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孫千和律師的手機(jī)屏幕亮了。又是一條私信:“連勝必遇坑隊(duì)友,系統(tǒng)控我勝率實(shí)錘!”她掃了一眼,鎖屏前順手截了圖。三天后,這位在《王者榮耀》里奮戰(zhàn)七年的“無(wú)雙王者”玩家,就要和騰訊在深圳南山區(qū)法院對(duì)簿公堂。她狀告的對(duì)象不是外掛工作室,也不是代練團(tuán)伙,而是游戲本身那套看不見(jiàn)摸不著的匹配算法。 ![]() 編輯 “五連勝后必定匹配弱隊(duì)友強(qiáng)對(duì)手,連敗后又塞給你福利局——這不是玩游戲,是被游戲玩?!睂O千和翻出自己幾百場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)記錄,星耀段位硬是撞上榮耀王者對(duì)手,連敗時(shí)隊(duì)友評(píng)分清一色墊底。更諷刺的是,職業(yè)選手花海用小號(hào)打鉆石局,33場(chǎng)里25次敗方MVP,勝率被壓在25%以下。當(dāng)頂尖選手都爬不出泥潭,普通玩家手里的MVP牌子更像系統(tǒng)頒發(fā)的“安慰獎(jiǎng)”。 ![]() 編輯 騰訊客服的回應(yīng)像復(fù)讀機(jī):“系統(tǒng)完全沒(méi)有動(dòng)機(jī)也沒(méi)有能力制裁玩家?!惫倬W(wǎng)2018年就發(fā)過(guò)《狄仁杰答疑》,信誓旦旦說(shuō)匹配機(jī)制絕對(duì)公平,操控勝率對(duì)游戲“毫無(wú)益處”。但玩家們指著戰(zhàn)績(jī)圖冷笑:活躍度越高越被“針對(duì)”,回歸玩家反而福利局拿到手軟。成都玩家姜先生勝率從65%一路跌到49%,最終卡死在50%紅線:“順風(fēng)局后必來(lái)逆風(fēng)局,感覺(jué)勝負(fù)早被寫(xiě)進(jìn)代碼?!?/p> ![]() 編輯 孫千和的訴訟請(qǐng)求簡(jiǎn)單直接:要求騰訊公開(kāi)匹配隊(duì)友對(duì)手的具體因素和各因素權(quán)重。法律依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條——玩家作為消費(fèi)者,有權(quán)知道服務(wù)的真實(shí)情況。騰訊派團(tuán)隊(duì)赴青島溝通時(shí)態(tài)度明確:匹配機(jī)制是“商業(yè)秘密”,一個(gè)字都不能漏。 社交媒體上,#王者榮耀被告上法庭#話題閱讀量炸穿一億。玩家們曬出連敗時(shí)80%以上MVP率的戰(zhàn)績(jī)截圖,評(píng)論區(qū)堆成控訴墻:“我可以輸,但不能輸?shù)貌幻鞑话?!”更有人把游戲ID改成“孫千和加油”,用虛擬身份加入這場(chǎng)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)役。 騰訊的焦慮肉眼可見(jiàn)。裁判文書(shū)網(wǎng)顯示,他們?cè)诖毤m紛案中強(qiáng)調(diào)匹配機(jī)制“保障公平競(jìng)技”,代練方卻反嗆:“本質(zhì)就是操控輸贏!”當(dāng)算法既能當(dāng)矛又能當(dāng)盾,商業(yè)秘密成了萬(wàn)能擋箭牌。 ![]() 編輯 法律專家朱巍潑了盆冷水:現(xiàn)有《算法推薦管理規(guī)定》針對(duì)短視頻和電商,游戲匹配算法像“法外之地”。關(guān)掉匹配算法?游戲直接變單機(jī)。認(rèn)定“對(duì)用戶權(quán)益重大影響”?司法實(shí)踐從沒(méi)這么判過(guò)。專利代理師居云超提議折中方案:把算法邏輯分層,核心代碼鎖進(jìn)保險(xiǎn)箱,基礎(chǔ)規(guī)則攤在陽(yáng)光下。 孫千和辟了個(gè)大謠:“我從沒(méi)要三倍賠償,訴訟請(qǐng)求半個(gè)錢(qián)字都沒(méi)有。”她更煩那些私信辱罵:“你可以反對(duì),但別滿嘴臟話?!睅讉€(gè)月里啃完幾十篇算法論文,文科生硬剛計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ):“立案成功那刻,我就沒(méi)想過(guò)撤訴?!?/span> 8月12日的判決書(shū)可能改寫(xiě)游戲史。若騰訊敗訴,算法邏輯被迫調(diào)整只是開(kāi)始,《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》罰單可能接踵而至。即便勝訴,遮羞布也被撕開(kāi)——玩家覺(jué)醒的知情權(quán)像顆定時(shí)炸彈,隨時(shí)在下一款游戲里引爆。 孫千和背包里還裝著王者榮耀周邊鑰匙扣。“我告它是因?yàn)樘珢?ài)這游戲?!狈ㄍラT(mén)前她最后看了眼手機(jī),屏幕上跳出新留言:“輸一晚上,隊(duì)友全程掛機(jī)——這匹配公平?”算法黑箱里關(guān)著的不是代碼,是兩億玩家的憤怒與期待。 |
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