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直播電商知識手冊(完整版)

 安子萍農(nóng)品中心 2024-01-08 發(fā)布于陜西

?1.抖音賬號昵稱,頭像,個性簽名可以多次更換嗎?

答:抖音賬號昵稱、頭像、個性簽名是可以多更換的,但是每日有更改次數(shù)限制,多次更換會影響抖音賬號的權(quán)重與系統(tǒng)對賬號標簽的識別,造成抖音的限流,而且不建能在個人資料頁面做站外引流,

2.普通賬號和藍V賬號它們的區(qū)別是什么?

答:藍V認證是針對企業(yè)的,需要營業(yè)執(zhí)照去認證,而普通的賬號也就是我們的個人號,兩者從流量角度來說流量權(quán)重都是一樣的,一個新號剛開始也都是200-500的基礎(chǔ)流量:但藍V號發(fā)營銷性質(zhì)的內(nèi)容會更容易過審,并且平臺對于藍V號的包容度會更強,對于買家來說,你加了藍V,昵稱下方顯示了公司的全名,可以增加買家的一個信任度,藍V適合線下門店、工廠或以公司的形式展現(xiàn),而普通賬號適合達人。

3.達人資料怎么設(shè)置?

昵稱:識別度高、好記、職業(yè)屬性標簽:

如:品牌+職業(yè)/產(chǎn)品=數(shù)據(jù)哥(直播電商)、森馬潮流女裝

頭像:盡量用真人頭像+產(chǎn)品/職業(yè)場景,企業(yè)可用企業(yè)L0G0

背景圖:盡量用真人頭像,企業(yè)可用企業(yè)L0G0、產(chǎn)品展示

4.賬號如何定位?

(1)投其所好:你想要什么樣粉絲?她在拿?愛看什么?

(2)參考同行:先了解、參考同行的定位方向,有哪幾類?例如女裝:

穿搭類、街拍類等,同行在干嘛,有什么優(yōu)缺點。

(3)分析自己:結(jié)合自有優(yōu)勢,想要傳達什么?例如:女裝工廠店,優(yōu)勢貨源、價格優(yōu)勢,就展示車間,倉庫、發(fā)貨等信息,給粉絲實惠。

5.抖音直播需要養(yǎng)號嗎?

結(jié)論:不需要

風控:同一網(wǎng)絡(luò)IP下面大量賬號注冊

怎么避免:一機一卡手機流量注冊

刷同行:你刷的是瀏覽者標簽,你發(fā)布的是創(chuàng)作者標簽

定標簽:200達人相似跑對標賬號粉絲做轉(zhuǎn)化

6.賬號流量級別?

答:播放量200以下是僵尸號:200-1000是低權(quán)重號:1000以上是待推薦

號;播放量10000以上是優(yōu)質(zhì)號。

7.抖音號注銷后多久才能實名認證?

做好開播準備后,再去綁定你的身份證號。因為如果發(fā)現(xiàn)賬號有問題,注銷

抖音號7天后,才可以在新號綁定身份證。

8.抖音如何認證?

①如何進行抖音實名認證請將抖音升級至最新版本后,在“我”-“=”

“設(shè)置”一“帳號與安全”一“實名認證”處進行申請。實名認證是后續(xù)開通直播和電商功能必不可少的部分,同時也是提高用戶可信度的重要參考因素。

②個人認證如何進行申請請在APP內(nèi)“帳號與安全”-“申請官方認證”

“個人認證”中進行申請。

③企業(yè)認證出現(xiàn)問題怎么辦?企業(yè)認證問題請您關(guān)注企業(yè)號小助手(抖音

ID:626017402)進行留言咨詢,工作人員收到后會盡快進行回復。

9.一個人可以實名多少個抖音號?

一張身份證只能實名一個抖音號暫不支持解綁和換綁,只有注銷我們的這個

賬號才可以釋放身份證去實名,其他的抖音號溫馨提示一下,被封的賬號不支持

注銷,只有先申訴。

1.如何進行開播操作?

