文章原創(chuàng)：自明/全文2345字

今天2025年1月3日，甲辰年臘月初四。

三抓：抓培訓(xùn)，抓過(guò)程，抓復(fù)盤(pán)；

三定：定目標(biāo)，定方法，定責(zé)任；

三帶：帶能力，帶氛圍，帶文化；

三放：會(huì)放權(quán)，能放手，懂放心。

01

三抓

1. 抓培訓(xùn)

① 技能培訓(xùn)

也就是能力提升。

包括個(gè)人針對(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)綜合培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的直接方法。

② 問(wèn)題培訓(xùn)

也就是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免遇到問(wèn)題，學(xué)會(huì)把問(wèn)題進(jìn)行歸納，并且集中培訓(xùn)?？梢越鉀Q大部分共性問(wèn)題。

③ 服務(wù)培訓(xùn)

也就是規(guī)范行為。

對(duì)待用戶的態(tài)度，對(duì)待工作的態(tài)度。規(guī)范問(wèn)題要培訓(xùn)清楚，避免出現(xiàn)后期的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 抓過(guò)程

① 執(zhí)行力度

方案落地后，沒(méi)有執(zhí)行等于白費(fèi)。

執(zhí)行力低的原因，要么工作沒(méi)有布置好，要么就是沒(méi)有檢查。

② 考核監(jiān)督

員工只會(huì)對(duì)他喜歡的，以及領(lǐng)導(dǎo)要檢查的工作上心。

合理的監(jiān)督和定期的考核，有助于增加員工對(duì)目標(biāo)的重視度。

③ 激勵(lì)調(diào)動(dòng)

制度得不到員工的心，而激勵(lì)可以。

學(xué)會(huì)激勵(lì)，是調(diào)動(dòng)人心的開(kāi)始，讓員工在開(kāi)心的氛圍中工作，效率更高，質(zhì)量更好。

3. 抓復(fù)盤(pán)

① 問(wèn)題解決

復(fù)盤(pán)的基本目的是為了解決問(wèn)題。如果脫離了這個(gè)初心，那就是形式主義。

不要讓復(fù)盤(pán)成為團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，這是管理者時(shí)刻思考的道理。

② 流程優(yōu)化

復(fù)盤(pán)的核心原則是去弱留強(qiáng)，工作優(yōu)化。

不好的舍棄，好的保留。針對(duì)工作中出現(xiàn)的一些繁復(fù)環(huán)節(jié)或是沒(méi)必要的動(dòng)作，進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化。

③ 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

復(fù)盤(pán)的最終收獲是得到成長(zhǎng)。通過(guò)一次次對(duì)問(wèn)題的解決，對(duì)流程的優(yōu)化，增加團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)“自我進(jìn)化”的能力。

02

三定

1. 定目標(biāo)
   

① 業(yè)績(jī)目標(biāo)

學(xué)會(huì)借助SMART原則拆解目標(biāo)。當(dāng)下目標(biāo)，短期目標(biāo)，階段目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)。

② 人員目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，人才培養(yǎng)計(jì)劃。

③ 績(jī)效目標(biāo)

考核評(píng)估每一個(gè)人員能力的標(biāo)準(zhǔn)，包括人員業(yè)績(jī)產(chǎn)出和工作效率兩個(gè)方向。

技巧目標(biāo)設(shè)計(jì)要具有參考性，并且遵循月度面聊，季度評(píng)估，年度終審的原則。

2. 定方法

① 調(diào)動(dòng)方法

欲要員工用心執(zhí)行，先要思考調(diào)動(dòng)其內(nèi)心。

每個(gè)月的啟動(dòng)大會(huì)，每個(gè)階段的激勵(lì)大會(huì)。

② 執(zhí)行方法

員工有了工作熱情，沒(méi)有工作方法也不行。

注意給到員工的方法一定是接地氣且有效。

③ 考核方法

判斷員工的工作過(guò)程和結(jié)果，不能憑感覺(jué)，定出對(duì)應(yīng)的考核方法，不讓英雄的“血”白流。

3. 定責(zé)任

① 分工明確

內(nèi)耗很大的原因就是工作分配不明確，管理者一定要杜絕這種問(wèn)題。明確誰(shuí)應(yīng)該干什么，誰(shuí)不該干什么。

② 有法可依

遇到問(wèn)題的時(shí)候，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)承擔(dān)。事情無(wú)人承擔(dān)的時(shí)候，那一定就是責(zé)權(quán)制定不明確導(dǎo)致的。

