當(dāng)時(shí)的她心中產(chǎn)生了疑惑“究竟是什么地方，讓媽媽們都想前往，”后來，魏丹了解到，當(dāng)時(shí)很多的明星生完孩子都會(huì)去月子中心調(diào)養(yǎng)，而月子中心主要的作用是生育完孩子之后，產(chǎn)婦和寶寶都可以得到比在家坐月子更科學(xué)專業(yè)的照顧和恢復(fù)。

由于工作原因，魏丹回到成都后，偶爾會(huì)接觸到月子中心的相關(guān)信息，但都只是表面的。基于之前埋下的種子，她開始琢磨能否將自己的專業(yè)技術(shù)與月子中心相結(jié)合，特別是在親身經(jīng)歷完生產(chǎn)的痛苦后，她深刻體會(huì)到女性的不易，更加堅(jiān)定了這個(gè)想法。經(jīng)過一番調(diào)查研究，魏丹決定投身到月子中心行業(yè)。

女中醫(yī)師創(chuàng)業(yè)初心

2016年，市面上大多數(shù)月子中心都標(biāo)榜為國際或臺(tái)式，同質(zhì)化嚴(yán)重。剛進(jìn)入行業(yè)時(shí)，魏丹便思考月子中心應(yīng)如何定位才能脫穎而出，在慎重考慮后，她結(jié)合自身優(yōu)勢，將尚膳月禧定位于中醫(yī)調(diào)養(yǎng)型月子中心，專注于女性產(chǎn)后身心的全面恢復(fù)。她表示：“我畢業(yè)于成都中醫(yī)藥大學(xué)的中醫(yī)婦科專業(yè)，我熱愛中醫(yī)文化，加之那時(shí)候我生了孩子，結(jié)合學(xué)術(shù)上的知識(shí)儲(chǔ)備和切身經(jīng)歷，我深知中醫(yī)對(duì)女性產(chǎn)后康復(fù)的積極作用。”

對(duì)于女性而言，從孕期到產(chǎn)后，身心經(jīng)歷了巨大變化，需要面對(duì)身體疼痛、身材焦慮、月子病以及產(chǎn)后抑郁等問題。而這段時(shí)間，也是女性人生中最重要且脆弱的轉(zhuǎn)折期，不僅要面對(duì)身體的變化，還要應(yīng)對(duì)親子關(guān)系、婚姻兩性關(guān)系、家庭關(guān)系等相處模式的調(diào)整，這都可能會(huì)給媽媽們帶來諸多不確定性和焦慮感。

“在我看來，月子中心不僅僅是提供一個(gè)舒適的空間，更像是一個(gè)領(lǐng)路人，引導(dǎo)媽媽們完成身體和身份的雙重轉(zhuǎn)變，”魏丹這樣定義月子中心。因此，從創(chuàng)立之初，魏丹就認(rèn)為，月子中心的服務(wù)不應(yīng)僅停留于表面，而應(yīng)深入關(guān)系層面，幫助媽媽們重新整合蛻變，接納并重新架構(gòu)生育及家庭關(guān)系。

穩(wěn)中求進(jìn)，充分利用自身優(yōu)勢

當(dāng)下出生率下降，對(duì)于婦產(chǎn)醫(yī)院來說，運(yùn)營上會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，但反觀月子中心市場卻并未因此萎縮。根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2022年中國月子中心行業(yè)市場超223.0億元，2023年將達(dá)243.3億元；現(xiàn)階段，中國的月子中心行業(yè)正處于穩(wěn)定發(fā)展階段。魏丹發(fā)現(xiàn)，隨著家庭收入的提升和女性社會(huì)定位的改變，越來越多的年輕家庭選擇月子中心作為產(chǎn)后恢復(fù)的優(yōu)選之地，月子中心也從改善型需求慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂瑁袌鋈萘亢腿莘e率不斷增加。

當(dāng)然，當(dāng)下月子中心行業(yè)也面臨著多重痛點(diǎn)，例如：出生率下降、收費(fèi)高昂、行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)等等諸多問題，都讓這個(gè)行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。同時(shí)，行業(yè)門檻低、利潤低、人員流動(dòng)性大、缺乏核心競爭力等問題，也讓月子中心的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

在這樣的競爭環(huán)境下，構(gòu)建自身的核心壁壘和護(hù)城河顯得格外重要性。以尚膳月禧為例，結(jié)合創(chuàng)始人自身的中醫(yī)優(yōu)勢，從創(chuàng)業(yè)之初便聚焦于中醫(yī)調(diào)養(yǎng)，與行業(yè)內(nèi)的月子會(huì)所形成差異化競爭，且這種模式在行業(yè)內(nèi)十分罕見?！拔覀兝弥嗅t(yī)的健康四維模型和馬斯洛的需求理論，梳理出了屬于我們的生命力思維模型：第一層是身心健康；第二層是適應(yīng)社會(huì)、關(guān)系和諧；第三層是幸福力；第四層是生命力。”

作為專業(yè)的月子機(jī)構(gòu)，不僅需要關(guān)注媽媽的身體恢復(fù)和心理健康，還應(yīng)注重媽媽們的社會(huì)關(guān)系和諧、幸福感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?！蔽旱し窒淼剑ㄟ^四維模型為媽媽們提供全面、深入的服務(wù)，幫助其在身份轉(zhuǎn)化的過程中更好地適應(yīng)變化和成長。

在這個(gè)過程中，尚膳月禧把中醫(yī)調(diào)養(yǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行充分利用，幫助媽媽們恢復(fù)身體的同時(shí)，還注重她們心理調(diào)適和社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，幫助婦女建立和諧的夫妻關(guān)系、家庭關(guān)系和親子關(guān)系。此外，還通過高端圈層活動(dòng)和沙龍，讓媽媽們?cè)谠杏倪^程中不斷學(xué)習(xí)和成長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。

