快遞當(dāng)然該送貨上門。

首先國(guó)家的郵政快遞法規(guī)一直規(guī)定的就是必須送貨上門，并不是3月1日新規(guī)才有。3月1日實(shí)行的新規(guī)只是加強(qiáng)這方面的管理，之前只是有規(guī)定要求送貨上門，但是沒(méi)有制定如果不執(zhí)行這個(gè)規(guī)定的處罰條款，很多快遞公司就不當(dāng)回事，反正不執(zhí)行也不會(huì)把我怎么樣，不送貨上門我還能省點(diǎn)人力多派幾件，干嘛送貨上門啊。有了新規(guī)，不送貨上門，未經(jīng)客戶同意就放進(jìn)驛站或者快遞柜的，最高可以處3萬(wàn)元罰款，這下快遞公司就不敢不當(dāng)回事了。

驛站代收點(diǎn)和快遞柜是電商企業(yè)和快遞公司的創(chuàng)新，本身并不是壞事，對(duì)提高快遞派送效率，對(duì)白天上班收快遞不方便的上班族和白天上課的學(xué)生都是好事。但是不同客戶的需求是有差異的， 不是所有客戶都是上班族和學(xué)生，還有很多腿腳不方便的老年人，甚至是70多、80多的空巢老人，子女不在身邊，平時(shí)走路都要拄著拐，這種情況是需要快遞員必須送上樓送到家門口的。而以前很多時(shí)候快遞員只顧自己派送方便，也不聯(lián)系客戶，直接扔驛站或者快遞柜不管了，然后由快遞柜系統(tǒng)或者驛站代收點(diǎn)上架后自動(dòng)發(fā)送一條短信給客戶，客戶不得不自己去代收點(diǎn)或者快遞柜取，這對(duì)老年人太不友好，尤其是有的包裹并不輕。

新規(guī)并不是取締驛站代收點(diǎn)和快遞柜，而是強(qiáng)調(diào)的不能未經(jīng)客戶確認(rèn)直接放到代收點(diǎn)或者快遞柜。對(duì)需要放到驛站代收點(diǎn)或者快遞柜的用戶或者無(wú)所謂的客戶還是可以繼續(xù)放，對(duì)需要送上門的老人等則必須送上門，也就是該放代收點(diǎn)快遞柜的放代收點(diǎn)快遞柜，該送上門的送上門。