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領(lǐng)導力發(fā)展的“操作系統(tǒng)”與黃金標準

 快樂英平 2023-03-20 發(fā)布于江蘇
21世紀,人人都是領(lǐng)導者,人人都有領(lǐng)導力!領(lǐng)導力,是動員大家為了共同的愿景,努力奮斗的藝術(shù)。

領(lǐng)導力大師庫澤斯&波斯納的《領(lǐng)導力》(The Leadership Challenge)一書,享譽全球35年,影響領(lǐng)導數(shù)百萬的經(jīng)典著作。

他們通過近40年的研究,對幾千個領(lǐng)導者案例的分析,提煉了卓越領(lǐng)導的五種行為和十個承諾。

這成為全球領(lǐng)導者,發(fā)展領(lǐng)導力的操作系統(tǒng)和黃金標準。

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今日,我們選摘《領(lǐng)導力》第六版的部分內(nèi)容“卓越領(lǐng)導者的五項行為習慣”,與大家共勉。

在本書的開篇,兩位作者寫到:

領(lǐng)導者帶動他人,他們精力充沛、行動積極。他們帶領(lǐng)個人和組織,到達從未到過的地方。

領(lǐng)導力,并不是曇花一現(xiàn)的時尚,領(lǐng)導力的挑戰(zhàn),從未遠離。

在不確定和動蕩的時代,勇敢迎接領(lǐng)導力的挑戰(zhàn),是應對混亂、停滯和分裂的唯一良方。

時代在變,問題在變,技術(shù)在變,人們也在變,但是,只有領(lǐng)導力永恒不變。團隊、組織和社區(qū)都需要人們站出來,勇敢地承擔起領(lǐng)導的責任。

“ 卓越領(lǐng)導的五種習慣行為 ”

——選自庫澤斯、波斯納的《領(lǐng)導力》第六版

關(guān)于領(lǐng)導力的最大謬論之一,是有些人擁有“領(lǐng)導潛質(zhì)”,其他人則沒有。因此,如果你沒有“領(lǐng)導潛質(zhì)”,那么你就無法學習“領(lǐng)導力”。

這個觀點,并不能從實證中得到證明。在反思了自己的最佳領(lǐng)導經(jīng)歷之后,人們得出了結(jié)論 :

我們每個人天生就是領(lǐng)導者。我們都與生俱來就擁有領(lǐng)導潛質(zhì)。我們所需要的就是把它們激發(fā)出來,把它們應用到極致。

成為領(lǐng)導者是一個持續(xù)成長的過程,除非我們每天都迎接領(lǐng)導力的挑戰(zhàn),否則我們就不能變得更好。

從 20 世紀 80 年代開始,我們請人們講述他們處于最佳領(lǐng)導狀態(tài)時,他們做了什么?

通過對幾千例個人最佳領(lǐng)導經(jīng)歷的研究發(fā)現(xiàn),不管時代和環(huán)境如何不同,每位領(lǐng)導者的經(jīng)歷各有特點,但都存在著一些共同的習慣行為。

我們把這些共同的習慣行為提煉出來,形成了“卓越領(lǐng)導五種習慣行為? ”。要在組織中創(chuàng)造卓越成就,領(lǐng)導者就需要展現(xiàn)出以下五種習慣行為 :

■ 以身作則

■ 共啟愿景

■ 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

■ 使眾人行

■ 激勵人心

這五種領(lǐng)導習慣行為,不是我們的研究對象或某些精心挑選的明星,才擁有的專屬特質(zhì)。

領(lǐng)導力是一組行為,與性格無關(guān)。

任何人在面對領(lǐng)導力挑戰(zhàn)的時候,都可以展現(xiàn)出這五種行為。領(lǐng)導力是帶領(lǐng)他人和組織到達從未到過的地方。挑戰(zhàn)讓人們超越平凡,成就非凡。

每個最佳領(lǐng)導經(jīng)歷的事實,以及數(shù)百萬被調(diào)查者和數(shù)百名學者基于實證的研究,一再證明了卓越領(lǐng)導五種習慣行為?是全球領(lǐng)導者的“操作系統(tǒng)”。

第一種行為:  以身作則

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新職務,可以任命;尊重,要靠贏得。

卓越的領(lǐng)導者知道,如果想要獲得承諾并達到最高的標準,就必須首先成為他們期望別人做到的行為榜樣。 

要想以身作則,你就必須先要明確自己的指導原則。

你必須澄清自己的價值觀,找到自己的聲音。

當你清楚你是誰,你的價值觀是什么,你就能為這些價值觀發(fā)聲。

“在你成為別人的領(lǐng)導之前,你需要清楚地知道你是誰,你的核心價值觀是什么?一旦你知道了這一點,你就能清晰傳達這些價值觀?!?nbsp;

