按照《財政部 中國銀保監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財會〔2020〕12號）、《財政部辦公廳 銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)<銀行函證及回函工作操作指引>的通知》（財辦會〔2020〕21號）（以下簡稱“《通知》”）要求，我行自2023年1月1日起實行銀行函證業(yè)務(wù)集中處理，現(xiàn)對相關(guān)事項公示如下：

一、受理機構(gòu)

我行由各一級分行集中受理及回函，請會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)將《銀行詢證函》郵寄至被詢證單位開戶機構(gòu)所在一級分行集中受理機構(gòu)，受理地址和聯(lián)系方式詳見《中國建設(shè)銀行函證集中受理機構(gòu)信息表》（附件）。集中受理機構(gòu)不受理現(xiàn)場跟函方式。

二、受理要求

（一）會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)應(yīng)按照《通知》要求填寫《銀行詢證函》，對于不滿足《通知》及我行公示要求的，我行將不予受理，予以退回或通知。具體要求如下：

1.《銀行詢證函》中會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)回函地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、等應(yīng)當填寫完整，不得空白。

2.《銀行詢證函（格式一）》中無需函證的事項應(yīng)由申請人用斜線劃掉，不得留白；如會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)需向銀行確認其不掌握的單位客戶信息，應(yīng)在對應(yīng)證明事項填寫“無”。

3.《銀行詢證函（格式二）》中除抬頭基本信息外，填寫識別函證范圍的所需信息，如注銷的銀行存款賬戶擬查詢的期限等，具體詢證項目可以提交空白內(nèi)容，會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)明確無需函證的項目除外。

4.《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》中繳款人、繳入日期、賬戶性質(zhì)、銀行賬號、幣種、金額、款項用途等相關(guān)欄位信息應(yīng)填寫完整，不得空白。

5.《銀行詢證函》中應(yīng)只列示一個函證基準日。

6.《銀行詢證函》應(yīng)加蓋被詢證單位預(yù)留印鑒；多頁材料還應(yīng)騎縫蓋章，應(yīng)將被詢證單位在預(yù)留簽章處加蓋的單位印章用作騎縫章；如同一客戶有多個賬戶且預(yù)留印鑒不同，應(yīng)加蓋扣款賬戶預(yù)留印鑒。

7.如遇被詢證單位在我行賬戶已全部注銷等其他特殊情況，請咨詢開戶機構(gòu)并配合提供相關(guān)證明材料辦理，集中受理機構(gòu)不予受理。

（二）原則上，我行出具的函證回函為系統(tǒng)自動生成的《銀行詢證函回函》，直接郵寄至來函指定地址，《銀行詢證函》原件存檔不再寄回。

三、業(yè)務(wù)收費

收費標準按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)價目表》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集中受理的《銀行詢證函》應(yīng)指定扣款賬戶，如無法成功扣款，我行將不予回函，予以退回或通知。如采用現(xiàn)金交費方式，請至開戶機構(gòu)辦理，集中受理機構(gòu)不予受理。

四、業(yè)務(wù)進度辦理自助查詢

為便于詢證單位通過線上渠道查詢函證受理進度，我行上線了“銀行詢證函自助查詢”功能，該功能支持我行客戶或會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)通過“來函快遞單號”，自助查詢詢證函業(yè)務(wù)辦理進度。查詢渠道及路徑包括：

（一）中國建設(shè)銀行微信小程序：首頁-更多-網(wǎng)點服務(wù)-線上網(wǎng)點-更多-銀行詢證函自助查詢。

（二）中國建設(shè)銀行手機銀行APP：首頁-更多-網(wǎng)點-建行到家-銀行詢證函自助查詢。

五、回函印章有效性查驗方式

如會計師事務(wù)所等第三方機構(gòu)需查驗銀行詢證函回函用章的有效性，可通過我行門戶網(wǎng)站、個人手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號和智慧柜員機進行自助驗證，或前往我行任一營業(yè)網(wǎng)點柜臺進行驗證。自助查詢路徑具體如下：

（一）中國建設(shè)銀行官方網(wǎng)站：網(wǎng)址：WWW.CCB.COM-首頁-業(yè)務(wù)驗證-電子印章查驗。

（二）中國建設(shè)銀行手機銀行APP：首頁-更多-助手-電子印章查驗。

（三）中國建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行：我的賬戶-更多服務(wù)-交易查驗。

（四）中國建設(shè)銀行微信公眾號：微金融-業(yè)務(wù)辦理大廳-全部服務(wù)-網(wǎng)點服務(wù)-電子印章查驗。

（五）營業(yè)網(wǎng)點智慧柜員機：個人業(yè)務(wù)-更多業(yè)務(wù)-電子印章查驗。

如有疑問或投訴建議，可致電受理機構(gòu)或撥打中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)熱線95533。