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主播：大寶 大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來大改變。今天是2024年9月28日，我們要給大家分享的書是《富甲美國》。
這本書是由沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓和《財(cái)富》雜志資深編輯約翰·休伊所寫。在以往的晨讀中，我們?cè)窒磉^書中部分內(nèi)容，這次我們重點(diǎn)解決的問題是：前美國首富山姆·沃爾頓是如何經(jīng)營生意的。山姆·沃爾頓經(jīng)營事業(yè)和人生的第一條法則，非常震撼。回顧山姆的一生，他確實(shí)把這條法則貫徹了一生。他通過這一原則，把滿腔熱情帶到了工作中，克服了自己身上的每一個(gè)缺點(diǎn)。對(duì)于工作，他是全情投入的，幾乎沒有其他生活。所以，美國首富的生活，絕大多數(shù)人是無法承受的，太苦了。如果拿高考類比的話，美國首富的生活，比高考生活的節(jié)奏，還要滿。就拿山姆的話說，“我不知道你是不是天生就具有這種熱情，或者能不能后天學(xué)會(huì)，不過我知道你需要它。要是你熱愛你的工作，就會(huì)每天都力圖將工作做到最好，用不了多久，你身邊的每一個(gè)人都會(huì)從你那兒感染這種熱情。”所以，努力工作的狀態(tài)，會(huì)影響到你身邊的人。山姆·沃爾頓經(jīng)營事業(yè)和人生的第二條法則是：與同事盡可能多地交流每件事情。山姆發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，下屬或者員工不能完成他布置的任務(wù)，核心是他們不理解那個(gè)任務(wù)是什么。所以，當(dāng)他們知道的越多時(shí)，理解就越深，對(duì)事情就越上心。一旦對(duì)事情上心了，就沒有什么能阻擋他們。就比如，要是你不信任你的員工，不讓他們知道事情的發(fā)展情況，他們就會(huì)知道你沒真正把他們看成合伙人。信息就是力量，你將信息與同事共享所得到的益處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競爭對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。很多老板內(nèi)部的凝聚力不強(qiáng)，核心就是這點(diǎn)沒做到。藏著掖著，員工做起來就會(huì)毫無章法，最終分崩離析。山姆·沃爾頓經(jīng)營事業(yè)和人生的第三條法則是：超越顧客的期望。當(dāng)沃爾瑪還是一家小超市的時(shí)候，為什么客戶不去其它大超市，反而來他們這里呢？因?yàn)樗麄冊(cè)诤芏喹h(huán)節(jié)，都做到了超越顧客的期望。- 妥善處理你的每一個(gè)過失，不要找借口——道歉去；
作者曾經(jīng)寫下的四個(gè)最重要的字，就是寫在第一家沃爾瑪分店招牌上的“保您滿意”。它們現(xiàn)在還立在那兒，正是這四個(gè)字創(chuàng)造了所有那些變化。山姆·沃爾頓經(jīng)營事業(yè)和人生的第四條法則是：比競爭對(duì)手更好地控制成本。控制成本，永遠(yuǎn)是非常強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。25年以來，遠(yuǎn)在沃爾瑪作為全國最大零售商聞名之前，沃爾瑪?shù)拈_支費(fèi)用對(duì)銷售額的比率一直是同行業(yè)里的最低。如果你進(jìn)行的是高效能運(yùn)營，那么你可能犯很多不同的錯(cuò)誤仍然恢復(fù)過來；要是你的運(yùn)營效率太低，那么你就可能輝煌一時(shí)，然后關(guān)門大吉。山姆·沃爾頓經(jīng)營事業(yè)和人生的第五條法則是：成功了，便盡情慶祝。放松，放松，這樣你周圍的每個(gè)人都會(huì)放松。在沃爾瑪成功的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，山姆都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)公司的骨干和員工，他會(huì)走到每一個(gè)超市向他們表示祝賀。這種傳統(tǒng)，讓沃爾瑪?shù)膯T工非常期待下一次成功。這種對(duì)小成功的渴望，成了促使員工持續(xù)努力的動(dòng)力。總結(jié)一下，從0做到世界第一，山姆·沃爾頓的經(jīng)營法則，是非常值得每一個(gè)渴望成功的人學(xué)習(xí)的。這5條法則就分享給你，希望你能借鑒一二。
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