③ 激發(fā)擔(dān)當(dāng)

合理公平的制度不是為了出現(xiàn)問(wèn)題讓誰(shuí)負(fù)責(zé)，而是激發(fā)大家心里的擔(dān)當(dāng)精神，出現(xiàn)了事情，該是自己的，也“躲”不掉，還不如大大方方去承擔(dān)。

03

三帶

1. 帶能力

① 傳授經(jīng)驗(yàn)

傳授工作方法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，保證用心用力，不藏著掖著。

② 幫助成長(zhǎng)

除了技能，更應(yīng)該關(guān)注員工在團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)度，幫助其盡快的融入。

③ 帶動(dòng)熱情

調(diào)動(dòng)員工的歸屬感以及對(duì)工作的熱情度，出發(fā)點(diǎn)在于你日常的關(guān)心。

2. 帶氛圍

① 人員士氣

遭遇失敗時(shí)及時(shí)鼓舞，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決，負(fù)面消極時(shí)及時(shí)制止。

② 作風(fēng)習(xí)慣

好的行為要表?yè)P(yáng)，差的習(xí)慣要提醒。小事做的人多了，也就成影響團(tuán)隊(duì)的大事了。

③ 榜樣樹(shù)立

團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立業(yè)績(jī)標(biāo)桿，服務(wù)標(biāo)桿，態(tài)度標(biāo)桿，榜樣的力量可以為團(tuán)隊(duì)注入生命力。

3. 帶文化

① 團(tuán)隊(duì)文化

接受個(gè)性的不同，允許思想的偏差。但是能夠叫做團(tuán)隊(duì)的一定要團(tuán)結(jié)，心緊緊的在一起。

② 團(tuán)隊(duì)愿景

大家都希望的事情，在高效透明平等的環(huán)境里快樂(lè)的工作和成長(zhǎng)。

③ 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

誠(chéng)信，務(wù)實(shí)，分享，團(tuán)結(jié)。大家做事的基本準(zhǔn)則。

04

三放

1. 會(huì)放權(quán)

① 鍛煉下屬能力

不給下屬一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他永遠(yuǎn)沒(méi)法成長(zhǎng)。

做一個(gè)合格的老大，就是給他授權(quán)做事。

② 聚焦重要事情

自己的精力是有限的，分出去一些事情，自己也有更多的時(shí)間精力做更重要的事情。

③ 增加彼此配合

放權(quán)下屬工作的過(guò)程，必然少不了彼此溝通，隨著磨合的深入，你們的配合默契也會(huì)越來(lái)越好。

2. 能放手

① 鼓勵(lì)創(chuàng)新

不要害怕出錯(cuò)，大膽的讓下屬去嘗試。100個(gè)人有100個(gè)方法，偉大總是在嘗試中誕生的。

② 激勵(lì)成長(zhǎng)

遇到問(wèn)題先不要著急去救火，讓他自己嘗試處理。

③ 給予關(guān)懷

實(shí)在解決不了的問(wèn)題，當(dāng)然不能坐視不理，給予方法上的幫助和資源上的支持，讓他感受到“有老大真好?！?br>

3. 懂放心

① 增加信任

放出去的權(quán)力，就不要輕易收回，當(dāng)然也不能隨意插手，只有你信任他了，他才能信任你。

② 激發(fā)潛力

足夠信任下屬，會(huì)讓他內(nèi)心不再害怕，全力的投入工作，往往會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。

③ 增強(qiáng)責(zé)任

越是不在意什么，越能得到許多。

你的信任，能夠讓下屬感受到被需要，從而對(duì)結(jié)果和目標(biāo)更為上心，也是自發(fā)的增加自己的責(zé)任心。

最后。

視人為人，因人成事，借事渡人。