在工作中，當(dāng)我們向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)或主管部門(mén)匯報(bào)本單位的重要工作進(jìn)展、業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)，提出工作建議，或者本部門(mén)需要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決一些問(wèn)題時(shí)，就需要用到信息。

廣義上的信息，包括語(yǔ)音信息、文字信息、數(shù)字信息等一切可以傳播的內(nèi)容。

狹義的信息，是指機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位反映情況、交流經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系工作的一種文體，在實(shí)際工作中應(yīng)用非常廣泛，能起到上傳下達(dá)、溝通左右的作用。

信息的寫(xiě)作，是每一個(gè)職場(chǎng)寫(xiě)作者必備的技能之一。

一、信息的基本要求

信息寫(xiě)作的目的，主要是在單位內(nèi)部傳遞情況、溝通工作、上傳下達(dá)、交流經(jīng)驗(yàn)。不同的人對(duì)信息的需求不同，導(dǎo)致信息的受眾也不一樣。

上級(jí)部門(mén)希望下級(jí)單位能夠清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地報(bào)送關(guān)于某一事項(xiàng)的具體做法、進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。不同部門(mén)之間希望通過(guò)信息，了解和學(xué)習(xí)其他部門(mén)好的做法、工作方式以及值得推廣和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

在構(gòu)思信息時(shí)，需要交代清楚何時(shí)、何地、何人、何事等基本要素，通過(guò)信息全面準(zhǔn)確地反映實(shí)際發(fā)生的情況，總結(jié)出典型的經(jīng)驗(yàn)和做法。

在組織素材上，要言之有物，全面掌握與信息相關(guān)的基本素材，分析具體的做法，提煉出值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

在撰寫(xiě)和修改信息時(shí)，要注意信息的時(shí)效性。隨著形勢(shì)不斷發(fā)生變化，各種新情況、新問(wèn)題、新事物層出不窮，信息要準(zhǔn)確反映最新情況，必須具有較強(qiáng)的實(shí)效性，否則就會(huì)失去存在的價(jià)值和意義。

二、信息寫(xiě)作的五個(gè)原則和四個(gè)要領(lǐng)

信息可以分為動(dòng)態(tài)類(lèi)、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)、問(wèn)題類(lèi)、建議類(lèi)、落實(shí)類(lèi)等幾大類(lèi)。要根據(jù)不同的信息類(lèi)型，確定信息的內(nèi)容和寫(xiě)作方式。

信息寫(xiě)作要遵循五個(gè)重要原則：求真、求準(zhǔn)、求深、求快、求新。

求真就是要求信息反映的情況和問(wèn)題必須真實(shí)可靠，必須是現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)際發(fā)生的，客觀存在的，不能無(wú)中生有，胡編亂造。

求準(zhǔn)就是要求信息中的事實(shí)和數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，表述必須清楚和完整，不能模棱兩可，讓人產(chǎn)生歧義。要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去分析問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，讓信息發(fā)揮更大的作用。

求深就是要求對(duì)問(wèn)題的分析要全面、深刻、徹底、透亮，能夠透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，直擊問(wèn)題的核心，不能淺嘗輒止、浮皮潦草。

求快就是要求信息的報(bào)送速度必須要快，第一時(shí)間撰寫(xiě)，第一時(shí)間報(bào)送，以最快的速度送到閱讀者的手中和案頭。

求新就是要求信息能夠反映新情況、新問(wèn)題，提出新建議，列出新謀劃，作出新打算。

想要寫(xiě)好信息，必須掌握四個(gè)要領(lǐng)：

一是選題要精準(zhǔn)。好的主題是成功的一半，要善于從工作中，從領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位關(guān)心的事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，完成信息的選題，以提高信息的質(zhì)量和采用率。

二是素材要實(shí)在，根據(jù)選題收集和組織素材，素材要實(shí)實(shí)在在，有干貨，有信息量，有敏感度。

三是標(biāo)題要精當(dāng)，信息的標(biāo)題沒(méi)有固定的格式，但最好能做到簡(jiǎn)單明了、意味深長(zhǎng)、一語(yǔ)中的、引人注意、一鳴驚人。

四是結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。信息一般比較簡(jiǎn)短，短小精悍，韻味十足；論證要嚴(yán)謹(jǐn)，材料和觀點(diǎn)保持一致，相互協(xié)調(diào)；結(jié)構(gòu)要條理，脈絡(luò)清晰，層次分明，綱舉目張。

三、信息的寫(xiě)法

1.信息的構(gòu)成

信息一般由標(biāo)題、導(dǎo)言和主體三部分構(gòu)成。

信息的標(biāo)題一般比較直接，能夠直截了當(dāng)?shù)攸c(diǎn)出信息中的重要內(nèi)容，一語(yǔ)中的，讓人印象深刻。不同類(lèi)型的信息，標(biāo)題的寫(xiě)法也不盡相同。

動(dòng)態(tài)類(lèi)信息的標(biāo)題要求簡(jiǎn)單明了，如“××同志出席××活動(dòng)”“××部門(mén)召開(kāi)了××?xí)h”。

