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制冷行業(yè)正處于發(fā)展的黃金期，老品牌積累價(jià)值和財(cái)富，新資本不斷涌入探路，但是在行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，市場不斷放縱式發(fā)展后，諸如蒸發(fā)器、冷凝器產(chǎn)品虛標(biāo)冷量，按照面積計(jì)算等現(xiàn)象，已是沉疴痼疾。這時(shí)候，像浙江高翔工貿(mào)有限公司（以下簡稱“浙江高翔”）希望能戳破泡沫，讓市場回歸理性，讓產(chǎn)品更具價(jià)值，讓采購更加標(biāo)準(zhǔn)。
蒸發(fā)器、冷凝器為啥賣面積普遍？賣冷量稀缺？ 一直以來，冷凍冷藏行業(yè)的產(chǎn)品都是賣面積成風(fēng)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)技術(shù)能力不夠，不具備測試手段等，無法給出標(biāo)準(zhǔn)冷量，只能估算大致的面積或者參照同行的數(shù)據(jù)。眾所周知，賣面積不嚴(yán)謹(jǐn)，更不科學(xué)，會(huì)給采購者帶來應(yīng)用上的誤區(qū)，比如大馬拉小車或者小馬拉大車等問題。作為國內(nèi)最早一批號(hào)召以賣冷量為準(zhǔn)的企業(yè)，浙江高翔一直致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。2021年浙江高翔還將該項(xiàng)工作列入三到五年戰(zhàn)略規(guī)劃中，同時(shí)與冷庫冷源技術(shù)聯(lián)盟（CSTA）等合作，并匹配了積極、穩(wěn)妥、可行的計(jì)劃，讓公司具備了穩(wěn)步發(fā)展、實(shí)干創(chuàng)新的潛力與動(dòng)力。浙江高翔董事長高立銘先生介紹：“未來幾年公司新品開發(fā)、新技術(shù)都將圍繞以下三方面進(jìn)行。1、致力于實(shí)現(xiàn)冷庫制冷系統(tǒng)數(shù)據(jù)化；2、推動(dòng)電子膨脹閥替代熱力膨脹閥進(jìn)程；3、助力翅片換熱器從面積向冷量轉(zhuǎn)型?！?/span>為了使標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品惠及更多客戶，浙江高翔從2020年起，啟動(dòng)文化再造行動(dòng)，公司全員統(tǒng)一了思想、目標(biāo)，新平臺(tái)、新思維、新目標(biāo)、新征程，新出發(fā)；并圍繞產(chǎn)品、客戶、質(zhì)量、成本，做了一系列改善、提升措施。借助新平臺(tái)，與CSTA（冷庫冷源技術(shù)聯(lián)盟）、工蜂聯(lián)盟戰(zhàn)略合作，共同進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的合作開發(fā)；進(jìn)行校企合作，開發(fā)新技術(shù)，引進(jìn)了一批專業(yè)、高素質(zhì)人才。與此同時(shí)，浙江高翔推行全面質(zhì)量管理，提升員工質(zhì)量意識(shí)，積極進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、供應(yīng)商來料質(zhì)量、過程加工質(zhì)量等的改善和提升，同步進(jìn)行了售后服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升。比如：重新梳理并建立了新的培訓(xùn)體系，新員工培訓(xùn)、素養(yǎng)提升培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等；積極聘請行業(yè)專家、科研機(jī)構(gòu)、龍頭供應(yīng)商等外部資源開展培訓(xùn)工作；公司員工、管理層積極走出去，外出參觀、學(xué)習(xí)，認(rèn)知與行動(dòng)相結(jié)合；建立了售后服務(wù)管理體系，建立了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力提升服務(wù)人員的技能水平產(chǎn)；梳理了相關(guān)流程制度、產(chǎn)品安裝處理流程等，及進(jìn)通報(bào)給客戶，并對客戶相對應(yīng)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。高翔董事長高立銘先生強(qiáng)調(diào)：“未來，在對抗性競爭中，賣面積將成為歷史，也終于被市場拋棄?！?/strong>屹立制冷之鄉(xiāng)三十多載，浙江高翔從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新從面積轉(zhuǎn)向冷量，日漸成為制冷設(shè)備制造商創(chuàng)新升級的標(biāo)配。