沒有圍墻的月子會(huì)所

“我們結(jié)合中醫(yī)理論，精心打造了一個(gè)360度、覆蓋1000天的新中醫(yī)健康管理模型，專注于從孕前到產(chǎn)后的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，”魏丹分享道。月子行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，其服務(wù)要求極高，不僅融合了護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、而且需要餐飲、酒店管理等多方面進(jìn)行配合，才能完整的構(gòu)建綜合性的服務(wù)體系。更特別的是，月子行業(yè)服務(wù)的對(duì)象是極為特殊且高風(fēng)險(xiǎn)的——新生兒和產(chǎn)后媽媽，其中不少媽媽還面臨著心理焦慮的挑戰(zhàn)。

因此，尚膳月禧把服務(wù)模型細(xì)分成食、護(hù)、居、養(yǎng)四大板塊。

在“食”方面，提供精心設(shè)計(jì)的中式月子餐，一天六餐，少食多餐，滿足產(chǎn)后媽媽身體恢復(fù)的特殊需求。魏丹團(tuán)隊(duì)通過查閱古籍，結(jié)合中式傳統(tǒng)特色，打造了既美味又營養(yǎng)的月子餐，如唐果子、中式糕點(diǎn)等，讓媽媽們?cè)谄穱L美食的同時(shí)，也能感受到中醫(yī)文化的魅力。

在“護(hù)”方面，則為媽媽和寶寶提供全方位的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠針對(duì)媽媽和寶寶的身體狀況，提供個(gè)性化的護(hù)理方案。同時(shí)，她們還注重培養(yǎng)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保每一位媽媽都能得到貼心、專業(yè)的服務(wù)。

“居”則是指居住環(huán)境。魏丹深知一個(gè)舒適、寧靜的居住環(huán)境對(duì)于產(chǎn)后媽媽的重要性。因此，尚膳月禧在店面設(shè)計(jì)上，采用了中醫(yī)五色理論，根據(jù)產(chǎn)后媽媽的肝脾腎三臟狀況，選擇了黃色、藍(lán)色和綠色作為主色調(diào)，這些顏色分別對(duì)應(yīng)著不同的臟腑調(diào)理功能，可以幫助媽媽們放松心情，舒緩情緒。

“養(yǎng)”則是指中醫(yī)特色產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目。尚膳月禧擁有自有的產(chǎn)后康復(fù)體系和技術(shù)研發(fā)能力，能夠?yàn)閶寢寕兲峁﹤€(gè)性化的康復(fù)方案?！拔覀冏⒅貏?dòng)態(tài)調(diào)理，根據(jù)媽媽們的身體狀況和需求，隨時(shí)調(diào)整康復(fù)方案，幫助媽媽們盡快恢復(fù)身體健康?！?/p>

此外，尚膳月禧還注重五感六覺方面提升客戶體驗(yàn)。在視覺方面，打造溫馨、舒適的店面環(huán)境；在聽覺方面，與全國知名的療愈老師和音樂療愈老師合作，為媽媽們提供高端的沙龍活動(dòng)；在嗅覺方面，引入了芳香療法和中醫(yī)香療；在味覺方面，提供了二十四節(jié)氣的下午茶和月子餐；在觸覺和感覺方面，則通過專業(yè)的護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，讓媽媽們感受到身心的舒適和放松。

在魏丹看來，鏈接力也是尚膳月禧區(qū)別于其他月子中心的一大核心，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，尚膳月禧與各方尋求合作，例如：與成都中醫(yī)藥大學(xué)合作，落地了女性康養(yǎng)研究基地和女性抗早衰產(chǎn)品研發(fā)中心；與四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，共同培養(yǎng)產(chǎn)后健康管理高級(jí)人才；與楊瀾老師的天下女人深度鏈接，打造高知女性圈層文化；與四川國際文化交流中心合作，推廣中醫(yī)和傳統(tǒng)文化......

做寬度一米，深度一千米的企業(yè)

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，擴(kuò)張還是深耕常常會(huì)在創(chuàng)始人腦中碰撞。2021年，魏丹也曾陷入這個(gè)抉擇，究竟是致力于開設(shè)多家中醫(yī)月子中心連鎖店，還是另辟蹊徑。經(jīng)過深思熟慮，她最終決定放棄擴(kuò)張計(jì)劃，專注于深耕現(xiàn)有的兩家門店，“我們要做專注一米寬度，向下深耕一千米的企業(yè)?！?/strong>

她認(rèn)為，鏈接客戶的本質(zhì)在于幫助媽媽和寶寶建立人生的初步情感紐帶，為她們一生的安全感和幸福感奠定基礎(chǔ)。月子中心不僅僅是一個(gè)提供舒適空間的場所，更是一個(gè)鏈接客戶、資源和情感的通道。

然而現(xiàn)實(shí)中，許多女性選擇將寶寶出生后最需要陪伴的時(shí)期，交由月嫂、育兒嫂或第三方托育機(jī)構(gòu)，從而忽略了與寶寶的親子關(guān)系培養(yǎng)。特別是年輕一代，往往認(rèn)為生育孩子便完成了任務(wù)，甚至一個(gè)月都難得看望寶寶幾次，將其置于托管區(qū)。若月子中心能在此階段有效地幫助媽媽和寶寶建立情感聯(lián)系，為她們搭建一個(gè)情感溝通的橋梁，或許就能避免未來因缺乏親子陪伴而產(chǎn)生的情感遺憾，這也是魏丹認(rèn)為月子中心行業(yè)存在的最大價(jià)值所在。