顧客雖然是來買輪胎的，但是很大一部分客戶對輪胎的了解只存在于表面，輪胎一旦出了問題，一般都會覺得是輪胎質量不行，如果遇到這種情況，車主剛裝了兩個月的輪胎就鼓包，說你的輪胎質量有問題，你該如何應對？

首先你應該用視頻向車主解釋輪胎鼓包的成因。

鼓包是輪胎損壞中最多見的現(xiàn)象，一般來說，輪胎鼓包絕大部分是因為高速過減速帶、坑洼路面、壓馬路牙子等激烈沖擊造成的。

由于外部的沖擊力超過簾線扯斷強度，導致簾線斷裂，在輪胎內壓作用下，該部位就會出現(xiàn)拱起，造成圓形鼓包現(xiàn)象，通常會在輪轂上印上一個黑印。

為什么鼓包的輪胎一定要更換呢？

因為輪胎簾子層就像人的骨架，斷裂后雖然表面沒有傷口，但內部結構已沒有支撐，全靠表面一層橡膠保護，在汽車行駛中極易出現(xiàn)爆胎，造成慘痛的交通事故。

所以從安全角度考慮，輪胎一旦鼓包，一定要立刻更換。