只是能像浙江高翔一樣，拿出硬實(shí)力、軟實(shí)力全方位支持的，還是比較少，為什么高翔有足夠的底氣和底蘊(yùn)來支撐產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化？ 浙江在制冷行業(yè)素來占有很重要的地位，嵊州更是有“兩器基地”的美稱。嵊州制冷產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，很重要的原因就是人才鼎盛、配套資源豐富。1990年，浙江高翔公司成立，誰也沒想到，經(jīng)過多年的發(fā)展，高翔從一個(gè)不起眼的小工廠發(fā)展為嵊州制冷版圖重要一子。目前，高翔主要從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)冷凝器、冷風(fēng)機(jī)、制冷壓縮機(jī)組及中大型并聯(lián)機(jī)組等冷鏈制冷設(shè)備。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于倉儲(chǔ)物流、生產(chǎn)加工制造、大型商超等場景，在超市保鮮、室內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)、食品冷加工、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程等都有對應(yīng)的產(chǎn)品與技術(shù)。高翔董事長高立銘先生介紹：“公司一直秉承推動(dòng)冷凍冷藏技術(shù)發(fā)展提升為已任，一方面積極提升企業(yè)自身技術(shù)能力，如引進(jìn)先進(jìn)高端試驗(yàn)設(shè)備、引進(jìn)國內(nèi)外專業(yè)技術(shù)人才、進(jìn)行省級試驗(yàn)室建設(shè)、建立博士工作站等；另一方面，積極與行業(yè)內(nèi)技術(shù)平臺(tái)、專家學(xué)者、科研機(jī)構(gòu)、院校等進(jìn)行戰(zhàn)略合作，進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與提升?！?/span>在過去的十多年里，冷凍冷藏始終蓬勃發(fā)展，讓這個(gè)龐大的賽道擁有了數(shù)千億的體量。這也導(dǎo)致市場越來越細(xì)分，中高端客戶增加，特別沿海城市、長三角和珠三角經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的城市?？蛻魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。“質(zhì)量改進(jìn)是關(guān)系企業(yè)生存的重要問題！”高翔董事長高立銘先生認(rèn)為，高翔從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在三十多載，初心不變，始終品質(zhì)是企業(yè)的生命線，企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志，企業(yè)開拓市場的武器！面對新的市場趨勢，高翔如何建立優(yōu)勢？高總強(qiáng)調(diào)：“要在核心技術(shù)、核心戰(zhàn)略上尋找答案。比如，企業(yè)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品性價(jià)比，加大產(chǎn)品節(jié)能降耗等新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用；技術(shù)層面越來越傾向于專業(yè)化，重視產(chǎn)品能效比和數(shù)據(jù)說話，技術(shù)支持和服務(wù)細(xì)節(jié)等方面要求越來越高；同時(shí)，企業(yè)會(huì)考慮多種商業(yè)模式并行的發(fā)展模式，借助自身的優(yōu)勢，發(fā)展與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的投資、運(yùn)營業(yè)務(wù)。”從高翔的發(fā)展歷程以及2021年變化中可以看出，高翔每年都會(huì)設(shè)定一些發(fā)展主題，像創(chuàng)新年、管理年、精益求精年……同時(shí)在組織架構(gòu)、運(yùn)營管理、人才培養(yǎng)與文化建設(shè)等方面齊頭并進(jìn)，目的是夯實(shí)基礎(chǔ)，保證基業(yè)穩(wěn)定，同時(shí)又能在未來市場熠熠生輝。
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