標(biāo)簽：人際社交

你好，我是后圣。

戴維·洛克菲勒（1915-2017）創(chuàng)造了人際交往的傳奇。他是洛克菲勒家族的第三代，通過家族金融資產(chǎn)獲取豐厚的財富，并積極投身慈善。最讓人嘖嘖稱奇的是，他畢生不僅結(jié)交了納爾遜·曼德拉、巴勃羅·畢加索、西格蒙德·弗洛伊德、比爾·蓋茨等各界精英人物，而且與超過10萬人有著聯(lián)系。

從20世紀(jì)40年代開始，戴維會將自己見過的人進(jìn)行記錄，包括見面場景、對方感興趣的話題、階層家境、彼此會面聊及的問題等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

戴維去世的幾年前，曾與從1955年就保持聯(lián)系的美國著名外交官、前國務(wù)卿亨利·基辛格共進(jìn)午餐，送給對方了一份自己記錄的交往檔案。上面詳細(xì)記錄了兩人幾十年里數(shù)百次會面的信息，這讓基辛格大為震撼。

一位朋友這樣描述戴維·洛克菲勒，指出他非常關(guān)心會面者的一些細(xì)枝末節(jié)的信息，包括孩子最近的芭蕾舞表演、父母最近的健康問題，等等。

這不僅僅是寒暄，戴維聊天中會相當(dāng)真誠地展現(xiàn)對會面者及其家人的關(guān)心，提供力所能及的幫助。某種意義上可以認(rèn)為，戴維·洛克菲勒生前真正意義上達(dá)到了中國人所說的“朋友遍天下”。

有趣的是，戴維·洛克菲勒生性其實(shí)非常靦腆，在升入大學(xué)時，覺得自己格格不入，所以不懂社交技能，寧可將時間花在收集甲蟲上，也不愿去結(jié)交朋友。

之后因為二戰(zhàn)期間的服役經(jīng)歷，才使得他明白了人際關(guān)系的重要性。他在執(zhí)掌美國大通銀行期間，仍然將主要精力用在結(jié)交朋友上，在埃及、蘇聯(lián)、中國也建構(gòu)了自己的朋友圈。

自然，對于普通人而言，受制于認(rèn)知能力和情感能力，還有時間因素，很難做到像戴維·洛克菲勒那樣結(jié)交如此多的朋友，也難以做到花費(fèi)大量時間來建立所有社交交往的檔案信息。

現(xiàn)實(shí)生活中，或者說，現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)世界中，人們通常能夠結(jié)交的朋友總會在150人左右，也就是人類學(xué)家羅賓·鄧巴所說的鄧巴數(shù)。包括社交網(wǎng)絡(luò)上的那些大V，其真正經(jīng)常交往的朋友以及關(guān)系人也不會超過鄧巴數(shù)。

而將鄧巴數(shù)乘以三，通常得到我們的熟人規(guī)模，也就是450-600人；再將這一數(shù)字乘以3，就是與我們僅有一面之緣的人，約為1500人。

那么，我們今天應(yīng)該如何建立更持久、更有效的人際關(guān)系呢？

美國著名社會學(xué)家、耶魯大學(xué)管理學(xué)院組織行為學(xué)教授瑪麗薩·金在其所著的《社交算法：解碼人際關(guān)系的底層邏輯》一書認(rèn)為，大多數(shù)的人際網(wǎng)可以分成三種結(jié)構(gòu)：擴(kuò)張者結(jié)構(gòu)、中介者結(jié)構(gòu)、召集者結(jié)構(gòu)。

擴(kuò)張者結(jié)構(gòu)類似于戴維·洛克菲勒式的人際網(wǎng)，四處結(jié)交他人，但維持和運(yùn)營這種社會關(guān)系，需要比較多的資源投入。

中介者則是將不同社會圈子、平常互不聯(lián)系的各方撮合在一起，以此創(chuàng)造價值，這種重新整合產(chǎn)生了大多數(shù)的新思路。

召集者建立了密集的人際網(wǎng)，他的朋友們彼此之間也是朋友，其信任優(yōu)勢和聲譽(yù)優(yōu)勢特別突出。

擴(kuò)張者結(jié)構(gòu)、中介者結(jié)構(gòu)、召集者結(jié)構(gòu)，分別對應(yīng)的人際關(guān)系經(jīng)營重點(diǎn)是一面之緣的人，熟人，朋友。

很多人最重視朋友尤其是核心層的朋友，比如家人，以及個別密友，這類關(guān)系會為我們在遇到失業(yè)、離婚困境、生病住院等困境時伸出援手。

但交往的核心是互惠，這意味著，接受核心層朋友的幫助，也比如對等甚至更多的付出，很多情況下要違心提供一些本分之外的幫助。這也是好友、家人之間的酗酒、吸煙等行為最容易引起示范、擴(kuò)散的原因。

