 5G規(guī)?；瘧?yīng)用“揚(yáng)帆”行動升級方案 | 加快旅游治理和服務(wù)、文物保護(hù)、公共文化服務(wù)等領(lǐng)域5G規(guī)?；瘧?yīng)用。推進(jìn)5G與人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等融合，探索新型內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和體驗(yàn)方式，加快演藝、娛樂、文化會展、文博等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造沉浸式文旅體驗(yàn)新場景。 | | 2024年8月 | 中共中央、國務(wù)院 | 關(guān)于加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的意見 | 推動文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。 | | 2024年6月 | 文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見 | 開展形式多樣的旅游惠民便民活動。鼓勵各地積極探索實(shí)施旅游消費(fèi)惠民舉措，有效釋放旅游消費(fèi)潛力。鼓勵各地聯(lián)合舉辦旅游消費(fèi)促進(jìn)活動，通過聯(lián)合發(fā)行旅游消費(fèi)一卡通等方式，促進(jìn)游客跨區(qū)域流動。廣泛開展旅游知識公益教育，推動旅游知識教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。完善旅游投訴受理機(jī)制，提高游客投訴處理效率。優(yōu)化旅游糾紛調(diào)解機(jī)制，保護(hù)游客切身利益。制定旅游志愿服務(wù)管理辦法，加快建立旅游志愿服務(wù)管理和激勵機(jī)制，引導(dǎo)各地常態(tài)化開展旅游志愿服務(wù)。 | | 2024年6月 | 國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局、財(cái)政部等部門 | 關(guān)于深化智慧城市發(fā)展推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見 | 加強(qiáng)城市歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承數(shù)字化應(yīng)用，以數(shù)字技術(shù)深入挖掘城市特色文化資源，豐富數(shù)字文創(chuàng)、數(shù)字內(nèi)容等服務(wù)供給，發(fā)展智慧旅游。 | | 2024年3月 | 商務(wù)部等9部門 | 關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見 | 立足當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)和資源稟賦，發(fā)展“電商+休閑農(nóng)業(yè)”“電商+鄉(xiāng)村旅游”等，挖掘鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活生態(tài)價值。 | | 2023年12月 | 工業(yè)和信息化部等十一部門 | 關(guān)于開展“信號升格”專項(xiàng)行動的通知 | 持續(xù)提升國家5A/4A級旅游景區(qū)、國家二級以上博物館、國家級旅游度假區(qū)、國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、紅色教育基地、大型體育場館、城市廣場等移動網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，重點(diǎn)覆蓋游客服務(wù)中心、售票處、索道上下站、區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、展覽展示區(qū)、休閑區(qū)等關(guān)鍵點(diǎn)位，支持景區(qū)開展4K/8K 視頻、智慧導(dǎo)覽、VR/AR沉浸式旅游等應(yīng)用。 | | 2023年12月 | 商務(wù)部等12部門 | 關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見 | 推動文化和旅游場所數(shù)字化改造提升，加強(qiáng)市場監(jiān)測和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，及時發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警、道路通行、游客接待量等實(shí)時信息。提升體育公共服務(wù)數(shù)字化水平，構(gòu)建公共體育場館智慧化運(yùn)營體系。 | | 2023年11月 | 文化和旅游部 | 國內(nèi)旅游提升計(jì)劃（2023—2025年） | 引導(dǎo)在線旅游企業(yè)規(guī)范發(fā)展。指導(dǎo)在線旅游平臺經(jīng)營者發(fā)揮整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等國內(nèi)旅游要素資源的積極作用，助力各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利。加強(qiáng)內(nèi)容安全審核，開展市場巡查。 | | 2023年7月 | 國務(wù)院辦公廳 | 關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施 | 全面落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵錯峰休假、彈性作息，促進(jìn)假日消費(fèi)。加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，積極舉辦文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動。健全旅游基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。 | | 2023年4月 | 文化和旅游部 | 關(guān)于推動在線旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 提升信用監(jiān)管效能。加強(qiáng)和改進(jìn)信用監(jiān)管，依法依規(guī)對失信主體實(shí)施管理措施，強(qiáng)化信用監(jiān)管的震懾作用。組織開展企業(yè)信用評價，推進(jìn)分級分類監(jiān)管。鼓勵在線旅游經(jīng)營者主動向社會作出信用承諾，將守信情況納入質(zhì)量等級評定。加強(qiáng)在線旅游行業(yè)誠信文化建設(shè)，樹立一批誠信典型企業(yè)。支持在線旅游經(jīng)營者參與“信用經(jīng)濟(jì)”發(fā)展試點(diǎn)工作，發(fā)揮在線旅游平臺的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。 |
