從探店到團(tuán)購(gòu)、再到同城，過(guò)去兩年間抖音方面對(duì)于本地生活服務(wù)領(lǐng)域的意圖，儼然已然是“司馬昭之心路人皆知”，自然也就動(dòng)了這一賽道巨頭美團(tuán)的蛋糕。抖音做團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)就搞短視頻，不僅如此，去年年末時(shí)快手與美團(tuán)方面還宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。而面對(duì)美團(tuán)與快手的聯(lián)合，抖音自然不會(huì)坐視不理。日前，餓了么方面宣布與抖音達(dá)成合作，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。據(jù)悉，餓了么將基于抖音開(kāi)放平臺(tái)、以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起通過(guò)豐富的產(chǎn)品場(chǎng)景和技術(shù)能力，為高達(dá)6億的抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單，到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)的本地生活服務(wù)賽道無(wú)疑是美團(tuán)、抖音以及阿里旗下高德、飛豬、餓了么共同組成的“高飛了”，這一三分天下的市場(chǎng)格局，現(xiàn)在抖音與阿里站在一起，也就意味著“孫劉聯(lián)盟合力抗曹”的故事即將拉開(kāi)帷幕。要知道，本地生活服務(wù)是供給和履約都在線下的非典型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賽道，是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的縮影，這也就代表著這條賽道既有互聯(lián)網(wǎng)的革新，同時(shí)也有傳統(tǒng)的保守。而本地生活服務(wù)賽道的特征，就是“易守難攻”。根據(jù)美團(tuán)方面此前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2021年全年其交易用戶數(shù)達(dá)6.9億，每位交易用戶的平均年交易筆數(shù)高達(dá)35.8筆，相當(dāng)于是說(shuō)有超過(guò)60%的國(guó)內(nèi)網(wǎng)民都曾經(jīng)使用過(guò)美團(tuán)的服務(wù)。由此可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)了從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到美團(tuán)這十余年時(shí)間的積累，美團(tuán)所提供的本地服務(wù)在用戶認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣方面，已經(jīng)形成了堅(jiān)實(shí)的壁壘。快手方面為什么要選擇與美團(tuán)合作，是因?yàn)榭焓肿约壕驮?020年啟動(dòng)了本地生活服務(wù)戰(zhàn)略，選擇以人為核心、以信任為紐帶來(lái)實(shí)現(xiàn)鏈接用戶和商家。然而商家的履約能力是有限的，不是所有的商家都可以同時(shí)服務(wù)快手、抖音、美團(tuán)、阿里，這時(shí)候勢(shì)必就會(huì)進(jìn)行取舍。而抖音的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)能夠小有所成，靠的是搶先將短視頻元素引入其中，再用0傭金0抽成的模式來(lái)吸引商家。快手與美團(tuán)的聯(lián)合，是快手需要美團(tuán)的商家資源庫(kù)、美團(tuán)需要快手的流量。所以抖音與餓了么的合作基礎(chǔ)也一樣，都是雙方各取所需的結(jié)果。但不同于快手，抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，但是他們也屬于自己的問(wèn)題，那就是戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)。抖音的本地生活服務(wù)被外界形容為“做做停?！?，就是因?yàn)榧纫鲭娚獭⒂忠嬉魳?lè)，還要進(jìn)軍社交，可資源卻總歸是有限的。去年，抖音方面曾被傳出內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣”，但至今仍未真正落地。目前在抖音APP里搜索心動(dòng)外賣還會(huì)顯示，“目前抖音暫無(wú)外賣相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，'心動(dòng)外賣’ 相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí)”。所以抖音目前在本地生活服務(wù)賽道的核心問(wèn)題，就是在資源有限的情況下，其只撬動(dòng)美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)，但并沒(méi)有真正威脅美團(tuán)的到家業(yè)務(wù)。歸根結(jié)底，抖音的本地生活服務(wù)戰(zhàn)略中缺乏的是履約能力，心動(dòng)外賣一直沒(méi)能正式上線或許也是因?yàn)檫@點(diǎn)。但本地生活服務(wù)需要的是供應(yīng)鏈與物流配送這兩方面的能力，其中供應(yīng)鏈確保有貨、物流保證送達(dá)，才能養(yǎng)成相對(duì)穩(wěn)固的用戶習(xí)慣。如果說(shuō)點(diǎn)個(gè)外賣還要讓消費(fèi)者等上幾個(gè)小時(shí)才能送達(dá)，這服務(wù)相信大家自然是不會(huì)再用了。但問(wèn)題在于物流配送體系的建設(shè)是一項(xiàng)極為漫長(zhǎng)的工作，無(wú)論京東、美團(tuán)，還是餓了么，打造出一支合格的騎手隊(duì)伍都經(jīng)歷了多年的積累和磨合。更何況外賣其實(shí)不掙錢(qián)，美團(tuán)方面此前發(fā)布的財(cái)報(bào)中就顯示，2022年第一季度其餐飲外賣業(yè)務(wù)營(yíng)收為241.6億元、同比增長(zhǎng)17.4%，環(huán)比下降7.3%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率上升至6.5%、環(huán)比下降0.1%。沒(méi)錯(cuò)，一直以來(lái)美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率都徘徊在個(gè)位數(shù)，這還是外賣行業(yè)普遍將騎手的雇傭成本甩給第三方的結(jié)果。巨大的成本或許也是抖音方面遲遲沒(méi)能下決心進(jìn)入的核心原因，現(xiàn)在有了餓了么的配送能力加持、再加上餓了么的存量用戶群體，抖音等于說(shuō)用流量換到了餓了么現(xiàn)成的外賣體系，也就能實(shí)現(xiàn)所謂的“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”了。更為值得一提的是，在抖音與餓了么的此次合作中，出現(xiàn)了“以小程序?yàn)檩d體”這樣的描述，這其實(shí)代表雙方的合作是有所保留的，前者或許并沒(méi)有將流量敞開(kāi)了供應(yīng)給餓了么。但即便如此，從抖音手指縫里漏出來(lái)的流量對(duì)于如今的餓了么也可能是“久旱逢甘霖”，畢竟如今外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額已經(jīng)點(diǎn)明了其相對(duì)不利的局勢(shì)。當(dāng)然，就像此前快手與美團(tuán)的合作一樣，抖音和餓了么的合作是需要考驗(yàn)雙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)智慧的，而成本和利益如何分配這件事，也將決定這一聯(lián)盟能否長(zhǎng)遠(yuǎn)。【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】
一場(chǎng)“驍龍嘉年華”，將高通的底氣體現(xiàn)得淋漓盡致 如今的“高通驍龍”，早已不再局限于手機(jī)領(lǐng)域。 這就是AR時(shí)代的最佳入口：Nreal Air AR眼鏡體驗(yàn) 盡管并不極致，但Nreal Air或許將更適合大多數(shù)人。
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