從8月份開始，我的電話費(fèi)猛增，尤其是這個月，交了比平時多3倍的話費(fèi)，心中不免有些疑惑。今天抽時間下載了運(yùn)營商的APP，使用手機(jī)號登陸，詳細(xì)的查看了訂的業(yè)務(wù)和每個月的賬單，原來，有好幾個業(yè)務(wù)我都從來沒使用過，也不知道竟然收了費(fèi)。

打電話退訂了幾個業(yè)務(wù)，另外幾項(xiàng)需要持身份證到營業(yè)廳辦理。

這里給我們提了個醒，部分電話費(fèi)套餐或?qū)拵щ[藏了很多需要收費(fèi)的業(yè)務(wù)，還有些業(yè)務(wù)試用期只有一個月或者一年后到期了，但是并沒有提醒，需要自己去辦理退訂。

這些隱藏的收費(fèi)業(yè)務(wù)，平時在公眾號或小程序上面無法查閱出來，所以還是需要下載相應(yīng)的運(yùn)營商APP，比如中國聯(lián)通、中國移動、中國電信等。使用手機(jī)號碼登陸后檢查，有任何疑問可以點(diǎn)擊客服功能進(jìn)行詢問，或者撥打客服電話，直接呼叫人工服務(wù)予以解決。

昨天去了聯(lián)通營業(yè)廳，感觸頗深：原本以為現(xiàn)在都是網(wǎng)上辦理，線下門店出了老年人，年輕人會很少，小小的營業(yè)廳門庭若市，還有好幾個年輕人排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。

我自己辦理業(yè)務(wù)的時候，還遇到了一個有趣的現(xiàn)象，一位阿姨9月26日繳的106元話費(fèi)，最近兩天系統(tǒng)提示她已經(jīng)欠費(fèi)，而且在沒有wifi的時候，手機(jī)流量也無法使用，她說她都沒好好過國慶節(jié)，因?yàn)闆]有網(wǎng)（數(shù)據(jù)流量）。剛剛在外面買菜，都沒有辦法付款。

她跑來咨詢，工作人員在系統(tǒng)里并沒有查到她9月份的繳費(fèi)記錄，讓她提供繳費(fèi)記錄，幸虧那位阿姨很有心，當(dāng)時截屏，再找到微信付款的記錄，工作人員在系統(tǒng)里查詢對比之后發(fā)現(xiàn)錄錯了手機(jī)號碼，錄到別人手機(jī)號了，立即打電話給她重新繳了106元話費(fèi)。

那位阿姨只是嘮叨工作人員怎么會煩這種低級錯誤，再無得到任何答復(fù)，只是說已經(jīng)給她重新充值，連一句道歉的話也沒有。

就是這么一件再平常不過的事情，但我恍如隔世，感覺自己好像又回到了那種沒有智能手機(jī)的時代，人們面對面的交流，沖突，和解……

我似乎每天三點(diǎn)一線，跟同事家人交流，再沒有與其他人有過多的互動（除了網(wǎng)絡(luò)上的人），很久沒有現(xiàn)實(shí)社會的體驗(yàn)感了。

還是需要經(jīng)常走出去，到現(xiàn)實(shí)生活中，與他人交流。

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