社區(qū)是社會的縮影，社區(qū)是城市的細胞，社區(qū)是執(zhí)政的基石，社區(qū)是城市文明的另一種表述。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，城市化進程不斷推進，社會流動性加速，越來越多的社會群體集聚到了社區(qū)。社區(qū)不僅成為城鄉(xiāng)居民生活的家園，同時也成為社會治理的基本單元?？焖侔l(fā)展的城鎮(zhèn)化，導致出現(xiàn)了交通擁擠、環(huán)境污染、住房緊張、公共服務不到位等多種城市病。

因而，在城市流動人快速增長、老齡化社會加劇、城市居民需求升級等諸多因素作用下，城市配套設施缺位、服務短缺、社區(qū)建設滯后等矛盾口益顯現(xiàn)，迫切需要建立健全新的社區(qū)管理理念和新的社區(qū)管理模式。

一是增強城市社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過整合各類資源，搭建黨建工作陣地，加強工作指導，探索“黨建+服務”模式，通過社區(qū)黨支部，圍繞社區(qū)服務和社區(qū)建設，繼續(xù)發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，增強他們的自豪感和歸屬感，并以優(yōu)質(zhì)服務吸引凝聚黨員群眾，服務群眾的作用，密切黨同人民群眾的聯(lián)系，鞏固基層政權(quán)。

二是將新媒體工具廣泛應用于社區(qū)治理當中。過去，基層工作者“挨家敲門”“戶戶問詢”，一旦出現(xiàn)“敲不開門、見不到人、說不上話”，治理工作就會停滯不前。如今，各社區(qū)微信群、QQ群已在社區(qū)治理中成為普遍現(xiàn)象。通過社交軟件將社交軟件應用于社區(qū)治理，能夠暢通社情民意的反映渠道，讓具體問題和矛盾第一時間被發(fā)現(xiàn)，讓居民的聲音第一時間被聽見、被尊重、被回應。拉近社區(qū)工作者和居民的距離，不僅改變了社區(qū)工作的形態(tài)，也有力提升了服務居民的效能和水平。這有助于形成矛盾糾紛化解的良性閉環(huán)，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

三是健全社區(qū)網(wǎng)格化管理服務體系。堅持大網(wǎng)格、微治理，構(gòu)建全域覆蓋，規(guī)范高效、常態(tài)運行的社區(qū)網(wǎng)格化管理服務體系。統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設、社會保障、綜合治理、應急管理、社會救助等工作，建立健全問題發(fā)現(xiàn)、派單、處置、監(jiān)督、考核和突發(fā)事件應急管理機制，打造基層治理“一張網(wǎng)”。將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，選優(yōu)配強黨支部書記或黨小組組長。建強專兼職網(wǎng)格員隊伍，推動各類力量下沉，實現(xiàn)“人到格中去、事在網(wǎng)中辦、服務零距離”。

有人說：解決“大城市”的問題，離不開社區(qū)的“小網(wǎng)格”。無論城市還是鄉(xiāng)村，讓更多主體參與、將更多資源投入到網(wǎng)格化管理中來，才能真正織密織牢社區(qū)防控網(wǎng)，為居民送上“定心丸”，為社區(qū)裝好“穩(wěn)定器”，從而形成共建共治共享城市基層治理新局面。