手機端:點“+”號,點“去開播”,沒有實名認證的,先實名認證。個人號

主播要和認證人員相符,企業(yè)就不需要,如果個人號認證和主播信息不相符,直

接升級企業(yè)哈就OK了。

電腦端:打開抖音直播伴侶,點擊“+”號,選擇直播素材來源,選擇“攝像頭”

(1)先用開播抖音號,掃碼登錄;2)然后先調(diào)整畫面,一般選擇豎屏,

點擊左上角“橫屏”“豎屏”;

(2)然后點畫面中間,添加“+”或者左邊“添加素材”,選擇內(nèi)容,根據(jù)自己情況選擇,

(3)選擇“攝像頭”“圖片”“采集卡”:頂部可以選擇,直播類型和修改

直播話題;

(4)畫面調(diào)整OK了,就點擊右下角“開始直播”:

………………

3.直播標題怎么設(shè)置?

標題在哪里出現(xiàn)呢一一在直播推薦,畫面的左下角。刷到你直播間,好的標題會提高點擊率,提高進入直播間人數(shù):

分為:內(nèi)容型、營銷型、誘導型,要言簡意賅

內(nèi)容型:秋季女裝新品上線、交個朋友好物推薦

營銷型:9.9米秒殺中、蘋果手機抽獎中

誘導型:3000人正在觀看中..、你的20個朋友正在觀看..·、你的好友

正在參與..·

4.話題怎么設(shè)置?

直播話題的作用,也是直播間的一個分類標簽,話題標簽設(shè)置好,就能推送到對應(yīng)人群。

一般結(jié)構(gòu)內(nèi)容:類目詞+活動、修飾詞+類目詞;例如女裝上新、輕奢女裝

5,同城開關(guān)怎么設(shè)置?

打開同城定位,我們的直播間就會推送給同城,獲得同城流量,一般我們賣

貨直播間,是需要把同城關(guān)閉,因為同城流量來源不精準,多數(shù)是為交友來的,

和用戶不匹配,就會快進快出,會影響咱們直播間數(shù)據(jù)。

如果要做娛樂,交友類直播間可以把同城打開了。

7.如何查看賬號是否違規(guī)了?

答:任意點開視頻左下角點舉報,然后任意選項點提交;你的消息列表提醒會有一個消息打開之后可以看到是否違規(guī)。

8.視頻不想讓別人下載怎么辦?

答:點【設(shè)置】、點【反饋與上傳】、點【如何上傳】1-15分鐘的視頻再

點擊你不想被下載的視頻,然后在設(shè)置權(quán)限關(guān)掉允許他人下載完整視頻

9.直播預告貼紙怎么發(fā)?

在視頻封面加,添加直播預告,上傳視頻時點擊右側(cè)貼紙選擇直播預告貼紙輸入你下場開播的時間,再將貼紙移動到你想要的位置就可以直接發(fā)布啦,用戶刷到視頻以后只需要點擊貼紙上的想看,就會自動生成直播預約收到開播提醒。

10.如何隱藏主頁關(guān)注和喜歡列表?

打開抖音,我的-右上角三一設(shè)置-隱私設(shè)置-關(guān)注與粉絲列表,按鈕是灰色的,

說明已經(jīng)關(guān)閉了。

11.如何建粉絲群呢?

首先,我的-服務(wù)中心一主播中心一粉絲群-管理,創(chuàng)建第一個粉絲群,選擇設(shè)置粉絲群管理,可以選擇開放申請,這樣粉絲就可以碰。

1.帶貨直播需要到那些設(shè)備工具?

不同賣貨場景使用的不一樣,這里主要分享合適大部分類目的,

(1)燈光

球形燈:光源發(fā)散、柔亮

環(huán)形燈:近距離展示,美顏補光

地燈:下半身補光

(2)手機開播

手機1臺:建議蘋果11、蘋果12,;蘋果手機在美顏,光線處理技術(shù)上比安

卓手機好,安卓手機人家出鏡泛白。

(3)電腦開播

高清直播攝像機、聲卡、高配電腦,電腦安卓抖音直播伴侶。

(4)投屏電視或者手機+手機支架

方便主播不懂流量,建議用直播投屏,沒有延遲。

2.直播的燈光有哪些?怎么打燈?

