年味的保持

銷售LTC業(yè)務(wù)例會看板是抓手，一抓就靈。

以下文字來自于近期一個課程上的實錄。是L2C工作操盤手三個年頭的實踐總結(jié)。

以前不是大家機(jī)會預(yù)測不準(zhǔn)，是流程不清晰，系統(tǒng)不好用，所以花了三個月時間重構(gòu)了L2C的流程(業(yè)務(wù)抓手就是小組長開周例會這一個點),重點圍繞如何開好周會，把線索、機(jī)會和應(yīng)收賬款都串聯(lián)起來了，打磨了一個人人都會用，人人都覺得好用的看板。

再之后就是推廣運營的事兒了，搞了一些機(jī)會預(yù)測的專項激勵，最后機(jī)會預(yù)測落后的小組我們參與到小組的周會復(fù)盤中去(參加了十幾場)。現(xiàn)在就是銷售管理這個方面大家思想上都統(tǒng)一，負(fù)責(zé)人要帶頭用數(shù)據(jù)說話，打造全員數(shù)據(jù)說話的氛圍，否則根本抓不住。

全國銷售動作對齊的“三步走”

1)行程拜訪(保持勤奮，抓商務(wù)記錄質(zhì)量)

2)機(jī)會轉(zhuǎn)化(能力提升，抓機(jī)會創(chuàng)建與轉(zhuǎn)化)

3)應(yīng)收管理(識別異常，責(zé)任到人不扯皮)

類似戰(zhàn)時狀態(tài)基本功三步走：射擊、拼刺刀、扔手榴彈

基于L2C，就可以將以客戶為中心的端到端流程全部有效地連接起來。

在課程上，老師講到了許多異常項目的識別，比如保證金的回收、無合同進(jìn)場、里程碑逾期、超人天等等。風(fēng)險預(yù)判得以結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行。這是運營的高級境界。

明確抓手，明確風(fēng)險控制點，預(yù)測和實際就有了顯性的透明的對比。在具體行動上的針對性就更強(qiáng)了。

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南陀筆記：