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《紅樓夢(mèng)》第二十回李嬤嬤大罵襲人狐媚子，對(duì)賈寶玉也是不假辭色。眼看事態(tài)要鬧大，我們的鳳姐及時(shí)出馬平息了這場(chǎng)風(fēng)波。為何鳳姐幾句話就能平定如此激烈的場(chǎng)面？ 
李嬤嬤此人：賈寶玉的奶娘，對(duì)賈寶玉有恩情；在賈府的地位遠(yuǎn)高于襲人等丫嬛，喜歡倚老賣老；貪嘴，愛(ài)占便宜；已經(jīng)光榮退休，兒子李貴在賈府當(dāng)差。分析了李嬤嬤的特點(diǎn)，再看王熙鳳是怎么拿下的李嬤嬤！李嬤嬤沒(méi)有退休的時(shí)候，賈寶玉身邊的丫嬛都是她的手下，自然也包括襲人。所以當(dāng)她看見(jiàn)襲人工作時(shí)間竟然大模大樣躺在床上，見(jiàn)她來(lái)了理也不理，李嬤嬤那叫一個(gè)氣，當(dāng)即叫罵開(kāi)來(lái)，捅破眾人皆知但不敢說(shuō)的秘密：襲人是賈寶玉的女人，兩人晚上一張床睡覺(jué)。賈寶玉幫襲人解釋了兩句，也被李嬤嬤“噴”得狗血淋頭，絲毫不給賈寶玉面子。平定此場(chǎng)風(fēng)波，鳳姐說(shuō)的第一句話：“好嬤嬤，別生氣，大節(jié)下，老太太才喜歡了一日。你是個(gè)老人家，別人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知道規(guī)矩？在這里嚷起來(lái)，叫老太太生氣不成？”這句話一出，一下子滅了李嬤嬤大半的威風(fēng)：鳳姐說(shuō)賈母最近也就元春歸府省親高興了一天，你作為府里工作多年的老人，怎么倒不知道府里規(guī)矩？你在這大聲叫嚷，是要惹賈母生氣？李嬤嬤敢對(duì)襲人罵罵咧咧，也敢對(duì)賈寶玉教訓(xùn)幾句，但是李嬤嬤敢得罪賈母這個(gè)賈家最高領(lǐng)導(dǎo)人嗎？鐵定不敢！李嬤嬤為什么退休？賈母讓她退休！之前李嬤嬤喝了給賈寶玉準(zhǔn)備的松露茶，再加上一些別的事情，把賈寶玉氣得不行，賈母就讓李嬤嬤“光榮”退休了。還有一點(diǎn)，李嬤嬤兒子還在賈府當(dāng)差，前途攥在人家手里！得罪賈母，兒子還能有什么前途可言？鳳姐打蛇打七寸，一下子打中李嬤嬤要害——不敢得罪賈母！王熙鳳第二句：“你只說(shuō)誰(shuí)不好，我替你打他。”
鳳姐“威脅”完李嬤嬤，立馬給李嬤嬤找了個(gè)臺(tái)階，說(shuō)要給她出氣，讓她心里受用。但鳳姐真準(zhǔn)備給李嬤嬤出氣嗎？王熙鳳第三句：“我家里燒的滾熱的野雞，快來(lái)跟我吃酒去。”
鳳姐并沒(méi)有真準(zhǔn)備給李嬤嬤出氣，而是抓住李嬤嬤貪嘴的本性，讓李嬤嬤去她那吃好東西，轉(zhuǎn)移視線。又讓豐兒拿著李嬤嬤的拐杖和擦眼淚的帕子，李嬤嬤立馬腳不沾地跟鳳姐走了！鳳姐用了三句話“擺平”了李嬤嬤這么個(gè)在氣頭上的賈府退休老干部，成功大事化小小事化了！不得不佩服鳳姐的職業(yè)素養(yǎng)，快準(zhǔn)狠解決職場(chǎng)矛盾。李嬤嬤為什么鬧這一出？不就是退休了閑來(lái)無(wú)事來(lái)找存在感！還是已經(jīng)拄拐棍、老流淚、糊涂了的退休老干部，說(shuō)道理是說(shuō)不通的。只能軟處理，找到她的弱點(diǎn)，順著她的本性“愛(ài)好”，息事寧人才是上策。薛寶釵在鳳姐處理這件事之前也是這么跟賈寶玉說(shuō)的：“你別和你媽媽吵，他老糊涂了，到要讓他一步為是?！毕啾戎拢主煊穸挝痪陀悬c(diǎn)不夠看了，她只說(shuō)襲人遇到這事真晦氣，并沒(méi)有其他建議。注：本文插畫為【清】孫溫 繪
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