網(wǎng)上看到一則帖子，帖主說(shuō)，和對(duì)象在一起的時(shí)候，自己常常會(huì)突然變得很不耐煩。

比如，兩人在高速上，對(duì)象開(kāi)車，帖主坐副駕駛，于是發(fā)生了這樣的對(duì)話：

帖主：我想尿尿……

對(duì)象：那你要到下一個(gè)服務(wù)區(qū)上廁所嗎？

帖主：不要，我要尿車上。

對(duì)象：?。磕阋蜓澮d里？

帖主不接話，又過(guò)了一會(huì)兒。

對(duì)象：還有10公里了，你要去服務(wù)區(qū)上廁所嗎？

帖主很無(wú)語(yǔ)，覺(jué)得對(duì)象問(wèn)的都是一堆廢話。

她不明白，為什么對(duì)象一定要她回答肯定句才罷休，就不能直接做決定，帶她到服務(wù)區(qū)去嗎？

帖主說(shuō)，日常生活中的很多事，對(duì)象都是這樣的反應(yīng)，要她回答“是”或“不是”、“要”或“不要”，只要她回答了，就照做。

這讓她覺(jué)得，對(duì)象就是明知故問(wèn)，因此常常會(huì)覺(jué)得不耐煩。

帖主不理解對(duì)象的行為，評(píng)論區(qū)很多網(wǎng)友也不理解帖主的“不耐煩”，有需求就說(shuō)，是就是，不是就不是，為什么要一個(gè)人當(dāng)另一個(gè)人肚子里的蛔蟲呢？

是啊，明明可以溫和講述，卻總要抬杠；明明只要一句肯定回答就解決了問(wèn)題，卻要情緒化地繞得人云里霧里。

不好好說(shuō)話，仿佛已經(jīng)成了許多家庭的日常頑疾。

看過(guò)一個(gè)故事：

丈夫加班到深夜，拖著疲憊的身體回到家。

他推開(kāi)門，映入眼簾的是整潔的地板和陽(yáng)臺(tái)上整齊晾曬的衣服。他掃了一眼，卻沒(méi)有說(shuō)話，徑直走到客廳，突然問(wèn)道：“花澆了嗎？”

妻子剛想回答，他卻嘆了口氣，語(yǔ)氣里帶著一絲不耐煩：“你怎么總是要我提醒？就不能主動(dòng)點(diǎn)兒?jiǎn)幔俊?/span>

話音未落，他瞥見(jiàn)了餐桌上冒著熱氣的飯菜，還有一個(gè)精致的奶油蛋糕，上面用巧克力醬寫著：“老公工作辛苦了！”

他的喉嚨像是被什么堵住了，心里一陣懊悔——?jiǎng)偛拍蔷湓?，像一根刺，扎進(jìn)了妻子的心里。

而妻子站在一旁，原本迎接他時(shí)的笑容，早已消失不見(jiàn)。

從今以后，妻子恐怕再也沒(méi)有制造驚喜的心情了，她的那些期待和興奮，都被丈夫的一句埋怨給沖散了。

不好好說(shuō)話，對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，真的是一場(chǎng)災(zāi)難。

02

臺(tái)灣一家公司曾拍過(guò)幾個(gè)公益視頻。

工作人員以廣告試鏡為由，對(duì)幾組家庭做了一個(gè)真實(shí)的測(cè)試。

他們把孩子接到片場(chǎng)先行拍攝，再把父母安排到另外的隔間進(jìn)行采訪，讓他們回憶以前對(duì)孩子語(yǔ)氣不好的場(chǎng)景。

在孩子等待父母到達(dá)拍攝地點(diǎn)的這段時(shí)間，工作人員會(huì)讓他們給父母打電話，催促爸爸媽媽快點(diǎn)到達(dá)試鏡場(chǎng)地。

而接到電話的父母，則被要求模仿當(dāng)時(shí)不好的語(yǔ)氣回答。

6歲的女兒在攝影棚里等媽媽一起試鏡，可到了約定時(shí)間，媽媽還沒(méi)到。

于是，女兒掛電話詢問(wèn)媽媽在哪兒。

結(jié)果，等來(lái)的不是媽媽的溫柔安撫，而是不耐煩的訓(xùn)斥：

“你要干嘛，我在騎車，快要到了！等一下！”

話還沒(méi)說(shuō)完，電話就被媽媽掛斷了。

又過(guò)了一會(huì)，媽媽還是沒(méi)到，女兒又打了一次電話：“媽媽……那個(gè)……”

