愛因斯坦說:“你無法在制造問題的同一思維層次上解決這個(gè)問題。”也就是說,要解決問題,需要思維上的升級(jí),否則問題很難得到解決。
人與人之間的差距,就在于思維層次的差異。
有的人,認(rèn)知層次比較低,只用利己心思考問題,就會(huì)被眼前的現(xiàn)象所蒙蔽,看不到事物真實(shí)的狀態(tài);有些人,能看到真實(shí)的世界,但看到的是一個(gè)混亂不堪的世界;而只有少數(shù)人,能夠領(lǐng)略更為美好廣闊的世界。

邏輯思維的六個(gè)層次
NLP(神經(jīng)語言程序,Neuro-Linguistic Programming)領(lǐng)域的大師羅伯特·迪爾茨把人的邏輯思維分為6個(gè)層次,形成一個(gè)被稱為“邏輯層次”的分析工具。
他認(rèn)為人的邏輯層次從下到上分別為:環(huán)境層、行為層、能力層、信念/價(jià)值觀層、身份層與愿景層。

不同的層次,有不同的關(guān)注點(diǎn)和表現(xiàn)形式。
環(huán)境層
思維層次在環(huán)境層的人,聚焦于外在環(huán)境和客觀條件,認(rèn)為問題的出現(xiàn)都是別人的錯(cuò)或環(huán)境不好。
處在這種思維層次的人,凡事傾向于“向外求”。其主要的表現(xiàn)形式是:抱怨。
比如事業(yè)不順是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)蕭條,或自己在公司郁郁不得志,是因?yàn)樯纤静粔蛴醒酃狻?/p>
行動(dòng)層
思維模式在行為層的人,關(guān)注于自身行為,他們認(rèn)為問題的出現(xiàn)是因?yàn)樽约旱男袆?dòng)力不夠,其主要的表現(xiàn)形式是:行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)。
比如,努力就能解決一切問題,工資低就努力多做幾份兼職。
所針對(duì)的稻盛哲學(xué):不管經(jīng)濟(jì)是否景氣,只要拼命努力,便能克服一切困難。
能力層
思維模式在能力層的人,關(guān)注于能力提升,他們認(rèn)為問題的出現(xiàn)是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?,其主要的表現(xiàn)形式是:學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)。
比如工作沒有做好是因?yàn)槟芰Σ粔颍瑐?cè)重于提升自己的能力。
能力層,是我們意識(shí)直觀能感知到的最高維度,它也基本能解決我們生活中大部分的問題。
所針對(duì)的稻盛哲學(xué):每個(gè)人都有無限的可能性,通過磨煉能力,人可以進(jìn)步和提升。
信念/價(jià)值觀層
思維層級(jí)在這個(gè)層次的人,關(guān)注的是什么對(duì)自己是重要的,自己想要的究竟是什么,其主要的表現(xiàn)形式是:要做對(duì)的事情。
如果說能力層是在思考通往成功的方法,那么這個(gè)層級(jí)就是在通向成功的方法中,選擇最優(yōu)的答案。
所對(duì)應(yīng)的稻盛哲學(xué):不是以自己的“得與失”作為判斷基準(zhǔn),而是按照“是否正確”采取行動(dòng)——也就是用“貫徹正道”的方式去突破困境。
身份層
思維模式在這個(gè)層次的人,關(guān)注的是“我是誰,我想成為一個(gè)什么樣的人”,其主要的表現(xiàn)形式是:
因?yàn)槲沂且粋€(gè)什么樣的人,所以我會(huì)做出某種選擇和行動(dòng)。
所對(duì)應(yīng)的稻盛哲學(xué):京瓷股票成功上市,我獲得了出乎意料的巨大財(cái)富,這讓我頗感困惑。我開始認(rèn)識(shí)到,財(cái)產(chǎn)絕不是我個(gè)人的私有物,不過是社會(huì)暫時(shí)委托我保管的東西而已。
愿景層
思維模式在愿景層的人,關(guān)注的是“我與這個(gè)世界的關(guān)系是什么樣的?我如何能改變世界?”
其主要的表現(xiàn)形式是:如何改變這個(gè)世界,讓它更好?
這個(gè)世界只有極少數(shù)人能夠達(dá)到愿景層,因?yàn)樗麄兯伎嫉氖桥c這個(gè)世界的關(guān)系。
所對(duì)應(yīng)的稻盛哲學(xué):所謂經(jīng)營,就是經(jīng)營者傾注全部力量,為員工的幸福而殫精竭慮;公司必須樹立遠(yuǎn)離經(jīng)營者私心的大義名分。

對(duì)于同一個(gè)人來講,思維會(huì)在不同的層次之間切換。
比如考慮公司的發(fā)展方向或者自己的人生選擇的時(shí)候,需要考慮到上三層,而在方向決定之后的踐行更多的考慮在下三層。
比如京瓷的“現(xiàn)在我們雖然還是一家小企業(yè),但我們要先做到京都第一,接著成為日本第一,然后成為世界第一!”、“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做貢獻(xiàn)?!本褪巧先龑又猩矸輰拥谋磉_(dá),而為了實(shí)現(xiàn)這一身份的人才選拔、阿米巴經(jīng)營模式就是下三層。
一個(gè)人思維層次的上限,決定了他的能力高度和解決事情的效果。
比如部門間的紛爭(zhēng)看起來復(fù)雜,但糾纏成團(tuán)的線頭一旦理出,原因卻是疏忽了必要的聯(lián)絡(luò),僅僅是少說了一句感謝的話等等,幾乎都出于芝麻綠豆——多半是利己——的理由。

把問題說清,回到“作為人,何謂正確”這個(gè)本質(zhì)上來,問題就迎刃而解。我的判斷成為“大岡裁決”,被認(rèn)為公正而有人情味。
要做出公正的、準(zhǔn)確的判斷,關(guān)鍵是有一雙純凈的不帶偏見的眼睛,不被細(xì)枝末節(jié)所蒙蔽,直奔問題的根源。
因此,越是看似錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,越是要趕快回歸原點(diǎn),依據(jù)單純的原理原則做出決斷。
那些棘手的、貌似無法解決的難題,只要正面面對(duì),以真誠的目光,根據(jù)單純明快的原理,從是非、善惡的角度判斷就能解決。
我們應(yīng)該具備把事情簡(jiǎn)單化、直接抓住事物本質(zhì)的“高層次的眼光”。
對(duì)不同的人來講,在一個(gè)低維視角的人眼里無法解決的問題,在一個(gè)高維視角的人眼里,問題可能就會(huì)變得很容易解決,甚至連問題本身都會(huì)消失。

我們站在為商家解決生意難題的角度上,考慮的方式和解決的方法更加的細(xì)致貼合,完全從商家的角度出發(fā),解決商家本身的經(jīng)營難題,是淘多貓最拿手的事。




