速途網(wǎng)訊 “十一”假期即將結(jié)束，2023年全部法定節(jié)假日已用完。從去哪兒數(shù)據(jù)來看，經(jīng)過三個(gè)季度的恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)服務(wù)能力已恢復(fù)，“十一”期間國(guó)內(nèi)熱門城市機(jī)票、酒店、門票等預(yù)訂量全面超過疫情前，為提振消費(fèi)發(fā)揮重大作用。在快速恢復(fù)過程中，供給側(cè)與旅客需求的碰撞、交流，促使旅游市場(chǎng)正在發(fā)生新變化：三四線城市旅客走得更遠(yuǎn)了，小城市基礎(chǔ)設(shè)施更完善了，旅客消費(fèi)更理性了。

“最火黃金周”試金旅游業(yè) 服務(wù)能力已完全恢復(fù)

中秋、國(guó)慶組成的8天超級(jí)黃金周，讓旅游消費(fèi)市場(chǎng)熱度空前高漲。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，今年“十一”期間，國(guó)內(nèi)熱門城市機(jī)票預(yù)訂量較疫情前增長(zhǎng)近五成，9月29日出發(fā)的機(jī)票預(yù)訂量創(chuàng)下歷史新高。國(guó)內(nèi)熱門城市酒店預(yù)訂量較疫情前增長(zhǎng)2倍，熱門目的地Top10為北京、成都、重慶、上海、長(zhǎng)沙、西安、杭州、廣州、武漢、南京。各目的地“必去”景區(qū)均已“爆滿”，如上海迪士尼樂園、成都大熊貓繁育研究基地、西安秦始皇帝陵博物院（兵馬俑）、北京環(huán)球度假區(qū)、武漢黃鶴樓等。

8天假期，讓長(zhǎng)線出境游成為可能。在去哪兒平臺(tái)上，今年以來，出境目的地以周邊國(guó)家和地區(qū)為主，游玩時(shí)長(zhǎng)大多在3-5天之間。“十一”期間，長(zhǎng)線游、小眾目的地的訂單量增幅明顯，環(huán)比“五一”增長(zhǎng)3倍，在肯尼亞看非洲象，到克羅地亞打卡《權(quán)力的游戲》君臨城取景地，去西班牙買到便宜的LV……這些疫情前的旅行方式，終能得以回歸。

流量是旅游行業(yè)的試金石，旅游市場(chǎng)火熱穩(wěn)定背后，是交通運(yùn)力恢復(fù)和各地服務(wù)能力的提升。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬分析表示：“三年疫情后，供給側(cè)重啟需要時(shí)間，但旅客需求已經(jīng)爆發(fā)，行業(yè)只能一邊加緊恢復(fù)，一邊支撐服務(wù)。我們看到，年初時(shí)，酒店價(jià)格猛漲；'五一’前，高鐵一票難求；過往'購(gòu)票’、'撿漏’的經(jīng)驗(yàn)，在供小于求的市場(chǎng)不再奏效。時(shí)至'十一’，高鐵車次增加，節(jié)前撿漏機(jī)票重現(xiàn)，小眾目的地重回視野……種種數(shù)據(jù)表明，旅游市場(chǎng)已恢復(fù)正常。”

三四線城市旅客增長(zhǎng)近七成 長(zhǎng)線游時(shí)長(zhǎng)達(dá)5.1天

今年黃金周，三四線城市的旅客更加活躍了。問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，與忙碌的大城市相比，三四線城市生活壓力相對(duì)較小，線下休閑娛樂生活更豐富，人們花費(fèi)時(shí)間更多，有四成以上受訪者將旅游作為假期娛樂的首選。年輕群體（學(xué)生及95后）和部分非傳統(tǒng)行業(yè)的人對(duì)新鮮事物的嘗試和接受程度較高，具有個(gè)性元素的、本地少見的產(chǎn)品更有吸引力。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“十一”期間，三四線城市旅客較疫情前增長(zhǎng)近七成，更多旅客選擇高鐵，目的地首選為成都、長(zhǎng)沙、重慶、廣州、西安等能逛能吃有IP的大城市，喝“茶顏”、打卡兵馬俑酒店、拍IFS熊貓屁股等個(gè)性化娛樂方式更受喜愛。他們的長(zhǎng)線游平均出游時(shí)間達(dá)5.1天，高于平均值。一位梅州的旅客，假期8天玩了6個(gè)國(guó)家，包含雅典、巴西、馬來西亞、新加坡等。

