小敗手機幾天收到一條所謂來自DHL的收費短信，當時就覺得很可疑，因為確實沒有在等任何包裹，現(xiàn)在看到DHL官網(wǎng)上通知才知道，果然是騙子！大家也要小心！

網(wǎng)購時經(jīng)常會收到帶DHL標志的郵件或在圖片上看到DHL的標志，但根本沒有得到DHL授權(quán)。在線商家如果要求交付貨物前付款，一定要注意：DHL一般不會要求提前支付貨物費用，只會征收官方規(guī)定的物流費用，還包括關(guān)稅、增值稅或類似費用，這些在到貨時可能會要求支付，但這是合法的。

然而，以DHL的名義冒名欺詐，收取任何費用或付款，DHL均不承擔任何責任。

如果對使用DHL標志的網(wǎng)站可信度有疑問，可登錄DHL全球官網(wǎng)：https://www./global-en

DHL也在努力保護客戶免受欺詐，如果懷疑自己收到了虛假的郵件或短信，或者發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站或社交媒體賬號冒充了DHL，都可以盡快告知DHL，可以寫郵件到DHL專門的反濫用郵箱phishing-dpdhl@，注意DHL需要完整的信息(比如完整截圖自己收到的虛假郵件或短信，包括標題)。DHL會徹查收到的每一個案例，但一般不會回復(fù)“舉報人”，如果對自己收到的賬單或物流狀態(tài)存疑，可直接聯(lián)系DHL客服。

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