資料來源：觀研天下整理 各省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策 我國各省市也積極響應(yīng)國家政策規(guī)劃,對各省市在線旅游行業(yè)的發(fā)展做出了具體規(guī)劃,支持當(dāng)?shù)卦诰€旅游行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，比如廣東省發(fā)布的《廣東省提振消費(fèi)專項(xiàng)行動實(shí)施方案》、重慶市發(fā)布的《重慶市促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》。 我國部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策（一） | 省市 | 發(fā)布時間 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 | | 黑龍江省 | 2025年7月 | 2025年黑龍江省夏季避暑旅游“百日行動”實(shí)施方案 | 深化與國內(nèi)主流媒體、在線旅游平臺和新媒體合作，形成多平臺多維度流量覆蓋。 | | 河南省 | 2025年6月 | 河南省深入實(shí)施城市更新重點(diǎn)工程三年行動計(jì)劃（2025—2027年） | 推動文旅產(chǎn)業(yè)賦能城市更新。植入新業(yè)態(tài)、新功能，促進(jìn)“食購游文娛展”有機(jī)融合，2025年打造5個省級旅游休閑街區(qū)，到2027年新增20個以上省級旅游休閑街區(qū)。 | | 天津市 | 2025年5月 | 天津市促進(jìn)人工智能創(chuàng)新發(fā)展行動方案（2025—2027年） | 鼓勵開發(fā)基于大模型的旅游推廣系統(tǒng)，拓展旅游產(chǎn)品營銷渠道。建設(shè)智慧景區(qū)、智慧博物館，發(fā)展智慧導(dǎo)覽、VR／AR沉浸式導(dǎo)覽、云展覽等應(yīng)用場景。支持開展文物數(shù)字化保護(hù)。支持開發(fā)文生視頻、數(shù)字人等大模型產(chǎn)品，促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播手段現(xiàn)代化，推動網(wǎng)絡(luò)媒體智能化發(fā)展。 | | 江蘇省 | 2025年4月 | “品質(zhì)江蘇”建設(shè)行動方案 | 辦好文旅消費(fèi)推廣季、鄉(xiāng)村旅游節(jié)等活動，優(yōu)化文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給。 | | 河北省 | 2025年3月 | 石家莊都市圈發(fā)展規(guī)劃 | 推動旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施升級，開發(fā)山水古韻冀中南文化旅游APP，實(shí)現(xiàn)石家莊都市圈范圍內(nèi)“一碼（證）暢游”，推動3A級以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，支持在線旅游、直播云游等文化旅游新業(yè)態(tài)、新模式，推進(jìn)景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導(dǎo)覽、自助售票、一鍵求助等智慧化服務(wù)全覆蓋。 | | 上海市 | 2025年2月 | 全面推動上海旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計(jì)劃（2025—2027年） | 打造郊區(qū)“一區(qū)一特”滬派江南文旅項(xiàng)目，培育一批鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)，推出一批五星級鄉(xiāng)村民宿，創(chuàng)建臨港滴水湖國家級旅游度假區(qū)。 | | 北京市 | 2025年1月 | 關(guān)于推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游深度融合發(fā)展的實(shí)施方案 | 挖掘傳統(tǒng)體育、游藝、雜技、中醫(yī)藥等非遺項(xiàng)目的文化內(nèi)涵，促進(jìn)與旅游體驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，打造健康、休閑、養(yǎng)生類旅游新業(yè)態(tài)。將傳統(tǒng)醫(yī)藥類非遺項(xiàng)目體驗(yàn)和展示納入中醫(yī)藥文旅消費(fèi)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和示范基地建設(shè)中，鼓勵各區(qū)將中醫(yī)藥融入康養(yǎng)度假等旅游產(chǎn)品。支持在地壇公園、城市副中心舉辦中醫(yī)藥健康活動。 | | 山東省 | 2024年5月 | 關(guān)于促進(jìn)旅游購物消費(fèi)的實(shí)施方案（2024-2026年） | 支持線上銷售渠道建設(shè)。加強(qiáng)與知名OTA、國內(nèi)電商頭部企業(yè)的合作，設(shè)立山東旅游商品銷售專區(qū)、山東手造專區(qū)，支持旅游商品企業(yè)入駐。開設(shè)一批“好客山東”旅游商品網(wǎng)絡(luò)店鋪，每年省、市聯(lián)動開展線上全省旅游商品主題營銷活動。 | | 安徽省 | 2024年5月 | 安徽省推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案 | 支持國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市文化旅游配套設(shè)施更新。加快A級旅游景區(qū)、星級酒店、等級旅游民宿智慧化建設(shè)，利用數(shù)字技術(shù)改造提升傳統(tǒng)旅游消費(fèi)場所，推動人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的場景開發(fā)和推廣應(yīng)用。 | | 福建省 | 2024年4月 | 關(guān)于推動數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案 | 培育數(shù)字文旅“閩軍”。支持文旅企業(yè)與國內(nèi)先進(jìn)信息科技企業(yè)和在線旅游平臺開展項(xiàng)目化合作，實(shí)現(xiàn)資源互換、優(yōu)勢互補(bǔ)。支持新型文旅企業(yè)發(fā)展，鼓勵有條件的數(shù)字文旅企業(yè)培育上市。 | | 吉林省 | 2024年2月 | 關(guān)于加快服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策舉措 | 加快居民服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程，構(gòu)建旅游出行、托育養(yǎng)老、醫(yī)療健康、家政服務(wù)、智慧物業(yè)等居民服務(wù)行業(yè)數(shù)字平臺，完善線上線下生活服務(wù)圈，滿足居民多樣化服務(wù)需求。 |
