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看到同事方案有個(gè)小瑕疵,你立刻當(dāng)眾指出,以為是幫助,對(duì)方卻從此對(duì)你敬而遠(yuǎn)之; 很多人都想不通,為什么自己明明一片好意,人際關(guān)系卻總是一塌糊涂。其實(shí),決定一段關(guān)系走向的,往往不是你的用心,而是你的方式。 01 總想當(dāng)別人的人生導(dǎo)師 這是最常見,也最討人嫌的行為,沒有之一。別人只是跟你倒個(gè)苦水,你卻立刻切換到導(dǎo)師模式,滔滔不絕地給出你的一二三四條解決方案。 心理學(xué)上,這源于一種認(rèn)知優(yōu)越感,即下意識(shí)地認(rèn)為我比你懂,我比你看得清。 知乎上有個(gè)帖子問(wèn):哪一刻你決定疏遠(yuǎn)一個(gè)朋友? 沒有人喜歡被說(shuō)教。對(duì)方找你傾訴,90%的情況下,尋求的不是解決方案,而是情緒上的共鳴和支持。他需要的是一句我懂你、辛苦了,而不是一堂免費(fèi)的人生指導(dǎo)課。你的喋喋不休,不僅無(wú)法安慰他,反而會(huì)傳遞一種你真沒用,這點(diǎn)事都搞不定的隱性指責(zé)。 02 把交淺言深當(dāng)作實(shí)在人 剛認(rèn)識(shí)沒兩天,你就把自己的情史、家庭矛盾、收入狀況和盤托出,以為這是在表現(xiàn)自己的真誠(chéng),殊不知,在對(duì)方眼里,這是一種極度缺乏邊界感的表現(xiàn)。 過(guò)早地暴露過(guò)多個(gè)人信息,不僅不會(huì)拉近距離,反而會(huì)給對(duì)方造成巨大的社交壓力和不適感。他會(huì)想:我們有那么熟嗎?你跟我說(shuō)這些,我是不是也要跟你交換什么秘密? 美國(guó)心理咨詢師蘇珊·福沃德強(qiáng)調(diào),健康的社交關(guān)系,像剝洋蔥,是一層一層、循序漸進(jìn)建立信任的過(guò)程。你這種一刀切到底的行為,直接破壞了關(guān)系的正常發(fā)展節(jié)奏,只會(huì)讓別人覺得你這個(gè)人不成熟、不可靠。 03 用開玩笑來(lái)掩飾攻擊性 你這件衣服挺好看,就是顯得有點(diǎn)胖,開個(gè)玩笑哈! 這種以開玩笑為后綴的軟刀子,在心理學(xué)上被稱為被動(dòng)攻擊。它的殺傷力遠(yuǎn)比直接的批評(píng)更大,因?yàn)樗屇阌锌嗾f(shuō)不出。你如果生氣,他就說(shuō)你開不起玩笑;你如果不理,那根刺就扎扎實(shí)實(shí)地留在了心里。 神經(jīng)科學(xué)研究表明,這種模糊的、帶有攻擊性的言語(yǔ),會(huì)讓接收方的大腦產(chǎn)生困惑和壓力,需要消耗更多認(rèn)知資源去解讀,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)面情緒。 真正的情商高手,從不用貶低別人來(lái)抬高自己,更不會(huì)把刻薄當(dāng)有趣。 04 習(xí)慣性地反駁與否定 無(wú)論別人說(shuō)什么,你的第一反應(yīng)永遠(yuǎn)是不、但是、其實(shí)不是這樣的。你總能精準(zhǔn)地找到對(duì)方話語(yǔ)里的漏洞,并立刻給予反擊,以彰顯自己的嚴(yán)謹(jǐn)和與眾不同。 這種行為,在溝通中會(huì)觸發(fā)對(duì)方強(qiáng)烈的防御性反應(yīng)。 我身邊一位朋友,就是典型的反駁型人格。團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴,無(wú)論誰(shuí)提出想法,他都會(huì)說(shuō):這個(gè)不行,你想得太簡(jiǎn)單了。幾次下來(lái),再也沒人愿意在他面前開口。他不是沒有能力,但卻成了團(tuán)隊(duì)里最不受歡迎的人。 記住,溝通的目的是建立連接,而不是贏得辯論。沒有人喜歡和一個(gè)永遠(yuǎn)在否定自己的人對(duì)話。 05 窺探隱私,打聽敏感問(wèn)題 你一個(gè)月工資多少錢啊? 每一個(gè)問(wèn)題,都像一把探照燈,粗魯?shù)卣障騽e人不想被觸及的角落。這種行為,本質(zhì)上是對(duì)他人個(gè)人領(lǐng)域的侵犯。你的好奇心,不應(yīng)該建立在別人的尷尬之上。管好自己的嘴,不打聽、不議論別人的私事,是成年人社交最基本的禮貌。 06 成為話題的終結(jié)者 別人興高采烈地跟你分享一件事,你只用哦、嗯、還行吧來(lái)回應(yīng)。你以為這是高冷,其實(shí)這是在用冷漠澆滅對(duì)方的熱情。 這種低溝通回應(yīng)度的行為,會(huì)迅速終結(jié)任何對(duì)話。幾次之后,別人就會(huì)給你貼上無(wú)趣、不好相處的標(biāo)簽。 好的溝通,是有來(lái)有往的乒乓球,而不是你一球打過(guò)去,對(duì)方卻直接讓球落地。多問(wèn)一句然后呢?,多分享一點(diǎn)你的看法,是延續(xù)一段對(duì)話最簡(jiǎn)單的方式。 07 不懂拒絕,然后背后抱怨 面對(duì)別人的請(qǐng)求,你明明很為難,卻因?yàn)楹ε聦?duì)方不高興而不敢拒絕,硬著頭皮答應(yīng)下來(lái)。然后,你又忍不住在背后向其他人抱怨自己的犧牲和對(duì)方的不體諒。 這種行為,在心理學(xué)上與討好型人格息息相關(guān)。它不僅讓你自己活得很累,更會(huì)嚴(yán)重?fù)p害你的信用。因?yàn)榧埌蛔』?,你的怨氣總有一天?huì)傳到當(dāng)事人耳朵里,他會(huì)覺得你虛偽、不靠譜。 真正成熟的人,敢于溫和而堅(jiān)定地拒絕。一次得體的拒絕,遠(yuǎn)比一次心懷怨恨的幫忙,對(duì)關(guān)系更有益。 08 情商,從來(lái)不是什么高深的技巧,也不是虛偽的客套。它的核心,只有兩個(gè)字:體面。 讓別人體面,也讓自己體面。 它意味著,你能感受到別人的感受,并愿意為此調(diào)整自己的言行。從現(xiàn)在開始,繞開它們,用真正的溫暖和智慧,去贏得值得你珍惜的每一段關(guān)系。 點(diǎn)亮朋友圈,與你共勉 ! |
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