【原】【原創(chuàng)】王承英：老張的言辭
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言辭即說(shuō)話(huà)或者寫(xiě)文章時(shí)所用的詞句，日常生活中一般多指說(shuō)話(huà)。不少人喜歡表白自己不善言辭，這當(dāng)中原因很多，或出于謙遜，或懼怕有只說(shuō)不干的嫌疑，或本來(lái)就不善言辭，等等。我以為，很多事情都有兩面性，善言辭也好，不善言辭也罷，不能說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)不好。善言辭，又把握得好，于工作，于社交，于為人處世都有益處，也是受歡迎的。老張是我20多年前的老同事，他的善言辭給人帶來(lái)愉悅、快樂(lè)，令同事們大加贊賞！一次，單位召開(kāi)年度總結(jié)表彰大會(huì)，老張作為單位主要負(fù)責(zé)人，坐在主席臺(tái)中間正準(zhǔn)備做報(bào)告，就在我主持會(huì)議說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，工作人員不小心讓開(kāi)水瓶從主席臺(tái)桌上掉下來(lái)，“砰”的一聲摔破了，滿(mǎn)瓶剛燒開(kāi)的水濺得到處都是，頗有炸裂感的聲音把大家嚇得一顫！工作人員很緊張，大家也都以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)批評(píng)她。這時(shí)，老張從椅子上站立起來(lái)，笑著說(shuō)道，“同志們，剛才'砰’的一聲巨響，象征著我們單位將要告別一個(gè)舊水平（瓶），必將迎來(lái)一個(gè)新的更高的水平（瓶），讓我們?cè)谛碌囊荒昀镱l頻（瓶瓶）出彩，頻頻（瓶瓶）報(bào)喜”！頓時(shí)，下面掌聲如潮。老張這番話(huà)隨即消除了尷尬局面，而且與總結(jié)表彰大會(huì)的內(nèi)容高度吻合！老張有個(gè)在外地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友賀先生，由于工作失誤被追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，受到了降職級(jí)處理。正值春節(jié)，幾個(gè)老朋友小聚，也順便寬慰一下這位從外地回老家、心情十分郁悶的老朋友賀先生。席間，你一言我一語(yǔ)，都在認(rèn)真的勸說(shuō)著賀先生，大都是“想開(kāi)點(diǎn)”、“正確對(duì)待”一類(lèi)的話(huà)。老張看著聽(tīng)著不做聲，等到大家要說(shuō)的話(huà)都說(shuō)得差不多了，老張終于發(fā)聲，他說(shuō)道：“老賀啊，你我都是從政幾十年，你現(xiàn)在降職級(jí)了，但你還是嘗到了幾年當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)的滋味呀，況且，你如今仍然是我們朋友中職級(jí)最高的一個(gè)”。停了一下，老張又說(shuō)：“你雖然背了個(gè)處分，但組織上的調(diào)查結(jié)論和處理理也客觀，只是認(rèn)為你應(yīng)當(dāng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)政治上經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，說(shuō)明你過(guò)去過(guò)得硬，所以這次組織上調(diào)查你才能過(guò)得去，我相信，黨組織懲前毖后、治病救人，今后，你會(huì)過(guò)得好”！老張的“三過(guò)”，一下子讓老朋友賀先生舒展了緊鎖的眉頭！單位召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，大家要“紅紅臉，出出汗”，互相提意見(jiàn)。大家對(duì)老張的意見(jiàn)很集中，說(shuō)他作為一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)干部，平時(shí)講“段子”多了一點(diǎn)，有時(shí)不分場(chǎng)合，還以講男女之事為甚。輪到老張表態(tài)了，他全部是“干貨”，說(shuō)了三句話(huà)：第一，對(duì)大家的意見(jiàn)我只打“收條”，不打“欠條”，更不打“借條”，照單全收，并且馬上整改；第二，我只講主觀不講客觀，從自己靈魂深處反省，不推諉；第三，從現(xiàn)在開(kāi)始，我保證做到“肚臍眼”以下的話(huà)只字不提，一句不說(shuō)，請(qǐng)大家監(jiān)聽(tīng)”!講到第三句話(huà)的時(shí)候，大家都忍不住笑起來(lái)，可他自己卻一本正經(jīng)。老張的言辭簡(jiǎn)潔、貼切、幽默，意蘊(yùn)深厚，讓人受教益。言辭本身是中性的，不褒也不貶。把握好分寸，恰到好處的言辭能活躍氣氛、凝聚人心、消解心結(jié)，對(duì)工作生活大有裨益。（作者系國(guó)家公務(wù)員，享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家，聯(lián)系地址：湖南省廣播電視局）
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