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近期,多地網(wǎng)約車司機反饋,滴滴陸續(xù)開始試行一項派單新規(guī)則,那就是在“連環(huán)單”當中,下線“無責取消”的按鈕。 之前,司機送乘客快要到達目的地時接到了平臺的連環(huán)單,如果發(fā)現(xiàn)不能及時到達,司機是可以進行無責取消的?,F(xiàn)在,滴滴下線了無責取消的按鈕。 試行階段,司機因故不得不取消連環(huán)單,平臺會給到豁免處置。
司機如果不想接“連環(huán)單”,需要在司機端操作點擊“暫停派單”。 主要是因為平臺在優(yōu)化派單算法,為了更好地調(diào)配運力,讓派單更合理。 滴滴派單不是簡單地看誰離乘客近,而是用全局最優(yōu)算法。具體來說,就是以乘客為中心,3公里內(nèi)匹配司機,盡量讓這個范圍內(nèi)乘客體驗等單的時間差不多。 通常,出現(xiàn)“連環(huán)單”的時候,正是運力不足的爆單時刻,如果在這樣的場景下,還允許司機任意取消訂單,會加劇“打車難”局面,影響乘客打車體驗。 此外,司機隨意取消訂單,涉嫌拒載、挑單行為,從平臺層面出發(fā),這種行為并不值得鼓勵,因此就需要從規(guī)則上加以限制。 ![]()
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