而熟人雖然不能在最危險、最困難的情況下提供最多的幫助，但保持與之的交往，卻很容易帶來資源、關(guān)系交換，推動關(guān)鍵信息共享。

而一面之緣的人，社交網(wǎng)絡(luò)上的粉絲，這類關(guān)系對象是個人品牌形象和聲譽(yù)的決定者。

對于很多人而言，現(xiàn)在的問題是，青年時期就達(dá)到了人際網(wǎng)的頂峰，而后漸趨減少，注意力越來越多地轉(zhuǎn)移到家庭。

盡管這期間我們的人際交往對象會漸趨增加，但一加一減之間，密切交往的人數(shù)確實(shí)減少了，而維持與老朋友、新朋友的交往，都需要時間成本以及其他方面的投入。

再加上智能手機(jī)及其搭載的各種內(nèi)容造成的“懶”，我們與朋友之間的交流不斷減少，而這成為社交焦慮的重要來源。

《社交算法：解碼人際關(guān)系的底層邏輯》這本書闡述了我們?nèi)绾胃玫馗纳平?jīng)營三類人際網(wǎng)，以獲得更持久更良好人際關(guān)系的思路。

首先，我們應(yīng)充分發(fā)揮召集者人際網(wǎng)具有強(qiáng)關(guān)系、創(chuàng)建和增進(jìn)信任的特點(diǎn)，增加自己與家人、密友的良好溝通，為自己關(guān)鍵時候減壓。

書中尤其談?wù)摿藦膶W(xué)童到老年人群體普遍存在的小團(tuán)體現(xiàn)象，這類小團(tuán)體其實(shí)很好地滿足人們深層次有關(guān)身份認(rèn)同、熟悉度、社交支持等方面需求，存在顯著的內(nèi)群體偏愛現(xiàn)象。

我們可以積極融入這類小團(tuán)體，但要拒絕嚴(yán)重傷害他人或自我的議程，同時還要能夠保持開放思維，保持與小團(tuán)體之外朋友的接觸。

其次，我們要能夠很好地發(fā)揮中介者人際網(wǎng)的優(yōu)勢，結(jié)交異質(zhì)化的朋友、熟人，注意讓自己以同理心保持對朋友、熟人的換位思考，關(guān)注朋友、熟人的換位思考。

作為中介者，我們在推動朋友加強(qiáng)合作時，不能挑動矛盾，而應(yīng)當(dāng)注重推動彼此志同道合邁向合乎倫理、道德的奮進(jìn)目標(biāo)。

第三，擴(kuò)張型人際網(wǎng)會讓人獲益良多，這也是很多人從學(xué)校時期到職場，都會爭取在那種展示個人風(fēng)采的比賽中拋頭露面。

當(dāng)然，正如《社交算法：解碼人際關(guān)系的底層邏輯》書中所指出的那樣，高顏值者更容易成為擴(kuò)張者人際網(wǎng)中的主角，但顏值之外，活潑的個性、自信的性格會起到更重要的作用。

社交網(wǎng)絡(luò)時代，說得大聲比說得正確更容易贏得人氣——這在相當(dāng)程度上是成立的。

但必須注意的是，擴(kuò)張者不僅需要自信，而且要能夠具備慷慨者的內(nèi)核。

有研究證明，擴(kuò)張者更樂于向認(rèn)識的人伸出援手，也更樂于向志愿者組織奉獻(xiàn)自己的時間、金錢和血液。當(dāng)然，持續(xù)而無法獲得回報，會注定讓人倦怠，因此擴(kuò)張者也要具備甄選的眼光和能力。

最后，最為重要的是，無論是面對已經(jīng)認(rèn)識的朋友、熟人，還是在公共場所面對普通人，都應(yīng)當(dāng)帶有溫暖的眼神。

曾有專家進(jìn)行實(shí)驗發(fā)現(xiàn)，如果到咖啡店點(diǎn)咖啡時，能與咖啡師進(jìn)行簡單的交流，保持眼神接觸，要比點(diǎn)單付款之后一聲不吭，更可能獲得咖啡師及他人在別的問題上對實(shí)驗者伸出援手。

寫在最后

“當(dāng)今世界變化太快，人們難以集中注意力”，但人際交往的重要奧秘卻是，我們需要減少分心，而在與他人接觸的各類情況下保持專注，從而保持解讀他人情緒變化等方面的能力。

如果我們與家人、朋友相處，因看手機(jī)等原因頻繁打斷交流，這將相當(dāng)程度上破壞彼此的關(guān)系，而糟糕的事件結(jié)局，又更可能讓人將注意力放在手機(jī)上，主動屏蔽了與他人的交流。

（掃碼預(yù)覽星球部分內(nèi)容）