領(lǐng)導者,必須成為踐行價值觀的榜樣。領(lǐng)導者的行為,比語言更重要,它能夠反映出領(lǐng)導者是否認真對待自己所說的話。

言行必須保持一致。 

第二種行為:共啟愿景

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當人們向我們描述他個人最佳領(lǐng)導經(jīng)歷時,他們講述的總是那些他們?yōu)榻M織描繪了一個激動人心、富有吸引力的未來時刻。

他們有愿景、有夢想。他們自己絕對相信這些夢想,并相信他們有能力,讓奇跡發(fā)生。

每個組織,都始于一個夢想。夢想或者愿景,是創(chuàng)造未來的力量。

領(lǐng)導者展望未來,想象令人激動的崇高的各種可能。

在某種意義上, 這意味著領(lǐng)導者對過去有清醒的認識,同時在還沒有開始做某件事以前, 就已經(jīng)能夠在大腦里“看到”事情的最終畫面。

承諾來自激發(fā),而非命令。領(lǐng)導者要描繪共同愿景,感召他人為共同的愿望去奮斗。

在這個快速變化和不確定的時代,人們想要追隨那些能超越今天的困難,想象一個更加美好的明天的人。

“人們必須把自己視為這一愿景的一部分,能夠為愿景的實現(xiàn)做出貢獻,并將其作為自己的愿景?!?/p>

領(lǐng)導人通過向下屬展示,什么是共同的夢想,以及如何實現(xiàn),來建立起共同的使命感。 

當領(lǐng)導者表達出對愿景的激情和興奮時,就點燃了他人身上同樣的激情。

第三種行為:挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

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挑戰(zhàn),是成就偉大的熔爐。

每個最佳領(lǐng)導經(jīng)歷案例,都包含了一次改變現(xiàn)狀的經(jīng)歷。沒有人能在保持現(xiàn)狀的前提下,成就卓越。不管具體情況如何,他們都需要通過戰(zhàn)勝逆境、擁抱機會,來實現(xiàn)成長、創(chuàng)新和改進。 

領(lǐng)導者是先行者,渴望邁向未知的世界。領(lǐng)導者并不是新產(chǎn)品、 新服務或新流程的唯一創(chuàng)造者或創(chuàng)意來源。

實際上,創(chuàng)新更多地來自傾聽,而不是告知。領(lǐng)導者需要通過積極主動和從外部獲取創(chuàng)新的方法,來尋找改進的機會。 

領(lǐng)導者不會坐等命運之神對他們露出微笑,他們主動冒險前行。

領(lǐng)導者總是從錯誤和失敗中,吸取教訓。生活就是領(lǐng)導者的實驗室,卓越領(lǐng)導者會利用它盡可能多地進行各種實驗。

第四種行為:使眾人行

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單靠一個人的力量,偉大的夢想無法變成現(xiàn)實。

實現(xiàn)夢想要靠團隊的努力,要依靠精誠的團結(jié)和穩(wěn)固的關(guān)系,要有非凡的能力和沉著的決心,還要有團隊合作和個人責任。

許多人在回顧自己的最佳領(lǐng)導經(jīng)歷時:“沒有人可以獨自成事。關(guān)鍵在于,對所有的想法保持開放,并在決策過程中,給予每個人發(fā)言權(quán)。團隊比團隊中任何個人都要重要?!?nbsp;

領(lǐng)導者,通過建立信任和增進關(guān)系來促進協(xié)作。領(lǐng)導者必須讓所有與項目有關(guān)的人都參與進來,即所有與項目結(jié)果相關(guān)的人。

領(lǐng)導者清楚地知道,如果追隨者感到自己弱小、依賴他人或者與人疏遠,他們就不會盡其所能,或者在很長的時間里停滯不前。

領(lǐng)導者要通過增強自主意識和發(fā)展能力來增強他人的實力,他們會將全部的力量使出來,甚至超出他們自己的預期。

領(lǐng)導者要把注意力放在滿足他人的需要而不是自己的需要上,這樣才能建立起大家對領(lǐng)導者的信任。人們越信任自己的領(lǐng)導和同事,就越敢于冒險、愿意改變,不斷繼續(xù)前進。

第五種行為:激勵人心

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攀登頂峰的路程艱辛而漫長,人們會感到筋疲力盡、充滿挫折感,不想再往前走,總是想放棄。領(lǐng)導者要用真誠的關(guān)心,鼓舞他們奮發(fā)向前。