有主光、輔光、輪廓光、環(huán)境光:

主光可以提亮人物的面部亮度,輔光可以補充人物陰影部分和暗部區(qū)域:輪

廓光可以勾勒人物線條,更凸顯主體,環(huán)境光可以更均勻的覆蓋到整個環(huán)境,使

畫面更清晰。

3.直播間視頻有電流音雜音刺耳聲,怎么回事?

(1)一般是使用到聲卡接觸不良,會出現(xiàn)到電流雜音,或者是蘋果手機

正在充電,解決方法,扭轉(zhuǎn)接頭,調(diào)試最佳狀態(tài),和直播過程中不要充電。

(2)手機和聲卡之間出現(xiàn)了回錄,只需要把直播的手機音量關(guān)到最小就

OK了。

4.直播間電腦配置和數(shù)量怎么配備?

(1)直播的電腦:i7+獨立顯卡+內(nèi)存32G+固態(tài)硬盤:高清視頻處理耗資源。

(2)網(wǎng)絡(luò)用專線,和團隊鏈接的WF1區(qū)分開,

(3)電腦數(shù)量3-4臺,直播電腦一臺(性能高一點),商品上下價一臺,

投放運營一臺(普通辦公就OK)

5.直播間鏡子有哪些?

(1)服裝類目:落地試衣鏡

(2)珠寶首飾類:桌面化妝鏡

(3)鏡面反射直播:對著大鏡子直播,可以近距離看手機,不用麥。

6.直播綠幕怎么用?用在什么場景直播綠幕用于虛擬直播間,配合電腦直播,綠幕軟件,可以任意切換背景,

展示產(chǎn)品賣點和使用場景、專場活動介紹。

7.直播間畫面模糊、主播顯白怎么回事?

(1)畫面模糊要看看,直播設(shè)置,是否選了1080p進行推流:

(2)主播顯白,要不濾鏡沒有調(diào)整好,白皙濾鏡關(guān)小一點:要不就是直

播手機和攝像頭處理問題。

8.下播后要注意哪些設(shè)備注意事項?

設(shè)備充電:直播手機、伴奏手機、話題等需要電源設(shè)備,很多團隊,下

播后,沒有及時充電,第二天開播,發(fā)現(xiàn)設(shè)備沒電。

設(shè)備不要串用:直播間話筒、支架、串用后,下次有需要花時間調(diào)試,下次

開播,設(shè)備調(diào)試人員不一定在場。

1.新號高返怎么玩?

目標:直播間出100單高客單

玩法:拍下的額度全部返

準備工作:100單現(xiàn)貨順豐包郵,拍下當天發(fā)貨操作:先憋單去掉羊毛黨,再以正價的方式開,拍下之后后臺打電話加

地球?好評后返現(xiàn),1號鏈接9.9,無庫存,賣點寫到只送不賣,2號鏈接主推返現(xiàn)款,拿大眾喜歡的款,3-5號鏈接,正價開庫存放著投流:千川速推版覆蓋500w人群包,選30個同行,300進入直播間,300點擊小黃車,300評論,隨心推也可以

2.開播半小時怎么玩?

目標:沖到在線二千人

原理:在線層級越高,掉下來也能處于一個高層級

開播時間:整點提前十分鐘,沖小時榜

投流:隨心推或千川極速推廣人氣300,點擊300,選好年齡和性別即可話術(shù):憋單話術(shù),會在整點給大家開一波大福利,五分鐘一波往開,少量放庫存,放完后預告下一波庫存加高繼續(xù)開,越往后開越多,不夠人補隨心推或者千川,只要有轉(zhuǎn)化5分鐘開一波,持續(xù)開,半小時56波直接打爆直播間

3.AB鏈區(qū)間鏈怎么玩?

