9月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局、人民銀行湖北省分行、湖北證監(jiān)局、省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合啟動(dòng)為期一個(gè)月的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，著力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平公正、誠(chéng)信有序的市場(chǎng)環(huán)境。

活動(dòng)以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題，圍繞普及金融知識(shí)、防范非法金融活動(dòng)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念、開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)、辦好為民實(shí)事等五個(gè)方面，統(tǒng)籌金融全行業(yè)力量，提振金融消費(fèi)信心，切實(shí)增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感與滿意度。

據(jù)介紹，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局牢固樹(shù)立“監(jiān)管為民”理念，始終把維護(hù)最廣大人民群眾根本利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)當(dāng)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。今年1月至8月，湖北12378熱線渠道接聽(tīng)消費(fèi)者咨詢、投訴來(lái)電近8.2萬(wàn)通，處理消費(fèi)者投訴約2.8萬(wàn)件。目前，已受理調(diào)解金融糾紛9000余件，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.9億元。（張陽(yáng)春、陳曉珞）

編輯：姚??盼

責(zé)編：李希帆

審核：蔡佳圓