領(lǐng)導者通過表彰個人的卓越表現(xiàn),來認可他人的貢獻。表揚他人可以是一對一的,也可以是大家一起的 ,可以是很有戲劇性的表達,也可以是簡單的點贊。

領(lǐng)導者工作的一部分,就是要表彰人們的貢獻,在組織中通過創(chuàng)造一種慶祝的文化,集體慶祝價值觀的踐行和取得的勝利。

認可和慶祝需要針對個人和富有個性化。“認可他人沒法假裝。激勵人心可能是所有領(lǐng)導者面臨的最困難的工作,它需要最高程度的誠實和真誠。” 

這五種習慣行為——以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心——為那些想要在領(lǐng)導崗位發(fā)揮最佳狀態(tài)的領(lǐng)導者,提供了一個操作系統(tǒng),并且有大量有力的證據(jù)表明,這五種習慣行為是十分重要的。

數(shù)百份研究報告表明,這五種習慣行為對員工的敬業(yè)度和工作績效產(chǎn)生了非常積極的影響。

卓越領(lǐng)導者的十個承諾

根植在卓越領(lǐng)導的五種習慣行為中的基礎(chǔ)行為,我們稱為領(lǐng)導者的十個承諾(見下表 )。這十項承諾聚焦于領(lǐng)導者應采取的行動。也可以把它們看作一個模板來解釋、理解、領(lǐng)會和學習領(lǐng)導者是如何在組織中創(chuàng)造卓越成就的。

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兩位創(chuàng)始人

詹姆斯·庫澤斯(James Kouzes)和巴里·波斯納(Barry Posner)二位作者,都是領(lǐng)導力領(lǐng)域的權(quán)威。他們被國際管理委員會,提名為年度管理學/領(lǐng)導學教育家,獲得在全球具有極高榮譽的威爾伯.麥克菲勒獎。

這使他們躋身于肯.布蘭佳、彼得.德魯克、愛德華.戴明、湯姆.彼得斯、斯蒂芬.柯維等大名鼎鼎的獲獎者人士之列。

他們著有《領(lǐng)導力》《留下你的印記》等12本暢銷書,全球銷售達數(shù)百萬冊。

近幾年,根據(jù)“領(lǐng)導力”一書開發(fā)的領(lǐng)越?領(lǐng)導力,成為中國最受歡迎的領(lǐng)導力課程之一。

成為許多國內(nèi)優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導力提升的重要途徑和方法,包括:中國石化、中石油、中國電信、中國移動、中糧集團、中國銀行、國家行政學院、清華經(jīng)管學院、百度、三一重工、招商銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行、VISA國際卡、、聯(lián)合利華、戴爾,IBM、英特爾、惠普、摩托羅拉、西門子、強生、拜耳、羅氏制藥、和睦家醫(yī)院、豐田、迪斯尼、培生教育等等。

陳文芳

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·  水不爭管理咨詢(原今時代領(lǐng)導力發(fā)展機構(gòu)) 創(chuàng)始人&首席導師

·  中國首位女性領(lǐng)越?領(lǐng)導力大師級授證導師

·  中國首位真實使命(True Purpose)個人使命&組織使命 認證導師

·  引領(lǐng)未來商業(yè)風潮“覺醒商業(yè)”(Conscious Capitalism) 國際認證顧問

·  全球CEO發(fā)展機構(gòu)偉事達首位華人女性教練,2016年年度最佳私董會總裁教練

·   前花旗集團管理咨詢公司 董事長兼總經(jīng)理

· 《同道神力-偉事達私董會六十年的秘密》審校者

· 《領(lǐng)導力-如何在組織中成就卓越》翻譯者&審校者

文芳是一位組織源動力的先行者,她的個人使命是:成就百家使命驅(qū)動標桿企業(yè),讓中國商業(yè)能夠同頻更多智慧和慈愛!她專注于生意合伙人團隊的使命探尋、合伙人原則建立、領(lǐng)導力發(fā)展、團隊協(xié)作和組織效能,她的工作以專注、熱情和創(chuàng)造力著稱。在金融業(yè)、汽車業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、電信智能、新零售業(yè)等行業(yè)領(lǐng)導和執(zhí)行多個一年以上的公司領(lǐng)導力發(fā)展和合伙人能力和生態(tài)構(gòu)建的項目。同時也是清華、北大、復旦、中歐、長江等商學院特聘總裁班、高管班和EMBA領(lǐng)導力講師。

是一位受到廣泛推崇的身心靈合一的領(lǐng)導力發(fā)展導師。【整理摘編:時英平】

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