玩法:AB區(qū)間鏈

操作:一號鏈接低價利益點扣1,拍一發(fā)三,二三鏈接價格標的很低,

點進去無法購買,賣點寫上只送不賣。四號鏈接跟一號鏈接同樣拍一發(fā)三,圖片有所不同。

投流:抖加隨心推300人氣半小時一次投放,投對標30實素卷。

4.直播間憋單怎么做?

玩法:憋單,先不放出庫存,講活動讓觀眾以為搞優(yōu)惠活動,價格提前

改好,例如9.9,818之后要講明什么時候開,開幾個庫存,用一張紙寫好放在主

播后面不停的展示出來,到點后直接放

款式:A鏈接主推爆款,B鏈接引流憋單款,C鏈接利潤款

過款順序:A-B-C,A款先憋單,憋單差不多按在線人數(shù)的30%去放庫存做轉(zhuǎn)化,迅速過B款3-7分鐘穩(wěn)人,把人數(shù)維持穩(wěn)定再過C款,C款講解人掉的厲害馬上過款上A憋單再做轉(zhuǎn)化,如果不能穩(wěn)住人上B款降價再憋單拉人。

話術(shù):A款主打性價比和款式,B款主打價格和限量,

高端設(shè)計(品牌聯(lián)名款),款式承接過渡可以用評論區(qū)引導王播過款。

投流:抖加隨心推300人氣疊投自定義,十分鐘跟100,跟兩三單

5.復合鏈接怎么玩?

玩法:復合鏈接,在一個鏈接中上多個產(chǎn)品,818之后只能上同一款不

同規(guī)格的產(chǎn)品,可以上很多規(guī)格但是圖片可以不一樣放在1號鏈接

操作:1號鏈接主圖用套裝圖片,把搭配不同規(guī)格的產(chǎn)品做到鏈接里面,

低價放出庫存,但是最低那個價格的規(guī)格時不時放出1、2單避免違規(guī),其他規(guī)

格的正常庫存,福袋口令設(shè)置“已拍”,飄屏引導去搶其他規(guī)格的產(chǎn)品。

投流:抖加隨心推三百人氣、點擊疊投自定義,十分鐘跟一百人氣、點擊話術(shù):強調(diào)價格是做活動才有的價格,引導用戶聚焦產(chǎn)品面料做工。直播間贈送運費險,拍下覺得不好可以無理由退貸拍好扣屏給你們。

1.直播產(chǎn)品如何選?

可以根據(jù)產(chǎn)品類型分類來選:

四大類:引流款、暢銷款、利潤款、特色款

引流款:通常放在直播開場或預熱視頻引流來維護直播間的人氣和熱度,價

格要有優(yōu)勢、吸引力。

暢銷款:為了解決需求,承接流量的,有些用戶進到直播間,不做任何活動

的只是為了買暢銷商品,所以性價比高,銷量高,大眾款。

利潤款:利潤款商品,顧名思義是為了獲得利潤,這類產(chǎn)品普遍價格高,質(zhì)量好。

特色款:這些品是為了增加好感度,提高粉絲粘性的商品

具體到商品款式,需要根據(jù)自己的類目,使用選品工具,參考同行款式和價格確定。

2.直播產(chǎn)品如何介紹?

產(chǎn)品介紹的8個維度,根據(jù)自身產(chǎn)品特點套進去,挑選幾個維度,在直播間講解。

產(chǎn)品展示:就是正常的產(chǎn)品展示,讓觀眾大概了解產(chǎn)品情況,屬于基礎(chǔ)展示介紹

產(chǎn)品背書:明星代言、明星同款、什么證書、什么專柜、上了什么節(jié)目等等,

就是為了消除客戶顧慮,提高信任,快速轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品優(yōu)點:原料對比、價格對比、工藝、周期、突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。

角色扮演:討價還價、庫存虛構(gòu)、

優(yōu)惠促銷:產(chǎn)品的滿減、秒殺、限時限量

粉絲互動:需求互動,痛點互動、體驗互動,更加互動內(nèi)容切入。

細節(jié)講解:材質(zhì)、構(gòu)造、包裝等

消費場景:場景投屏、手機展示(騎車拍防曬衣視頻、廚房茶?。

3.產(chǎn)品價值如何塑造?