建議類(lèi)信息的標(biāo)題要直指問(wèn)題的核心，如“關(guān)于××問(wèn)題的幾點(diǎn)建議”“××問(wèn)題需要引起重視”等。

經(jīng)驗(yàn)類(lèi)信息要指出主要的成果和經(jīng)驗(yàn)，能照顧正反兩個(gè)方面，如“××事情進(jìn)展順利，但需注意三方面的問(wèn)題”。

信息的導(dǎo)言位于標(biāo)題和主體部分之間，用來(lái)提煉信息的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，和新聞寫(xiě)作中的導(dǎo)語(yǔ)相類(lèi)似。

信息的主體通常包括“兩個(gè)五”。

第一個(gè)五是“5W”，即何人（Who）、何事（What）、何時(shí)（When）、何地（Where）、何故（Why）五要素，讓人能夠知曉事情的來(lái)龍去脈、前因后果。

第二個(gè)五是“5有”，即有觀點(diǎn)、有內(nèi)容、有分析、有措施、有結(jié)果。好的信息要做到有血有肉，有筋有骨，這樣內(nèi)容才能豐滿(mǎn)。

2.信息的結(jié)構(gòu)

信息的結(jié)構(gòu)一般有以下四種。

金字塔結(jié)構(gòu)，按照信息發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果組織素材。這種結(jié)構(gòu)層次清楚、敘述完整，但重點(diǎn)不夠突出。動(dòng)態(tài)類(lèi)信息經(jīng)常采用這種結(jié)構(gòu)。

倒金字塔結(jié)構(gòu)，按照信息的重要程度來(lái)安排寫(xiě)作的順序，將最重要、最能引起重視的觀點(diǎn)和材料放在最前面，然后按照觀點(diǎn)的主次和重要性依次展開(kāi)敘述和議論。這種結(jié)構(gòu)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直擊重點(diǎn)，能讓讀者迅速抓住信息的重點(diǎn)內(nèi)容。

并列式結(jié)構(gòu)，信息的各部分內(nèi)容按并行模式組織，通常采用“一、二、三、四”等小標(biāo)題，或者按照部門(mén)或地區(qū)來(lái)組織材料。這種結(jié)構(gòu)條理清楚，層次分明，多用于綜合類(lèi)信息、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)信息的寫(xiě)作。

自由式結(jié)構(gòu)，可以綜合應(yīng)用以上幾種結(jié)構(gòu)，也可以與上述結(jié)構(gòu)形式區(qū)別開(kāi)來(lái)，或縱橫交錯(cuò)，或夾敘夾議，形式靈活多樣。

3.信息的報(bào)送

信息的報(bào)送首先要做到實(shí)事求是，既報(bào)喜又報(bào)憂(yōu)，不放大不縮小，客觀呈現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出合理化建議和解決方案。

其次要突出自己的特色，結(jié)合本單位的特點(diǎn)和實(shí)際，報(bào)送亮點(diǎn)突出、問(wèn)題嚴(yán)重、代表性強(qiáng)、有針對(duì)性的信息。

最后要把握信息報(bào)送的節(jié)奏和規(guī)律，長(zhǎng)期工作定期報(bào)送，階段性工作集中報(bào)送，臨時(shí)情況和新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)、快速報(bào)送。

四、注意事項(xiàng)

信息要與新聞相區(qū)別，兩者相類(lèi)似，都注重時(shí)效性，都有新聞五要素；但兩者受眾不同、寫(xiě)法不同、格式不同、內(nèi)容也不同。

信息的標(biāo)題要精煉，不要冗長(zhǎng)，不要不得要領(lǐng)；信息不能沒(méi)有導(dǎo)言，不能直接進(jìn)入主體內(nèi)容；主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)不能混亂，觀點(diǎn)和材料必須一致，內(nèi)容不啰唆，篇幅盡量簡(jiǎn)短。

信息要語(yǔ)言平實(shí)、表述清晰、敘述清楚、分清主次、突出重點(diǎn)、觀點(diǎn)分明、不要使用華而不實(shí)、內(nèi)容空洞的語(yǔ)言。

信息的內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)和特色，重點(diǎn)議題和重要觀點(diǎn)要明確、條理，放在最前面的重要位置。

信息要實(shí)事求是，事實(shí)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)要經(jīng)過(guò)核實(shí)，不能無(wú)中生有，不能生搬硬套，不能模棱兩可，有內(nèi)容多報(bào)，無(wú)內(nèi)容少報(bào)。重視信息的時(shí)效性，定時(shí)信息按時(shí)報(bào)送，不報(bào)送過(guò)時(shí)的信息，不要延期或不按時(shí)報(bào)送信息。

區(qū)分信息報(bào)送的對(duì)象，報(bào)送上級(jí)的信息主要用于反映情況和問(wèn)題，發(fā)送下級(jí)的信息主要用于向下級(jí)單位通報(bào)情況，提出要求。涉及敏感性問(wèn)題時(shí)要控制信息的發(fā)送和知悉范圍。