物業(yè)最怕業(yè)主”玩真的”，，不是鬧，，是懂規(guī)則。

最近小區(qū)群里又炸了，有業(yè)主因?yàn)殡娞輭牧艘恢軟](méi)修，氣得要去舉報(bào)物業(yè)。結(jié)果一幫人七嘴八舌 有說(shuō)找房管局的 有說(shuō)找消協(xié)的 還有說(shuō)直接斷物業(yè)費(fèi)的。

亂套了。。

真正讓物業(yè)害怕的，不是你嗓門大，不是你鬧得兇，是你懂法懂規(guī)則。

先說(shuō)物業(yè)最怕啥舉報(bào)。房管局物管科，，這是正主。物業(yè)服務(wù)不到位、亂收費(fèi)、私自出租公共區(qū)域，，直接打12345轉(zhuǎn)房管局。一個(gè)電話過(guò)去，物業(yè)比誰(shuí)都緊張

為啥？因?yàn)榉抗芫止艿昧宋飿I(yè)資質(zhì)。。你服務(wù)不行，資質(zhì)沒(méi)了，這買賣就黃了

再就是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)。物業(yè)亂收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)、服務(wù)縮水，這都屬于消費(fèi)糾紛。12315一打，工商部門介入，物業(yè)得乖乖配合調(diào)查。

但有個(gè)事你得搞清楚 舉報(bào)歸舉報(bào) 物業(yè)費(fèi)不能斷 很多業(yè)主以為物業(yè)服務(wù)不好就可以不交費(fèi)，這是坑 法院不認(rèn)這套，，你住著房子享受服務(wù)，，費(fèi)用照樣得交。

業(yè)主最有效的武器不是鬧 是開業(yè)主大會(huì)。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》寫得明白，業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定物業(yè)去留。超過(guò)一半業(yè)主同意 就能炒掉物業(yè)公司。這招比什么都管用，物業(yè)最怕的就是業(yè)主團(tuán)結(jié)起來(lái)。

怎么開業(yè)主大會(huì)？找社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng)。程序有點(diǎn)麻煩，，但一旦走通了，，物業(yè)就得老實(shí)聽話。。

前兩年北京某小區(qū)就是這么干的，物業(yè)服務(wù)差、亂收費(fèi)，業(yè)主聯(lián)合起來(lái)開大會(huì)，直接換了新物業(yè)。。原來(lái)那家物業(yè)求爺爺告奶奶都沒(méi)用，合同到期就得滾蛋。

還有一招更狠的，查物業(yè)公司資質(zhì) 很多物業(yè)公司根本沒(méi)有相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)，卻在管理高檔小區(qū)。。這種情況一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)，房管部門必須處理。

但你要真想對(duì)付物業(yè)，得先搞清楚一個(gè)事實(shí)：不是所有問(wèn)題都是物業(yè)的鍋。

電梯壞了、水管漏了、墻皮掉了，這些可能是開發(fā)商的問(wèn)題，也可能是設(shè)備老化。。如果房子還在保修期內(nèi)，得找開發(fā)商；如果是正常損耗，那就是維修基金的事。

物業(yè)公司只負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理，不是什么都得他們兜著。。你搞錯(cuò)了對(duì)象，鬧半天沒(méi)用，還顯得自己不專業(yè)。

真正聰明的業(yè)主會(huì)這樣做：先了解物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，看合同里寫了啥服務(wù)內(nèi)容。。然后對(duì)照實(shí)際情況，哪項(xiàng)服務(wù)沒(méi)到位，就針對(duì)哪項(xiàng)投訴。

有理有據(jù)，才能讓物業(yè)服氣。

現(xiàn)在說(shuō)個(gè)更實(shí)際的問(wèn)題：物業(yè)費(fèi)到底該不該交？？

答案是：必須交 但可以打折。

如果物業(yè)服務(wù)確實(shí)不到位 你可以申請(qǐng)減免部分費(fèi)用。。但前提是要有證據(jù)，比如保潔不及時(shí)的照片、設(shè)備損壞的記錄、服務(wù)投訴的回復(fù)等等。

法院在處理這類案件時(shí) 一般會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量適當(dāng)調(diào)整費(fèi)用。但絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟泗[得兇就免費(fèi)，，那不現(xiàn)實(shí)。

最扎心的真相是：大部分業(yè)主都不看物業(yè)合同。簽字的時(shí)候稀里糊涂，出了問(wèn)題才來(lái)埋怨。合同里明明寫著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，你不看不問(wèn)，憑啥要求物業(yè)超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)？

所以真正有效的辦法是：先把合同研究透，再把法規(guī)搞明白，然后用制度和規(guī)則說(shuō)話。。

這樣的業(yè)主，物業(yè)見(jiàn)了都得客客氣氣。。不是怕你鬧，是怕你懂。。懂規(guī)則的人，從來(lái)不用提高嗓門。。

物業(yè)管理是個(gè)技術(shù)活，業(yè)主維權(quán)也是。別再用情緒解決問(wèn)題了，用腦子比用嗓子管用得多。