在消費(fèi)方面，三四線城市旅客比較看重性價(jià)比。在去哪兒平臺(tái)上，他們更青睞地鐵沿線、避開景區(qū)的舒適型酒店；白天在市內(nèi)逛吃，晚上錯(cuò)峰到景區(qū)玩夜場(chǎng)；有二成年輕旅客買了三張機(jī)票，10月2日價(jià)格最低時(shí)再出發(fā)，多玩一個(gè)目的地。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，節(jié)中機(jī)票價(jià)格更低，部分熱門線路低于200元。

小機(jī)場(chǎng)迎來大城市旅客 不到500元住高星

大城市的火熱，將余溫延伸到小城市?！笆弧奔倨?，國(guó)內(nèi)“小機(jī)場(chǎng)”旅客量上升明顯。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，假期飛往遼寧丹東、廣西河池、浙江舟山、江西景德鎮(zhèn)的機(jī)票預(yù)訂量較2019年“十一”增長(zhǎng)三成以上；飛往吉林白城、浙江衢州、四川巴中、四川甘孜等機(jī)場(chǎng)的機(jī)票預(yù)訂量較2019年“十一”增長(zhǎng)1倍以上。

小機(jī)場(chǎng)間航線密布，將小城市與大城市有效串聯(lián)，為旅客節(jié)省了大量的時(shí)間，過去交通不便的景區(qū)，如今可輕松到達(dá)。例如，從四川成都到云南芒市，需要先坐11小時(shí)高鐵到保山站，中間要在昆明換乘一次；到了保山站再轉(zhuǎn)大巴，坐3個(gè)半小時(shí)才能到達(dá)，費(fèi)用近600元。從成都坐飛機(jī)直飛芒市，僅需1小時(shí)50分鐘，淡季機(jī)票價(jià)格為400元左右，比乘坐高鐵還便宜。

與疫情前不同的是，三年發(fā)展，小城市旅游服務(wù)能力更強(qiáng)了。去哪兒營(yíng)業(yè)中的高星（五星級(jí)/豪華型）酒店覆蓋城市達(dá)322個(gè)，如今，三線以下城市覆蓋率達(dá)96%。相較大城市，這些高星酒店的價(jià)格更便宜，在去哪兒平臺(tái)上，超過50個(gè)城市高星酒店價(jià)格在500元以下。

今年十一國(guó)慶長(zhǎng)假期間，飛往“小機(jī)場(chǎng)”城市的機(jī)票平均支付價(jià)格為850元/張，按照前往“小機(jī)場(chǎng)”城市3天4晚游玩計(jì)算，每張機(jī)票帶動(dòng)當(dāng)?shù)刈∷蕖⒉惋?、門票、購(gòu)物等綜合消費(fèi)超過2500元，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

旅客更理性了 下單前比價(jià)15次

旅游業(yè)快速恢復(fù)的270天里，我們的消費(fèi)者也經(jīng)歷了大起大落。去哪兒平臺(tái)的旅游達(dá)人戴先生表示：“今年我不敢給出任何旅游建議，'五一’讓朋友臨行前撿漏，害他在家蹲了五天，'十一’前勸他提前訂票，害他多花兩千?！?/p>

有同樣困擾的不止他一個(gè)，“買到票”、“買便宜”是旅客基本訴求。對(duì)此，去哪兒推出了火車“省時(shí)票、省錢票”功能，通過算法優(yōu)化線路組合，找到了僅需要通過車內(nèi)換座，或者同站臺(tái)換乘這種簡(jiǎn)單的換乘方式，幫旅客抵達(dá)目的地；機(jī)票方面，推出“買貴退差”服務(wù)。用戶在去哪兒平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票時(shí)，可選擇“買貴退差”標(biāo)簽的機(jī)票產(chǎn)品，給旅客多一重保障。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年，用戶預(yù)訂酒店前平均搜索量為15次，較2019年平均增加7次。漲幅平緩且性價(jià)比優(yōu)勢(shì)更為突出的高星酒店，成為用戶反復(fù)比價(jià)之后的新選擇。

“我們的旅客更理性了，他們要便宜，又要品質(zhì)，還要服務(wù)好；會(huì)玩能花，但是要貨比三家，絕對(duì)不交智商稅。這些視旅行為'剛需’的人，將是未來旅游的主力軍。旅游行業(yè)商家提供更低價(jià)格、更好服務(wù)，才能讓行業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！毙i說。（梔橙）