大概是害怕再次挨罵，小女孩小心翼翼地試探著。

但換來(lái)的仍然是媽媽的斥責(zé)：“怎樣啦！你很煩！一直打，我快要到了，你一直打干嘛！煩?！?/span>

電話再次被媽媽掛斷。

這一次，女孩終于捂住臉，忍不住哭了。

另一邊的攝影棚里，工作人員把對(duì)著女兒直播的屏幕轉(zhuǎn)向媽媽時(shí)，她才明白，自己無(wú)心的一句回答，會(huì)讓女兒這么難過(guò)。

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。

道理人人都懂，但我們仍然常常因?yàn)橐恍┬∈聦?duì)親近的人失去耐心。

比如，當(dāng)對(duì)方反復(fù)確認(rèn)我們的需求時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得對(duì)方“明知故問(wèn)”；當(dāng)對(duì)方?jīng)]有立刻理解我們的意思時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得對(duì)方“笨”或“遲鈍”。

這種不耐煩的情緒，本質(zhì)上是一種“自我中心”的表現(xiàn)。

心理學(xué)家指出，人在情緒化的狀態(tài)下，往往會(huì)忽略對(duì)方的感受，只顧表達(dá)自己的需求。

比如開(kāi)篇的帖子中，帖主在車上想上廁所，只關(guān)注自己的不適，卻忽略了對(duì)象的反復(fù)詢問(wèn)實(shí)則是在關(guān)心她，想幫她解決問(wèn)題。

帖主的不耐煩，不僅讓對(duì)話變得尷尬，也讓對(duì)方感到委屈。

03

如何改變“不好好說(shuō)話”的習(xí)慣？

首先，要學(xué)會(huì)換位思考。

當(dāng)對(duì)方反復(fù)確認(rèn)我們的需求時(shí)，不要覺(jué)得煩，要意識(shí)到對(duì)方對(duì)我們的關(guān)心。

其次，要學(xué)會(huì)表達(dá)情緒，而不是用情緒表達(dá)。

比如，當(dāng)你覺(jué)得不耐煩時(shí)，可以直接說(shuō)：“我現(xiàn)在有點(diǎn)煩躁，不是因?yàn)槟愕膯?wèn)題，而是因?yàn)槲矣悬c(diǎn)不舒服。”

這樣既能避免誤會(huì)，也能讓對(duì)方理解我們的狀態(tài)。

聽(tīng)過(guò)一對(duì)模范夫妻的故事：

兩人剛結(jié)婚時(shí)，丈夫并不主動(dòng)承擔(dān)家務(wù)。

每次妻子催促丈夫做完家務(wù)后，總會(huì)笑著夸贊：“哇，老公，你是不是偷偷學(xué)了什么秘訣？怎么打掃得這么干凈？我真是低估你了！”

當(dāng)妻子需要丈夫幫忙時(shí)，她會(huì)用略帶崇拜的語(yǔ)氣說(shuō)：“老公，我明天要加班，你能幫我洗一下衣服嗎？我覺(jué)得你肯定能做得比我好。”

丈夫聽(tīng)了，總是毫不猶豫地答應(yīng)：“沒(méi)問(wèn)題！”

正是這種充滿尊重和鼓勵(lì)的溝通方式，讓他們的關(guān)系越來(lái)越融洽，也讓他們成為了別人眼中的“模范夫妻”。

他們的感情之所以如此親密，很大程度上是因?yàn)樗麄兌萌绾闻c對(duì)方好好說(shuō)話。

好好說(shuō)話，不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)。

它要求我們放下自我中心，學(xué)會(huì)換位思考；要求我們控制情緒，學(xué)會(huì)理性表達(dá)；要求我們尊重他人，學(xué)會(huì)真誠(chéng)溝通。

正如心理學(xué)家卡爾·羅杰斯所說(shuō)：“真正的溝通，始于傾聽(tīng)，終于理解。”

當(dāng)我們學(xué)會(huì)好好說(shuō)話時(shí)，不僅能改善人際關(guān)系，也能讓自己變得更加平和、從容。

共勉。

*作者簡(jiǎn)介：飛白，認(rèn)清生活的真相后，依然熱愛(ài)生活。個(gè)人公號(hào)“飛小白有話說(shuō)”（ID：feixiaobai2018），用最正的三觀，分享走心的文字。