HBS 案例百年 | 案例教學(xué)法的核心要素

發(fā)財(cái)辣辣辣辣辣 2022-10-13 發(fā)布于湖南

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案例教學(xué)法是什么？它為何具有變革意義？能帶來何種變化？它是如何輔助教學(xué)，以至于多年后教師和學(xué)員都記憶猶新？案例教學(xué)需要教育者在思維方式上如何轉(zhuǎn)變？

案例教學(xué)法不僅指使用商科案例作為內(nèi)容來源或鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂學(xué)習(xí)。的確，這些要素很重要。只是，案例教學(xué)法的核心在于學(xué)員學(xué)習(xí)方式的角度。這與以講師傳授智慧的教學(xué)法大不相同。

為了分析案例教學(xué)法的作用方式，我們分別從學(xué)員和講師的角度探討。一個(gè)很有價(jià)值的做法是，首先評(píng)估案例教學(xué)法對(duì)學(xué)員的要求以及學(xué)員的努力會(huì)如何使他們受益。這種方式可以說明成功的案例討論是什么樣的，還可以闡明案例教學(xué)法對(duì)講師的要求，我們將在本系列文檔的后面部分對(duì)此進(jìn)行探討。

案例教學(xué)中學(xué)員的角色

學(xué)員的準(zhǔn)備對(duì)于案例討論能否成功起著至關(guān)重要的作用。這一點(diǎn)顯而易見，但是就案例教學(xué)法而言，學(xué)員準(zhǔn)備具有更深層的意義。因?yàn)榘咐懻摻?jīng)常會(huì)打破主要說話者的平衡，即學(xué)員比講師說得更多。學(xué)員是確保案例討論取得成功的主要決定者。

學(xué)員應(yīng)主動(dòng)積極地為案例討論做好準(zhǔn)備。如果學(xué)員只是被動(dòng)地閱讀分配給他們的內(nèi)容，那么在案例討論時(shí)，這些學(xué)員除了復(fù)誦基本事實(shí)外，無法產(chǎn)生任何價(jià)值。正如管理者要不斷接觸并理解他們所處的情況一樣，學(xué)員也必須站在案例主角的角度并提出以下問題，這樣才能展開積極的學(xué)習(xí)之旅：

· 要做決定，我需要哪些信息？

· 案例中提供了哪些信息？

· 我可以如何將這些信息與其他知識(shí)結(jié)合起來，以便為決策提供新洞見？

· 我有哪些能力和資源可在此運(yùn)用？

“案例討論能否成功主要取決于學(xué)員?！?/span>

以這種方式做好準(zhǔn)備工作的學(xué)員會(huì)直接或間接受益。直接的益處包括，他們進(jìn)一步了解了自己所讀的案例、所應(yīng)用的概念以及所學(xué)習(xí)的課程。而間接的益處則更細(xì)微、更廣泛、更深遠(yuǎn)：正如案例中的主角一樣，他們學(xué)會(huì)了在不確定的情況下做出決定，并開始通過持續(xù)實(shí)踐培養(yǎng)勇氣來實(shí)行這些決定。

與他人共同學(xué)習(xí)：案例準(zhǔn)備的社交層面

即便這是案例教學(xué)法能夠提供的唯一益處，也足以讓其成為熱推之選。然而，該教學(xué)法最重要的收獲來自學(xué)員的準(zhǔn)備之上，并反映了案例教學(xué)討論中強(qiáng)烈的社交性。理想情況下，社交方面包含兩個(gè)協(xié)同元素。

首先，通過學(xué)習(xí)小組會(huì)議來強(qiáng)化準(zhǔn)備工作的學(xué)員擁有機(jī)會(huì)，根據(jù)他人（尤其是與自己不同的人）的看法來測試他們對(duì)案例的理解，并因此受益匪淺。這種環(huán)境中的意見交流讓學(xué)員得以練習(xí)完善自己的論點(diǎn)、傾聽和說服他人。常常，這些交流讓學(xué)員有機(jī)會(huì)傾聽同儕提出的觀點(diǎn)，并改變自己的想法，正如管理者聽取同事的意見時(shí)一樣。

其次，學(xué)習(xí)小組讓學(xué)員得以做好準(zhǔn)備，自如應(yīng)對(duì)后續(xù)課堂討論可能涉及的眾多方向。思考案例并考慮他人的反饋，可讓學(xué)員更加靈活，更好地適應(yīng)討論流程，并發(fā)展或嘗試改變討論流程。即使是沉默寡言的學(xué)員也可能更有意愿在大團(tuán)隊(duì)中測試他們的見解。

因?yàn)橹腔蹮o法言傳

已故 HBS 教授 E. Raymond Corey 指出：“真正的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能將自己置身事外?！盵1] 這種學(xué)習(xí)需要參與。擁有最佳見解的學(xué)員往往在課堂討論開始前，就已經(jīng)通過練習(xí)學(xué)會(huì)了如何將案例第二頁的信息與第八頁的引述以及案例圖 3 的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來。

而在討論過程中，這類學(xué)員能夠積極傾聽同儕的意見，分析小組成員提出的一系列不同信息，并認(rèn)識(shí)到自己觀點(diǎn)有所不足。充分準(zhǔn)備再參與討論會(huì)讓學(xué)員獨(dú)立思考，簡明扼要地表達(dá)自己的想法，并傾聽不同的見解，而這些關(guān)鍵技能會(huì)在未來讓他們受益匪淺。

通過很多案例討論，這類學(xué)員學(xué)會(huì)反思如何做出更好的決策并改進(jìn)自己的決策過程。引用已故 HBS 教授 Charles I. Gragg 的觀點(diǎn)：這種智慧無法言傳[2]。其促成的主動(dòng)學(xué)習(xí)成果無法通過被動(dòng)方式獲得。

[1] Raymond E. Corey, “Case Method Teaching.”HBS No. 581-058

(Boston: Harvard Business School Publishing, 1980)

[2] Charles I. Gragg, “Because Wisdom Can’t be Told.”HBS No. 451-005 (Boston: Harvard Business School Publishing, 1951) pp. 2–3.

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