資料來源：觀研天下整理 我國部分省市在線旅游行業(yè)相關(guān)政策（二） 省市 | 發(fā)布時間 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 | 廣東省 | 2025年4月 | 廣東省提振消費(fèi)專項(xiàng)行動實(shí)施方案 | 擴(kuò)大商旅文體融合消費(fèi)。優(yōu)化“線上預(yù)約”，引導(dǎo)旅游景區(qū)景點(diǎn)和博物館、美術(shù)館、文化館、科技館等場館拓展服務(wù)項(xiàng)目，有序擴(kuò)大接待規(guī)模，合理延長經(jīng)營開放時間。培育壯大“+旅游”等商旅文體融合消費(fèi)，支持A級景區(qū)、博物館、美術(shù)館等引入餐飲、演藝、研學(xué)等消費(fèi)業(yè)態(tài)。 | 2025年4月 | 廣東省關(guān)于進(jìn)一步深化投融資體制改革的若干舉措 | 推進(jìn)財(cái)政資金“補(bǔ)改投”擴(kuò)點(diǎn)帶面，對各類支持產(chǎn)業(yè)、科技、發(fā)展新型農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)、文化、旅游、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的財(cái)政資金，分類采取股權(quán)投資、設(shè)立基金、注入資本金等方式，將無償補(bǔ)助改為股權(quán)投入，有效積累公共資產(chǎn)。 | 重慶市 | 2025年3月 | 重慶市促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案 | 提升文旅服務(wù)消費(fèi)能級。建設(shè)世界級都市休閑旅游圈，打造“兩江四岸”濱江休閑帶。做強(qiáng)中國長江三峽國際黃金旅游帶，做靚“壯美長江·詩畫三峽”旅游品牌。實(shí)施旅游景區(qū)提升行動，深化“景區(qū)擁堵處置一件事”快速響應(yīng)機(jī)制。加快建設(shè)“巴蜀文化旅游走廊”，持續(xù)開展“百萬職工游巴蜀”等系列文旅活動。 | 云南省 | 2025年3月 | 關(guān)于推動新時代縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 加快旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新。依托特色資源，圍繞“文化＋旅游”、“鄉(xiāng)村＋旅游”、“康養(yǎng)＋旅游”、“生態(tài)＋旅游”、“體育＋旅游”，打造休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、文化遺產(chǎn)旅游、生物多樣性體驗(yàn)等特色旅游產(chǎn)品，開發(fā)精品路線。 | 廣西壯族自治區(qū) | 2025年2月 | 2025廣西旅游年活動實(shí)施方案 | 創(chuàng)新宣傳營銷方式。在OTA平臺（在線旅游平臺）搭建廣西文旅目的地旗艦館或品牌館，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、攻略筆記、熱門話題等內(nèi)容。鼓勵各地運(yùn)用社交媒體、OTA平臺、生活服務(wù)平臺等開展文化和旅游宣傳營銷。 | 四川省 | 2024年6月 | 關(guān)于促進(jìn)低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見 | 拓展低空消費(fèi)市場。推動旅游景區(qū)開通低空旅游線路和觀光圈建設(shè)，支持短途運(yùn)輸、低空旅游融合發(fā)展。 | 海南省 | 2024年4月 | 海南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年行動計(jì)劃(2024—2026年) | 支持鼓勵市場主體加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)平臺合作，接入在線旅游平臺，促進(jìn)鄉(xiāng)村網(wǎng)上銷售、預(yù)訂、交流等功能，同時開展鄉(xiāng)村數(shù)字化培訓(xùn)，組織鄉(xiāng)村專場直播、孵化鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)紅產(chǎn)品等，助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。 | 寧夏回族自治區(qū) | 2024年4月 | 寧夏回族自治區(qū)學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)加快推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展的若干舉措 | 提升農(nóng)村公路服務(wù)能級。在具備條件的建制村實(shí)施通雙車道公路改造、窄路基路面拓寬或錯車道改造，推進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)路、旅游路、資源路連通配套，推動城市公交向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸或農(nóng)村客運(yùn)班線公交化運(yùn)行，加快公交車電動化替代。 | 陜西省 | 2023年12月 | 陜西省關(guān)于加快文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施 | 加快智慧文旅建設(shè)。加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、酒店，全省4A級以上旅游景區(qū)和省級以上旅游度假區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。優(yōu)化升級陜西省文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺，逐步實(shí)現(xiàn)A級旅游景區(qū)客流、視頻數(shù)據(jù)全部接入。 | 湖南省 | 2023年8月 | 湖南省恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的若干政策措施 | 豐富文旅消費(fèi)。 全面落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵錯峰休假、彈性作息，促進(jìn)假日消費(fèi)。統(tǒng)籌用好省級文化和旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，圍繞建設(shè)旅游世界目的地，打造“五張名片”。舉辦旅游發(fā)展大會，每年集中力量安排一定比例的資金用于支持承辦地旅游業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)文化旅游市場品牌創(chuàng)建，加大對文化和旅游市場主體政策、資金、人才、管理等方面的扶持。 |
資料來源：觀研天下整理（XD）
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