維度 / 系統(tǒng) | CRM | MRP | PLM | APS | MES | WMS | SRM |
主要功能 | 客戶(hù)關(guān)系管理 | 物料需求計(jì)劃 | 產(chǎn)品生命周期管理 | 高級(jí)計(jì)劃與排程 | 制造執(zhí)行系統(tǒng) | 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) | 供應(yīng)商關(guān)系管理 |
與ERP集成 | 共享客戶(hù)數(shù)據(jù) | 生產(chǎn)物料同步 | 設(shè)計(jì)變更同步 | 生產(chǎn)優(yōu)化 | 實(shí)時(shí)生產(chǎn)監(jiān)控 | 庫(kù)存控制 | 采購(gòu)流程優(yōu)化 |
集成深度 | 雙向集成 | 緊密集成 | 高度集成 | 策略集成 | 實(shí)時(shí)集成 | 操作集成 | 策略集成 |
技術(shù)架構(gòu) | 微服務(wù)架構(gòu) | 事件驅(qū)動(dòng)架構(gòu) | 云原生技術(shù) | 分布式計(jì)算 | 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù) | 物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 | 中間件技術(shù) |
用戶(hù)界面和體驗(yàn) | 統(tǒng)一登錄、單一視圖 | 集成的庫(kù)存視圖 | 集成的產(chǎn)品視圖 | 集成的生產(chǎn)計(jì)劃視圖 | 集成的生產(chǎn)控制面板 | 集成的倉(cāng)庫(kù)操作界面 | 集成的供應(yīng)商管理界面 |
數(shù)據(jù)交換格式 | JSON/REST API | XML/SOAP | RESTful接口 | JSON/REST | MQTT/WebSocket | REST API | XML/SOAP |
安全性和合規(guī)性 | 加密傳輸、訪問(wèn)控制 | 數(shù)據(jù)備份、審計(jì)日志 | 版本控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) | 角色基礎(chǔ)訪問(wèn)控制 | 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)加密 | 庫(kù)存安全、物理安全 | 供應(yīng)商合規(guī)性檢查 |
定制化和可擴(kuò)展性 | 高度定制化 | 模塊化設(shè)計(jì) | 可擴(kuò)展的模塊 | 靈活的算法配置 | 可配置的工作流程 | 可定制的倉(cāng)庫(kù)流程 | 供應(yīng)商評(píng)估工具 |
成本效益分析 | 提高銷(xiāo)售效率 | 減少庫(kù)存成本 | 加速產(chǎn)品上市 | 提高生產(chǎn)效率 | 減少生產(chǎn)延誤 | 降低物流成本 | 提高采購(gòu)效率 |
市場(chǎng)趨勢(shì) | 云計(jì)算、移動(dòng)優(yōu)先 | 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析 | 物聯(lián)網(wǎng)集成 | 機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化 | 工業(yè)4.0 | 倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化 | 區(qū)塊鏈應(yīng)用 |
未來(lái)發(fā)展 | AI集成 | 預(yù)測(cè)性維護(hù) | 增材制造 | 自適應(yīng)排程 | 自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù) | 智能倉(cāng)庫(kù) | 供應(yīng)鏈可持續(xù)性 |
實(shí)施難度 | 中等 | 中等 | 高 | 高 | 高 | 中等 | 中等 |
關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs） | 客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率 | 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂單履行率 | 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、上市時(shí)間 | 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率、排程效率 | 產(chǎn)量、生產(chǎn)效率、設(shè)備利用率 | 庫(kù)存準(zhǔn)確率、揀選效率 | 供應(yīng)商績(jī)效、采購(gòu)成本節(jié)約 |
主要供應(yīng)商 | Salesforce, Microsoft Dynamics | SAP, Oracle | PTC, Siemens | AspenTech, Preactor | Rockwell Automation, GE Digital | Manhattan Associates, JDA Software | SAP Ariba, Coupa |
集成的最佳實(shí)踐 | 單一視圖集成、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理 | 物料清單（BOM）同步、庫(kù)存同步 | 變更管理、產(chǎn)品配置管理 | 產(chǎn)能規(guī)劃、資源優(yōu)化 | 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成、生產(chǎn)調(diào)度 | 庫(kù)存同步、訂單履行集成 | 供應(yīng)商目錄集成、采購(gòu)訂單管理 |
支持的業(yè)務(wù)流程 | 銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù) | 采購(gòu)、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃 | 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品配置、維護(hù) | 生產(chǎn)計(jì)劃、資源分配、排程 | 生產(chǎn)執(zhí)行、質(zhì)量控制、設(shè)備管理 | 物料存儲(chǔ)、揀選、包裝、發(fā)貨 | 供應(yīng)商選擇、評(píng)估、合同管理 |