成本塑造:產(chǎn)品花費了多少原料、多少人工、多少時間等等:

工藝塑造:手工制作呀、進口設(shè)備呀、采用了什么手法、什么工藝等等:

稀缺性:設(shè)計師原創(chuàng)、庫存不足、獨家資源等等:

4.新主播常見的選品誤區(qū)

(1)主觀式選品(只選自己喜歡的)

(2)隨緣式選品(選到多少是多少)

(3)獨孤式選品(商品之間無關(guān)聯(lián))

以上3種選品方式很大程度上會導致與賬號定位以及粉絲群體屬性匹配度

的偏離,從而影響直播間的轉(zhuǎn)化率以及受眾接受度。

正確的選品方式應(yīng)該根據(jù)直播間賬號定位,以往點擊數(shù)據(jù),成交數(shù)據(jù),受眾人群、結(jié)合商品特點,賣點,商品賣點關(guān)聯(lián)性,多維度結(jié)合評估選擇。

5.選品原則及組貨策略

(1)好商品是長久信任的基礎(chǔ),識別好的商品有利于增強用戶的信任度、

復購率,同時可有效維護好賬號的帶貨口碑

(2)先聚焦、后發(fā)散的原則,通過大部分主播直播間的成長路徑案例得出,

通過垂直貨相對垂直的商品類目,更有助于促進帶貨主播人設(shè)的構(gòu)成,隨

著粉絲量以及粉絲活躍度越高,人設(shè)越來越穩(wěn)定,逐漸嘗試更多的關(guān)聯(lián)類

目進行商品帶貨。

(3)根據(jù)粉絲畫像和結(jié)合近期成交過的用戶標簽需求點進行選品

(4)達人和商家相比,達人的選品和組品更具有擴展性,在基于達人原本

的帶貨品類基礎(chǔ)上可作周邊相關(guān)的組品策略,同時也需考慮產(chǎn)品特點的

使用周期性,和復購率。

1.抖音小店開通需要具備什么基礎(chǔ)條件和要求?

①需持有正常經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照(個體、企業(yè))

②特殊類目(食品飲料、美妝個護、酒類及滋補保健..,)需要有國家許可

質(zhì)檢證書、商標、銷售許可資質(zhì)等。

③個人銀行卡/公司對公賬戶

④手機號碼

2.正確開通小店的順序是怎么樣的?

錯誤方式:先開通櫥窗,再開通藍V,然后再開通小店:

正確方式:開通順序應(yīng)該是先開通小店,小店包含著櫥窗去補交一個500

的押金就可以了,然后再去認證,一個藍V,之前開通小店都可以免費認證藍V的。

3.抖音小店如何通過新手期

(沒有度過新手期,店鋪單日總量限制1000單)

三個方法,首先打開抖音小店后臺找到店鋪設(shè)置,然后點擊店鋪等級會出現(xiàn)

三種驗證的方式。

第一種:是法人名下已經(jīng)有了一個通過新手機的店鋪,可以直接輸入ID過

新手期:

第二種:是常用的驗證方式,你需要提交打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻商品

的庫存視頻、商品的細節(jié)圖、照片以及檢測報告等資質(zhì),還有商標證等資質(zhì)的證明:

第三種:就是注冊小店的這個執(zhí)照同樣注冊了其他平臺的電商店鋪,比如某寶,某東等,通過第三方的店輔鏈接來驗證,通過新手期。

1.直播帶貨分為三大主要流量入口

第一入口:自然免費推薦流量(直播推薦流量、直播廣場流量、同城流量、其它流量)

第二入口:付費流量(千川競價廣告、小店隨心推/DOU+、品牌廣告TopLive)

第三入口:短視頻吲流流量(播放量=曝光-導流直播間)

【結(jié)合以上三大流量入口,分別剖析直播帶貨中經(jīng)常遇到的常見流量問題】

2.所有做直播帶貨的問得最多的同一個問題,我的直播間“為什么沒有流量”?

先反問【平臺為什么要給你流量?平臺憑什么要給你流量?平臺怎么才會給你流量?】

抖音是一個去中心化數(shù)據(jù)算法的平臺,公平競爭的平臺,不管什么人賣什么

產(chǎn)品,流量都是靠自身努力爭取的,每一個流量都是有價值的,而流量的分發(fā)也

同樣只會給能夠創(chuàng)造價值的直播間,當你的直播間沒有產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)時,平

臺也不會給你的直播間推送流量,所以想要直播間有流量首先要產(chǎn)生有價值的數(shù)

據(jù)后,你的直播間就會有流量。

3.對于直播帶貨的個人/商家,用新號直播會不會沒有人?

新號和老號都是同樣的流量算法機制,新號和老號相比,在同等的人貨場的

條件下新號更有競爭力和爆發(fā)力,老號基于有沉淀的粉絲,流量方面要比新號穩(wěn)

定,但是賽道層級競爭力太大,需要具備更強的人貨場以及運營手段才能突破

4.抖音流量池到底是什么概念?每個不同的賬號有沒有不同流量等級一說?

大家都知道,我們在抖音刷視頻不是隨機的嗎?也就是說抖音舅索隨髻鱷器

12.為什么我的賬號開播沒有自然推薦流量?

(1)經(jīng)過多次開播平臺推送的急速流量每次都完全沒有承接住和浪費掉,

平臺也將不會推送急速流量,此時需要付費采買流量。

(2)賬號很久沒有開播過了,屬于非活躍靜默賬號,需要作冷啟動操作

(3)賬號帶貨口碑分太低,4.4分以下

(4)賬號屬于違規(guī)賬號,信用分被扣除等

13.為什么我的每場總觀看人數(shù)一直突破不了更多更高?

需要對開播流量承接轉(zhuǎn)化各項數(shù)據(jù)指標與整場平均轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標做到合格

或更優(yōu)才被突破現(xiàn)有的場觀。

主要優(yōu)化方向:

(1)提高1000次觀看成交金額

(2)千川付費介入

(3)人貨場優(yōu)化提升

14.很久沒有直播過的老號,還有沒有流量?

一般很久沒有播過的老號處于靜默狀態(tài),前幾場基本不會有什么急速流量,

需要做付費結(jié)合福利品活動的方式,持續(xù)拉幾場,保持出單不低于50-100單,

或者GMW不低于3000-5000,可重新激活賬號。

15.哪些因素會影響直播間流量?

分為“人”“貨”“場”的承接能力

(1)直播間畫面感,清晰度等,以及直播內(nèi)容是否吸引眼球

(2)直播各項數(shù)據(jù)是否達到一定合格指標

(3)帶貨口碑分高與低。

16.投了千川付費為什么沒消耗,直播間同樣不進人可能有哪些因素造成

的?

(1)計劃出價太低

(2)定向范圍過窄

(3)口碑分太低

(4)直播間有違規(guī)行為,或者畫面感引人不適,被風控

(5)視頻創(chuàng)意非原創(chuàng)內(nèi)容

(6)視頻素材文字帶有敏感字符,不符合推廣要求

(7)視頻清晰度太差

17.提高轉(zhuǎn)化率有哪些重要指標:

人氣指標:直播間曝光人數(shù)、點擊進入人數(shù)、

商品指標:商品曝光人數(shù)、商品點擊人數(shù)

互動指標:公屏扣字互動人數(shù)、分享直播間次數(shù)、點贊、關(guān)注加團人數(shù)

訂單指標:創(chuàng)建訂單人數(shù)、成交人數(shù)

18.直播間流速是什么意思?

概念:流速決定場觀

舉例:五分鐘流速800,一小時場觀16000

如何提升:增加流速,提高直播間流量層級

增加留存,提高平均停留時長

優(yōu)化點:場景優(yōu)化,話術(shù)優(yōu)化,車轉(zhuǎn)化優(yōu)化,具體看我其他

19.新號如何場觀破萬?

目標:直播間場觀破萬

玩法:引流款拉停留互動

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